Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Yüz Temizleyici Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

2 Ekim 2025 23:201.080

Yves Rocher Pure Menthe ürününü daha önce Lüleburgaz 39 AVM Yves Rocher mağazasından aldım ve bugün kullandım. Ürünü yüzüme sürdükten sonra çok kısa bir süre bekletmeme rağmen yüzümde ciddi bir yanma ve kızarıklık oluştu. Cildim bu ürüne karşı olumsuz tepki verdiği için oldukça rahatsız oldum.

Ürünle ilgili faturam veya fişim bulunmamakta. Şu an için yalnızca buradan şikayetimi iletiyorum, henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Yüzümdeki bu durumun geçmemesi halinde gerekli yasal haklarımı kullanacağım. Şu anda ise, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum.

3 Ekim 2025 12:10 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

3 Ekim 2025 12:10

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yves Rocher Kömür Maske Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

24 Ekim 2025 01:042.055

"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Ciltte Olumsuz Reaksiyon Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle İade Veya Değişim Talebi

22 Ağustos 2025 09:301.969

"İlgilendiğiniz ve hemen yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru