5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünleri Nedeniyle Cilt Reaksiyonu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
17 Temmuz 13:29162
"Sorunum çözüldü."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher yapamıyorum
2.866 şikayet
5
Çözüldü
Mağaza Çalışanının Yanlış Bilgisi Ürün Yanmasına Neden Oldu
17 Temmuz 00:44167
"Kader hanıma çözüm surecindeki destekleri ve sabirli tutumu için teşekkür ederim ürünümü götürdüğüm takdirde iade ve değişimin gerçekleşeceği bilgisini verdi"
Yves Rocher Ürünlerinin Ciltte Oluşturduğu Sivilce Ve Kızarıklık Şikayeti
16 Temmuz 20:58221
26 Haziran tarihinde Yves Rocher’den uzun süredir sorunsuz kullandığım yüz kremini ve doğum günü kampanyası kapsamında E...lixir Botanique Multi-Protection uv Shield SPF 50+ uva pa++++, Pure Algue Hydrating Micellar Water, Hydra Water-Plump Concentrated Moisturizing Serum, Pure Algue Refreshing Cleansi
5
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Temizleyici Ve Tonik Sonrası Ciltte Akne Ve Kızarıklık
16 Temmuz 14:36186
"Benimle ilgilendiği için kader hanıma çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’nin kendi online sitesinden yaklaşık iki üç hafta önce yüz yıka...ma jeli ve Sebo Active Clear gözenek sıkılaştırıcı toniğini aldım. Ürünleri
5
Çözüldü
Kapalı Güneş Kremi İadesi Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili
16 Temmuz 10:25209
"Şikayetvar sorununu ilettikten sonra aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapılarak sorunum çözüldü yardımcı olan müşteri hizmetleri görevlisi kader hanıma teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
16 Temmuz 01:02125
"Şikayetim üzerine çözüm odaklı bir marka ayrıca benimle ilgilenen Kader hanımda çok ilgiliydi çok teşekkür ederim."
Parfüm Şişesindeki Kıl Hijyen Sorunu Ve Güven Kaybı
15 Temmuz 19:301.347
Trendyol üzerinden satın aldığım Yves Rocher Comme une Evidence Intense parfümü 11 Temmuz’da teslim aldım. Kargoyu açtığ...ım anda şişenin içinde oldukça büyük ve uzun bir kıl olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle hiç kullanmadım. Kozmetik ve kişisel bakım ürününde böyle bir hijyen sorunu
5
Çözüldü
14 Temmuz 23:55126
"Yves Rocher’e ve Kader hanıma çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına süreç ile yakınen ilgileneceğini belirtti. Çok farklı markalar da denemiş olmam göz önüne alındığında Yves Rocher’ e yıllardır olan sadakatimin sebeplerinden biri de temiz ürünler üretmeleri ve müşteriye karşı tavırları. Bunu bir kez daha göstermiş oldular."
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim Görünmüyor Ve Ödeme Alındı
14 Temmuz 23:4046
"Kader hanıma teşekkür ediyorum."
Yves Rocher uygulamasına üye olarak 14.07.2026 tarihinde saat 23.00 civarın...da ilk siparişime özel indirim ve indirim gününe özel kampanya birleştirile
5
Çözüldü
Kayseri Park AVM Yves Rocher Mağazasında Kasiyerin Agresif Ve Saygısız Davranışı
14 Temmuz 20:14113
"Kader hanım sorunumu çözerken çok yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim."
14.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 sularında Kayseri Park AVM’deki Yv...es Rocher mağazasında kasiyer olarak çalışan S**** Hanım ile son derece rah
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Testerin Açılmaması Ve Çalışanın İlgisiz Tutumu
14 Temmuz 14:40165
"Markanın müşteri temsilcisi kader hanım her şeyle ilgilendi ona teşekkür ederim"
13 Temmuz Pazartesi akşamı 20:53–21:00 saatleri arasında Marmara Forum AVM’...deki Yves Rocher mağazasına parfüm almaya gittim. Sürekli alışveriş yaptığı
1
Bozuk Kokulu BB Krem Ürünlerinde Alerji Ve İade Reddi
14 Temmuz 12:49236
Yves Rocher Metroway AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce iki adet BB krem satın aldım. Ürünlerden birini kendim, di...ğerini annem için aldım. Ürünlerin kokusu, ilk açtığımız andan itibaren bozuk, sinek ilacına yakın kötü bir koku şeklindeydi. Annem ürünü yüzüne uyguladıktan sonra ciddi şekilde al
5
Çözüldü
Yves Rocher’da Çalışanın Saygısız Davranışı
13 Temmuz 21:11131
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. Kader hanım gibi çalışanlar marka adına çok büyük şans gerçekten."
13.07.2026 Pazartesi günü saat 08.20 civarında Konya Kent Plaza’daki Yves R...ocher mağazasına parfüm almak için girdik. Mağazada başka müşteri yoktu, pa
5
Çözüldü
Yves Rocher Saç Dökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!
13 Temmuz 13:3084
1
Kart Birleştirme İşlemi Tamamlanmadığı İçin İade Sürem Sona Yaklaşıyor
13 Temmuz 11:46146
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. Sorunum sonunda çözüldü. Hesabımda birleştirme sağlandı."
25 Haziran 2026 tarihinde saat 20:25’te Kartal Yves Rocher mağazasından toplam 2.396,76 TL tutarında alışveriş yaptım. B...u alışverişi eski telefon numaram üzerinden yaptığım için, sonrasında ürünleri iade etmek istediğimde numaram değiştiği gerekçesiyle kart birleştirme yapılması gerektiği söylendi.
5
Çözüldü
Yves Rocher Lift Pro-Collagene Kremi Yüzümde Şiddetli Reaksiyon Oluşturdu
13 Temmuz 09:28123
Cevahir AVM’deki Yves Rocher mağazasından 30 Nisan tarihinde indirimde oldu...ğu için Lift Pro-Collagene kremi satın aldım. Uzun zamandır Yves Rocher ürü
5
Çözüldü
12 Temmuz 22:4528
"Dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler"
Gülşah şikayetini yayından kaldırdı
Para Üstü Bulunmadığı Nedeniyle Alışverişin Engellenmesi Ve Personel Tutumunun Eleştirisi
12 Temmuz 18:4043
12.07.2026 tarihinde çocuklarım İstanbul Marmara Park şubenize 17:10–17:30 saatleri arasında alışveriş yapmak için girmi...ş ve 575 TL tutarındaki ürünleri satın almak istemiştir. Ödemeyi 600 TL vererek yapmak istediklerinde kasadaki görevli, 25 TL para üstü olmadığını söyleyerek hiçbir çözüm üretmemiş
1
Cildimde Şiddetli Reaksiyon: Yves Rocher Ürünleri Ve Mağaza İhmali
12 Temmuz 02:26374
Samsun Piazza Avm’de bulunan Yves Rocher mağazasından aldığım nemlendirici krem ile biri renkli, diğeri normal olmak üze...re iki farklı güneş kremi yüzümde ciddi reaksiyona neden oldu. Nemlendirici kremi ilk kullandığım andan itibaren yüzüm sanki kese yapılmış gibi pul pul dökülmeye başladı. Güneş kre
Yves Rocher Mağazasında Açık Ürün Satışı İddiası Ve Saygısız Personel Tutumu
11 Temmuz 12:41112
11.07 tarihinde Armada AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasında eşimle birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaz...ada zaten açık olduğunu gördüğüm bir ürünü, sanki ben orada açmışım gibi gösterip bana satmaya çalıştılar. Ürünü gözümün önünde açtığımı iddia ederek, açık ürünü almam konusunda ıs
3
Yves Rocher Siparişi Takip Edilemiyor Ve İptal Talebine Cevap Alınamıyor
10 Temmuz 23:40193
"Ücret iadem tahsis edildi. 1 ayın sonunda. Defalarca müşteri hizmetleriyle gerek mesaj gerek telefonla iletişim kurdum. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde nihayetinde ücreti tahsis ettiler."
28 Haziran’da Yves Rocher online mağazadan vermiş olduğum siparişimle ilgili hâlâ hiçbir sonuca ulaşamadım. Sistem üzeri...nde siparişimin kargo firmasına teslim edildiği görünüyor ancak kargo takip numarasına tıkladığımda “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum ve kargom ne elime ulaştı ne de süreçle il
3
İade Edilen 3.259 TL Geri Çekildi Ve Çözüm Bulunamadı
10 Temmuz 20:4378
06.07.2026 tarihinde Yves Rocher Taksim 2 mağazasından 3.259 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde ürünleri iad...e ettim ve işlem iptalinin yapılacağı, ödediğim tutarın banka kartıma geri yatırılacağı söylendi. Bir süre sonra para hesabıma yattı, ancak aynı dakika içerisinde tutarın tekrar g
5
Çözüldü
Telefon Numarasıyla Giriş Hatası Yüzünden Hediye Ürünümü Süre Dolmadan Kullanamıyorum
10 Temmuz 12:00125
Yves Rocher mobil uygulamasına telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda... isim soy isim kısmında sürekli hata alıyorum ve giriş yapamıyorum. Uygulam
5
Çözüldü
10 Temmuz 09:504
"Temsilciniz gayet güzel bir şekilde durumu açıkladı teşekkürler"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93