to read complaints and reviews, or file yours."Kader hanım çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Uzun süredir Yves Rocher markasının pembe ve mavi kapaklı koltuk altı deodo...rantlarını kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Mayıs ayında i
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım markanın imajına çok yardımcı oluyor🙏🏼 sorunumu hemen çözüme ulaştırdılar ve kafamda soru işareti bırakmadan telefonu kapattım☺️"
Yves Rocher’den online olarak verdiğim sipariş içinde yer alan bir parfümün kokusunu beğenmediğim için bugün değişim tal...ebinde bulundum. Sadece bu parfümde sorun yaşadım, diğer aldığım ürünlerde herhangi bir problem yok. Parfümü yalnızca kokusunu anlayabilmek için açtım, kesinlikle kullanmadım. Müş
"Çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’den satın aldığım vücut losyonunu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum.... Ürünün arkasında 12 ay kullanım süresi belirtilmesine rağmen daha 6 ay do
Temmuz 2026 doğum günüm için Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından faydalanmak istedim ancak kampanyanın hiçbir anlam...ı olmadığını fark ettim. Kampanya olmadan ürünleri sepetime eklediğimde toplam tutar 2.642 TL iken, sözde bana özel ayrıcalık tanıyan doğum günü “1 alana 1 bedava” kampanyasını kul
"Kader hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Yves Rocher’nin internet kanalından parfüm siparişi verdim ancak tarafıma p...arfüm yerine ayak bakım kremi gönderildi. Bu hatalı ürün gönderimi üzerine
"Kader hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum sorunumu çok güzel bir şekilde çözüme ulaştırdı."
"Müşteri temsilcisi kader hanımına sempatik enerjik ses tonu ve sorunum ile ilgili bilgilendirmesi için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"
29.06.2026 tarihinde saat 19.55 civarında arkadaşım ile birlikte Yves Roche...r Adana Turgut Özal şubesine yalnızca roll no almak için girdik. Çalışan ha
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
05.06.2026 tarihinde Yves Rocher’den 5203930 numaralı siparişi verdim. Sipa...rişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo elime ulaştığında pak
Yves Rocher’den 24 Haziran’da verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim 29 Haziran’da elime ulaştı.... Siparişimde 2 şampuan ve 1 roll-on olmasına rağmen, kargodan sadece 1 adet şampuan çıktı. Kutu hasarlı şekilde teslim edildi ve ürünlerim eksik olduğu için teslimat anında tutanak
Yves Rocher markasıyla hiçbir üyeliğim, kaydım ya da alışveriş geçmişim olmamasına rağmen 28.06.2026 tarihinde saat 14:4...7 civarında telefonuma “üyelik kodunuz budur” içerikli bir SMS geldi. Markayı tanımıyorum, herhangi bir üyelik işlemi yapmadım ve e-posta adresi dahi bana ait olmayan bir hesapla n
"Müşteri temsilicisi Kader Hanım'a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu çok kibardı."
28 Haziran Pazar günü saat 16.30–17.00 civarında Kayseri Forum AVM’deki Yve...s Rocher mağazasına arkadaşımla birlikte sadece dolaşmak ve parfümlere bakm
28.06.2026 tarihinde doğum günü indirimlerinden yararlanmak için özellikle tercih ettiğim Cevahir AVM İstanbul Şişli Yve...s Rocher mağazasına gittim. Doğum günü kampanyalarında genelde “2 alana 2 hediye” gibi avantajlar sunuluyor; bu nedenle alışverişimi bu döneme denk getirdim. Ancak mağazada zaten i
"Kader hanıma teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 ay önce telefon numaramı değiştirdim. Numaramı değiştirdikten so...nra Yves Rocher uygulamasına mail adresimle giriş yapabileceğimi düşünerek
"Kader hanım çok ilgilendi. Ürünü tekrar göndermenin mümkün olmadığını uygun bir şekilde belirtti. Ancak aradaki ücret farkı kadar kupon tanımlandı. Kendisine teşekkür ederim"
"Kader hanımdan teşekkürler"
27 Haziran 2026 tarihinde saat 17.55 sularında Kayseri Forum AVM’deki Yves ...Rocher mağazasına üç adet güneş kremi almak için girdim. Mağazaya adım attı
"Ücret iadesi tarafıma yapılmıştır. Teşekkürler."
27.05.2026 tarihinde Yves Rocher’in kendi internet sitesinden, suya dayanık...lı asansörlü göz kalemi ve Nemlendirici - Karma ve Yağlı Cilt/Sebo Active C
Yves Rocher’in ytü Instagram hesabı civilistanbul. İaces üzerinden yaptığı çekilişe katıldım ve 15 Nisan’da set kazandığ...ım açıklandı. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kazandığım set tarafıma hâlâ gönderilmedi. Instagram üzerinden kendilerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş veya bilgilen
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 6 Haziran tarihinde 2 adet hacim veren şampuan ve 2 adet hacim veren saç kremi si...parişi verdim. Ürünler tahmini teslimat süresi içinde tarafıma teslim edilmediği için 18 Haziran’da sipariş için iade talebi oluşturdum ve ürünleri hiç teslim almadan iade ettim.
Yaklaşık iki ay önce Yves Rocher Sincan şubesinden yüz kremi aldım. Cildimd...e ciddi şekilde sivilcelenme yapınca durumu satış danışmanına ilettim. Buna
10.06.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden verdiğim siparişe ait 5213450 numaralı kargom, Kolay Gelsin K...argo ile 16.06.2026 tarihinde adresime teslim edilmiş görünmesine rağmen, bana herhangi bir şekilde haber verilmeden kapının önüne bırakılmış ve teslimat sırasında hiçbir bilgilend
26.06.2026 tarihinde İzmir Hilltown Yves Rocher mağazasından Monoi Işıltılı Vücut ve Saç Yağı satın aldım. Ödemeyi yakla...şık 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra başka bir yere uğramadan, kendi aracımla eve döndüm ve ürünü su geçirmez, ayrı bir poşetin içine koymu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
