Yves Rocher Güneş Kremi Kullanım Sonrası Cilt Lekeleri

Yves Rocher’dan satın aldığım Glow Energie Bouclier uv Multi-Protection 50+ SPF güneş kremini haziran ayından bu yana her gün düzenli olarak sabah işe giderken ve öğle saatlerinde kullanıyorum. Masa başı çalışan, gün boyu güneşe çok fazla maruz kalmayan biri olmama rağmen bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra alnımda, saç diplerime yakın bölgede ve hafif yanak kısmında daha önce hiç olmayan ince ince lekeler oluştu.

Bu durum üzerine bir cilt doktoruna başvurdum. Doktor, lekelerin yaz döneminde oluştuğunu, bu nedenle leke tedavisine ancak kışın başlanabileceğini söyledi. Yani şu an için hem yeni oluşan lekelerle yaşamak zorunda kaldım hem de tedavi süreci ertelendi. Cildimde öncesinde hiçbir pürüz ya da leke yokken bu ürünü düzenli kullanmamın ardından bu sorunla karşılaşmış olmam beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi.

Ürünü kullandığım dönemde Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım. Bu nedenle yaşadığım durumu ve mağduriyetimi Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda kaldım. Cildimde oluşan bu lekelerle ilgili sürecin ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını, gerekirse ürünle ilgili dermatolojik testlerin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.