Ödeme Çekildi Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

10 Mart 2026 saat 17:58’de Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 1819,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan nczxotdu referans numarasıy...

10 Mart 2026 saat 17:58’de Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 1819,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan nczxotdu referans numarasıy...

01.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Yves Rocher olan mağazadan bir alışveriş gerçekleştirdim. Satın alma sırasında, “ne alırsan al Comme une Evidence parfüm hediye” şeklinde bir kampanya açıkça görünür durumdaydı. Ürünü sepetime eklediğimde ve ödeme aşamasında, hediye parfüme ait gö...
02.03.2026 tarihinde şirketimiz adına kurumsal hediye kartı satın almak için Yves Rocher Palladium şubesine gittik ve ödememizi gerçekleştirip kartları aldık. İşlem sonrasında şirketimiz adına fatura talep ettiğimizde, kasadaki görevli KDV oranının sıfır olduğunu söyleyerek bu işlem için fatura düze...



01.03.2026 Pazar akşamı Hepsiburada üzerindeki Yves Rocher mağazasından iki adet ürün sipariş ettim. Aldığım ürünler Yves Rocher Çok Kuru Cilt Aloe Vera & Üre & Shea Yoğun Krem – Hydra Vegetal Bitkisel Nemlendirici Bakım 50 ml ve Yves Rocher Vücut Losyonu Nemlendirici Besleyici Egzotik Vanilya 390 m...

1 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Yves Rocher markasına ait duş jeli satın aldım. O gün, “ne alırsanız alın küçük ml parfüm hediye” kampanyası va...

1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yves Rocher markasına ait kömür maske ve vücut losyonu ürünlerini satın aldım. Siparişimi verirken her iki ürün için de hediye parfüm kampanyası vardı ve sepette hediye parfümlerin göründüğünü özellikle kontrol ettim. Ancak kargom elime ulaştığında hiçbir...
Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim #11009102827 numaralı Yves Rocher alışverişimde, '2500 TL üzeri alışverişe hediye ürün' kampanyasından faydalandım. Sipariş tutarım kampanya alt limitini karşılamasına rağmen, bugün teslim aldığım kargomun içerisinden kampanya dahilinde vaat edilen hediye ürün çı...
1 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Yves Rocher mağazasından 2500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kasa esnasında bana sadece mi...
Yves Rocher firması tarafından 27.02.2026 tarihinde saat 17:14 civarında 0850 755 19 59 numaralı hattan müşteri memnuniyeti amacıyla arandım ve hiçbir talebim olmamasına rağmen hesabıma 150 TL’lik, hem mağazada hem de internet alışverişlerinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanacağı açıkça sö...
Yves Rocher’den uzun zaman önce aldığım bir yüz temizleme jeli yüzümde alerji yapmıştı. O dönem müşteri hizmetleri benimle oldukça ilgili şekilde iletişime geçmiş, süreci takip etmiş, mağazaya gidip ürünü iade etmemi ve adıma tanımlı küçük bir hediye olduğunu söylemişlerdi. Ancak iş yoğunluğum neden...

23.02.2026 tarihinde saat 21.48'de Yves Rocher'nin online sitesi üzerinden 1.079,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken sitede yer ...
22 Şubat’ta İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından iki adet ürün satın aldım. Mağazaya ilk girdiğim andan itibaren çalışan...
23.02.2026 tarihinde saat 06:59’da Yves Rocher online sitesinden 865,78 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede yer alan “750 TL üzerine kalem far” kampanyasına istinaden alışverişimi yaptım ve sepet toplamım şartı sağladığı için kalem farın da siparişime ekleneceğini düşündüm. Ancak siparişim el...
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden doğum günü kampanyası kapsamında 4 adet ürün satın aldım ve 1371090 numaralı siparişimi oluşturdum. Doğum günü hediye kodumu da kullandım. Ödemeyi banka kartımla 1.256 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten hemen sonra tutarı tekrar hesapladığımda, muht...

21/02/2026 tarihinde Adana M1 Yves Rocher mağazasından cilt bakım ürünleri alışverişi yaptım ve yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak kasada hiçbir şekilde hediye ürün ya da deneme boy ürün verilmedi, çalışanlar da son derece ilgisiz davrandı. Daha önce başka Yves Rocher şubelerinden alışveriş yaptı...

14 Şubat Cumartesi günü Mall of AVM Yves Rocher şubenizde alışveriş yapmak üzere kasada sırada beklerken ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sırada beklerken benden sonra gelen müşteriler diğer kasalara yönlendirilip işlemleri yapılırken, sırada bekleyenlerin hangi kasa müsaitse o sıraya göre ilerle...

Bugün Yves Rocher Isparta Meydan AVM mağazasından yaptığım alışverişe istinaden hediye edilen Püre Menthe peeling ürününü yüzüme uygular uygulamaz anı...

Yves Rocher’den doğum günü kampanyası kapsamında “1 al 1 öde” içerikli bir bilgilendirme mesajı aldım. Bunun üzerine 14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Atlantis Alışveriş Merkezi’indeki Yves Rocher mağazasına giderek bu kampanyadan yararlanmak ve alışveriş yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde satış tems...

Yves Rocher’nin online mağazasından verdiğim siparişte yer alan Monoi Refill saç ve vücut şampuanı 600 ml ürününün rengi, daha önce kullandığım ve fotoğraflarından kontrol ettiğim haline göre tamamen farklı geldi. Normalde ürün sarımsı bir renkteyken elime ulaşan ürün beyaza yakın ve tuhaf bir renkt...