5
Çözüldü
Açılmayan Hediye El Kremi İade Edildi, Yanıt Ve Yeni Ürün Bekleniyor
31 Temmuz 16:2328
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi enerjisi çok güzeldi çözüm çok kısa süre içerisinde gerçekleşti"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher hediye
698 şikayet
5
Çözüldü
Kullanılmış Ve Eksik Gelen Hindistan Cevizi El Kremi
30 Temmuz 13:362
"Kader Hanım'a teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yves Rocher Pure Menthe Yüz Temizleme Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
30 Temmuz 10:4923
"Kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
Yves Rocher online sitesinden yaptığım alışverişte, sepette hediye olarak s...unulan Pure Menthe yüz temizleme jelini seçtim ve ürün elime ulaştıktan son
5
Çözüldü
Kampanyada Aldığım Parfüm Kalıcılığı Beklentileri Karşılamadı
28 Temmuz 17:011
"Kader hanımma çok teşekkür ederim 😊"
Yves Rocher markasına ait Comme une Evidence parfümünü Milas Pamelona’daki ...Yves Rocher mağazasından yaklaşık bir hafta önce doğum günü kampanyası kaps
Kaybolan Sipariş Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Yönlendirmeleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
27 Temmuz 16:1239
10 Temmuz 2026 tarihinde Yves Rocher’den vücut sütü, krem, losyon, balm ve hediye olarak Evidence parfüm içeren bir sipa...riş verdim. Siparişimin Kaş/Antalya adresime Kolay Gelsin kargo ile gönderileceği bildirildi ancak teslimat tarihleri sürekli ertelendi ve 22 Temmuz’da kargomun kaybolduğunu öğrend
5
Çözüldü
Yves Rocher Renk Değişikliği Tek Ürün İçin Reddiyle Müşteri Memnuniyeti Sarsılıyor
27 Temmuz 11:5555
"Kader hanım çok ilgiliydi. Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Yves Rocher’nin online mağazasından 24 Temmuz tarihinde 5293546 numaralı si...parişimle üçlü bir set satın aldım. Bu setin içindeki BB kremin rengini yan
Yves Rocher Yüz Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
23 Temmuz 02:4274
Yves Rocher Forum AVM mağazasından geçtiğimiz cumartesi günü yaptığım alışverişte bana hediye olarak verilen Yves Rocher... Pure Menthe 30 ml temizleyici yüz jeli yüzümde ciddi yanma ve kızarıklığa neden oldu. Ürünü ilk kez denediğimde sürer sürmez yanma başladı ve bu yanma ile kızarıklık halen devam e
1
Yves Rocher Siparişimde 2 Ürün Eksik, 10 Gün Sonra Da İade Yok
20 Temmuz 17:56192
Yves Rocher markasından duş jeli, vücut losyonu, saç spreyi, nemlendirici falan sipariş ettim; hediye ürünlerle birlikte... 10 ürün oluyor, ama elime 8 tanesi ulaştı. 2 tanesi eksik; bunlar şampuan ve hediye temizleme jeli. Yani bana eksik ürün teslim edildi ve 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ne para iade
Yves Rocher Kentpark Şubesinde Hoş Geldin Paketi Eksik Verildi
20 Temmuz 17:43155
20.07.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Yves Rocher şubesinde yeni üyelik oluşturarak yaklaşık iki bin lira tutarında a...lışveriş yaptım. Mağazaya gitmeden önce internette markayı ve kampanyalarını incelerken yeni üyelere “sürpriz hoş geldin paketi” ve tam boy ürünler verildiğine dair paylaşımlar gör
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazalarındaki Yüksek Tutarlı Alışverişlerde Hediye Politikası Adaletsiz
19 Temmuz 23:3299
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
Yves Rocher'da Deneme Hediyesi Verilmemesi
19 Temmuz 14:1983
16.07.2026 tarihinde Konya Real AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından 50 ml parfüm satın aldım. Bu markadan daha önce ...yaptığım her alışverişimde deneme boy ürün hediye edilmişti. 1350 TL’lik bu alışverişimde ise hiçbir şekilde hediye ürün verilmedi. Alışverişim kayıtlı üyeliğim üzerinden işlendi,
5
Çözüldü
11 Temmuz 15:45
"Kader Hanıma çok teşekkürler inanılmaz ilgili biriydi."
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Telefon Numarasıyla Giriş Hatası Yüzünden Hediye Ürünümü Süre Dolmadan Kullanamıyorum
10 Temmuz 12:00125
Yves Rocher mobil uygulamasına telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda... isim soy isim kısmında sürekli hata alıyorum ve giriş yapamıyorum. Uygulam
5
Çözüldü
10 Temmuz 09:504
"Temsilciniz gayet güzel bir şekilde durumu açıkladı teşekkürler"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
1
Eksik Sipariş Ve Geciken Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
9 Temmuz 10:46217
Yves Rocher firmasının online mağazasından 23 Haziran tarihinde verdiğim ve 26 Haziran’da teslim aldığım #5239002 numara...lı siparişim eksik olarak tarafıma ulaştı. Siparişimde “L'Evidence EDP - Comme une Evidence EDP - Roll‑on Antiperspirant Deodorant - Papatya (2 adet) - Roll‑on Deodorant - Pamuk Çi
4
Çözüldü
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor
7 Temmuz 21:19127
"Sorunum çözüldü 🙏🏼"
Yves Rocher uygulaması üzerinden bugün saat 19.30 civarında şampuan, deodor...ant ve yanında üç adet hediye ürün içeren bir sipariş verdim. Ödemem banka
Yves Rocher Siparişindeki Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
3 Temmuz 15:47403
Yves Rocher’den 28 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #5249846 olan siparişim 1 Temmuz’da kargo ile tar...afıma teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir ezilme, yırtık ya da hasar olmadığı için eve geçtikten sonra kutuyu açtım ve kutuyu açan ilk kişi bendim. Ancak paketin içinden olması g
4
Çözüldü
Güneş BB Orta Koruma Ücretsiz Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi
3 Temmuz 01:46204
"Kader hanım açıklama yaptı teşekkürler"
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürününden Alerjik Reaksiyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği
2 Temmuz 14:14215
"Kader Hanıma teşekkürlerimi sunuyorum 🌸"
1
Yves Rocher Kızılay Mağazasında 600 TL Üstü Alışverişte Saç Kremi Hediyesi Verilmemesi
2 Temmuz 01:4290
01.07.2026 tarihinde Yves Rocher Ankara Kızılay İzmir Caddesi mağazasından 1.624 TL tutarında alışveriş yaptım. Sonradan... öğrendiğim kadarıyla 600 TL üzeri alışverişlerde geçerli bir saç kremi hediyesi kampanyası olmasına rağmen, alışverişim sırasında bu hediyem tarafıma verilmedi ve kampanya hakkınd
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Görmezden Gelinme Ve Tester Eksikliği
1 Temmuz 20:57140
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım markanın imajına çok yardımcı oluyor🙏🏼 sorunumu hemen çözüme ulaştırdılar ve kafamda soru işareti bırakmadan telefonu kapattım☺️"
5
Çözüldü
Yanıltıcı İndirim Ve Aşırı Ücretlendirme, Belirsiz Hediye Çeki
30 Haziran 01:29141
29.06.2026 tarihinde saat 19.55 civarında arkadaşım ile birlikte Yves Roche...r Adana Turgut Özal şubesine yalnızca roll no almak için girdik. Çalışan ha
1
Cevahir AVM Yves Rocher Mağazasında Doğum Günü Ayrıcalığı Yanıltıcı Uygulama
28 Haziran 21:02169
28.06.2026 tarihinde doğum günü indirimlerinden yararlanmak için özellikle tercih ettiğim Cevahir AVM İstanbul Şişli Yve...s Rocher mağazasına gittim. Doğum günü kampanyalarında genelde “2 alana 2 hediye” gibi avantajlar sunuluyor; bu nedenle alışverişimi bu döneme denk getirdim. Ancak mağazada zaten i
Kazandığım Çekiliş Seti Üç Ay Boyunca Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım
27 Haziran 15:2289
Yves Rocher’in ytü Instagram hesabı civilistanbul. İaces üzerinden yaptığı çekilişe katıldım ve 15 Nisan’da set kazandığ...ım açıklandı. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kazandığım set tarafıma hâlâ gönderilmedi. Instagram üzerinden kendilerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş veya bilgilen
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93