to read complaints and reviews, or file yours.30 Ağustos 2026 tarihinde akşam saat 17.30–18.30 civarında Yves Rocher Nişantaşı şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak... istiyorum. Mağazadan daha önce yaklaşık 1200 TL tutarında şampuan ve yaklaşık 2200 TL’lik başka ürünler almıştım. Olaydan yaklaşık yarım saat önce bu alışverişlerimin iadesi yapıl
Yves Rocher’den yıllardır güvenerek alışveriş yapan bir müşteriyim. Nisan, temmuz ve ağustos aylarında Ankara Metromall ...mağazasından ve Yves Rocher’in kendi internet sitesinden L'Evidence, Evidence Intense ve Tendre Jasmin parfümlerini satın aldım. Ancak bu parfümlerin hiçbirinde koku kalıcılığı yok
Yves Rocher’den Samsun Piazza Avm mağazasından 23 Ağustos tarihinde nemlendirici serum, krem ve yüz yıkama jeli aldım. Ü...rünleri kullanmaya başladıktan sonra yüzümde çok kötü bir alerjik reaksiyon oluştu, cilt bariyerimin bozulduğu söylendi ve artık bu ürünleri asla kullanmamam gerektiği doktor taraf
"Teşekkür ederim"
23 Ağustos 2026 Pazar günü Antalya 5m Migros AVM’deki Yves Rocher mağazanız...dan nakit olarak yaklaşık 11.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri ia
7 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher’den verdiğim siparişte, hediye olarak sepetime eklenen vanilya dudak balsamı kargom...dan eksik çıktı. Diğer aldığım ürünler 10 Ağustos’ta elime ulaştı; ancak bu ürün hiç gönderilmemişti. Kargo paketi geldiğinde ambalajım tamamen parçalanmış durumdaydı; o dönemde sa
"Nazlı hanım ilgilendi çok teşekkür ederim"
"Benimle iletişime geçen Nazlı hanıma şikayetime gösterdiği ilgi bve alaka için teşekkür ederim"
"Teşekkürler ilginiz için"
25 Ağustos tarihinde Manavgat Novamall AVM’deki Yves Rocher mağazasına doğum günü hediyemi almak ve bazı eksiklerimi tam...amlamak için gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların kendi aralarında bozuk bir üslupla konuştuklarını, içeride müşteri varmış gibi davranmadıklarını fark ettim. Ne b
"Nazlı hanım çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar 🫶🏻"
Yves Rocher uygulaması üzerinden birkaç gündür alışveriş yapmaya çalışıyoru...m ancak siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. İPhone üzerinden uygulamaya
08.08.2026 tarihinde Marmara Park şubenizden alışveriş yaptım. Aldığım ürün, aktif olarak her gün kullandığım bir ürün o...lduğu için içeriğini ve yapısını biliyorum ancak ihtiyaçlarımı genellikle stoklu olarak aldığım için kutusunu hemen açmadım. Ürünü ancak 26.08.2026 tarihinde açtığımda bana satın a
"27 Ağustos perşembe günü beni arayan müşteri temsilcisi çok tatlı biriydi adını unuttum ama kayıtlardan bakabilirsiniz. Bu duruma ne kadar sinirli olsam da benimle ilgilenen hanımefendi beni yumuşattı. Param sonunda iade edildi kendisi bu krizle çok güzel ilgilendi teşekkür ederim🤍"
"Nazlı hanımın ilgisi ve kibarlığı için çok teşekkür ederim."
Yves Rocher uygulaması üzerinden 21.08.2026 tarihinde Bright Botanical SPF 30 emülsiyon krem satın aldım. Ürünü iki günd...ür kullanıyorum ve yüzüme sürdüğüm anda krem adeta silgi gibi silinerek beyaz beyaz kalıntılar bırakıyor. Bu durum nedeniyle kremi sürdükten sonra ne makyaj ürünü ne de başka bir c
Yves Rocher Sancaktepe Sultanbeyli Atlas şubesinden aldığım “Okyanus algleri 48 saat kalıcı” deodorantı kullandıktan son...ra iki koltuk altımda da ciddi şekilde yanma, kızarıklık, kabuklu yara ve yoğun kaşıntı oluştu. Özellikle sol koltuk altımda yanık görüntüsü çok daha yoğun ve rahatsız edici bir ha
23 Temmuz’da Yves Rocher online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte üç ayrı ürün satın aldım ve her bir ürün için ayrı... ayrı yorum yaptım. Bu yorumlar karşılığında, her yorum başına 50 TL indirim çeki kazanacağım belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hesabıma herhang
Yves Rocher Roll-on Antiperspirant Deodorant Papatya ürününü Kasım–Aralık 2025 döneminde kullanmaya başladıktan kısa sür...e sonra Aralık–Ocak aylarında ciddi alerjik reaksiyonlar yaşamaya başladım. Ürünü kullandığım dönemde koltuk altımdaki ter bezlerimde yanma ve tahriş oluştu, bölge iltihap kapladı
"Kader hanıma teşekkürler"
Yves Rocher’den 5 Ağustos tarihinde Malatya Park AVM şubesinden gece yüz kremi ve göz kremi satın aldım. Ürünleri almada...n önce yüzümde hiçbir sivilce, kaşıntı ya da kabarcık yoktu. Satış sırasında bu ürünleri her gün akşam yatmadan önce kullanmam gerektiği söylendi, ben de söyledikleri şekilde düzen
Yves Rocher’in yeni online sitesi yenilendiğinden beri kendi hesabıma giriş yapamıyorum. Üyeliğim olmasına rağmen giriş ...yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Hesap oluşturma ekranında da “Hesabınız oluşturulurken bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorunla i
Yves Rocher’de uzun yıllar önce açtığım bir hesabım bulunuyor ve artık bu h...esaba tanımlı olan eski telefon numaramı kullanmıyorum. Bugün, telefon numa
5 Ağustos 2026 tarihinde doğum günüm için Yves Rocher internet sitesinden 5324680 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ...Muğla Fethiye’deki adresime gönderilecekti. Bugün 23 Ağustos, sipariş vereli tam 18 gün oldu ve elime ulaşan hiçbir ürün geçmedi. Kargo takip ekranında “teslimatınız yeniden planla
04.08.2026 tarihinde Yves Rocher’nin kendi internet sitesinden 5321360 numaralı siparişim ile ikili setler halinde satıl...an şampuanlardan iki set, yani toplam dört adet şampuan satın aldım. Sipariş bedeli olarak 1.559,80 TL ödedim. 07.08.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında kutu bantlı, kapalı ve h
"Kader hanıma çok teşekkür ediyorum ilgili ve nazik konuşmasından ötürü"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden verdiğim 213517445 numaralı siparişim bugün teslim edilmiş görünüyor ancak hem ür...ün teslim şekli hem de içerik açısından sorun yaşadım. Kargo firması herhangi bir şekilde beni aramadan veya bilgi vermeden ürünleri kapımın önüne bırakıp gitmiş, adeta çöp bırakır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
