to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir hamileliğimden itibaren Yves Rocher ürünlerini güvenle kullanıyordum ve doğumdan sonra da kullanmaya devam ettim. Son olarak markanın gec...
Yves Rocher markasının Elixir Botanique serisinden aldığım güneş kremi nedeniyle yüzümde ciddi cilt problemi yaşadım. Bu markayı uzun süredir güvenere...
09.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın online sitesi üzerinden verdiğim 5084249 numaralı siparişim 11.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargomu açtığımda, siparişimde yer alan “Tahta Dudak Kalemi (Ref: 75755) ” ürününün paketten çıkmadığını fark ettim. Kargo paketinde hiçbir yırtık, hasar ya da açılma ol...
"Kader hanıma teşekkür ederim"
Yves Rocher’ın siyah nokta karşıtı kömür maskesi ve leke, kırışıklık karşıtı yüz peeling ürünlerini Çarşamba günü Edirne Erasta AVM’deki Yves Rocher m...
Yves Rocher’dan 100 ml parfüm siparişi verdim, kampanya kapsamında hediye ürünleri de seçtim. Kargo 11.04.2026 tarihinde siteye bırakıldı, ancak bana veya bir görevliye birebir teslim edilmedi, ortak alandaki masa üzerine bırakıldı. 14.04.2026 tarihinde paketi aldım. Paket dışarıdan hasarsız ve kapa...
"Kader hanım'a ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. İletişim şekli ve sorun çözme becerisiyle birlikle bana yardımcı oldu. Mağaza tarafından değişimin sağlanacağı söylendi."
10 Nisan’da Yves Rocher online mağazadan vermiş olduğum siparişimde birkaç ürün satın aldım ancak kutunun içinden yüz pudrası hiç çıkmadı. Ayrıca hediye olarak gönderilen ürünlerden biri patlamış, hem diğer ürünlere hem de kutunun içine tamamen bulaşmış durumdaydı. Eksik ürün için durumu hemen onli...
Uzun süredir Yves Rocher’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, 24 Mart’ta satın aldığımız Sur La Lande 100 ml parfümle ilgili yaşadığımız ve müşteri deneyimi anlayışıyla bağdaştıramadığımız bir süreci paylaşmak istiyoruz. Kutusu açılmamış ve kullanılmamış olan bu parfümün, tüketici mevzuat...
Yves Rocher markasından 15.04.2026 tarihinde verdiğim siparişim elime ulaştı; ancak sipariş ekranında açıkça belirtilen hediye ürünler paketin içinden çıkmadı. Uzun yıllardır bu markadan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteri olarak, özellikle hediye ürünlerin de yer aldığı kampanyaya güvenerek ...
"Kader Hanıma ilgisi için teşekkürler. Ürünü sıfırı ile değiştirip hediye çeki tanımladılar. Mağduriyetimin giderilmesinde ettiği yardımlara süreci yönetmesine teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Yves Rocher’dan hediye olarak gelen bir göz kremini yaklaşık 5 gün kullandıktan sonra gözlerimde ciddi kaşıntı ve şişme başladı. Yaşadığım bu reaksiyon üzerine göz doktoruna gittim ve ürünün gözlerimde alerjiye sebep olduğu belirtildi. Bu süreçte geçici görme problemi de yaşadım ve günlük hayatım ci...
10 Nisan’da Yves Rocher’den tonik, serum ve temizleme jeli siparişi verdim. Sipariş numaram #5084136. Kargo Cumartesi gününden beri sistemde “teslimat adresinde” olarak görünüyor ancak ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde adım adın...
Yves Rocher Kozzy AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce 48h Anti-Transpirant – Antiperspirant yeşil renkli kol altı roll-on ürünü satın aldım. Ürün...
"Teşekkürler"
14 Nisan’da Manisa Forum Magnesia AVM’deki Yves Rocher mağazasından arkadaşlarımın önerisi üzerine ilk kez alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 7000 TL...
"Süreç uzadı ancak sonuçlandı. Ürünü iade ettim. Süreçteki desteği için Kader hanıma teşekkürler."
Yves Rocher Bağdat Caddesi mağazanızdan aldığım Pure Algue 3’ü 1 Arada yüz yıkama jeli (son kullanma tarihi 2028) nedeniyle ciddi alerjik reaksiyon ya...
"Kader hanıma teşekkürler"
Yves Rocher internet sitesi ve üyelik sisteminizle ilgili uzun zamandır ciddi bir sorun yaşıyorum. Sitede telefon numaramı giriyorum, ardından doğrula...
Downtown AVM Yves Rocher mağaza müdürü ile yaşadığım saygısız ve tehdit içeren davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ben yan mağazalardan birinde çalışan bir personeliyim; ancak aynı zamanda Yves Rocher müşterisiyim ve düzenli alışverişlerimle ilgili kayıtlarım bulunmaktadır. 19 Mart günü akşam...
Yves Rocher markasına ait X Retinol Serum ürününü ilk kez dün akşam talimatlara uygun şekilde yüzüme uyguladım. Sabah uyandığımda ise tüm yüzümün balo...
"Kader hanıma teşekkür ederim ilgisi için"
Yves Rocher’den yaklaşık 23 Ocak tarihinde satın aldığım Botanical gece maskesini kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra yüzümde normalde olm...
"Kader hanıma teşekkür ederim giriş sorunumu hallettiği için :)"
12 Nisan 2026 tarihinden beri Yves Rocher internet sitesi ve mobil uygulamasındaki hesabıma erişimle ilgili sorun yaşıyorum. Hesabıma bağlı olan e-pos...
"Kader hanıma çok teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendi"
Kayseri’deki Yves Rocher mağazanızdan dün tek seferde 19.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada sadece ekranda iki tane hediye göründüğü ve yalnızca bunl...
Mart ayında Yves Rocher’dan saç dökülme karşıtı şampuan aldım. Ürünü alırken çalışanlar bu şampuanın saç dökülmesini azaltacağını özellikle belirttiler. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca düzenli olarak kullandım ancak saç dökülmem azalmadığı gibi gözle görülür şekilde arttı. Durumu mağaza çalışanlarına...
"Arayan müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi ✨"
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
