Ücretsiz Roll-Onun Bembeyaz Lekeler Ve Kaşıntı Sorunu



Merhaba,
Bugün mağazalarınızdan birinden alışveriş yaptım. Alışverişim sonrasında tarafıma hediye olarak bir roll-on verildi. Açıkçası hediye ürün verilmesine ilk başta çok sevindim; ancak ürünü kullandığımda maalesef ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Roll-on, elbisemin koltuk altı kısmında bembeyaz lekeler bıraktı. Lekeleri suyla temizlemeye çalışmama rağmen çıkmadı ve elbisem zarar gördü. Üstelik bu ürünü ben satın almadım, alışverişim karşılığında hediye olarak tarafıma verildi. Ürünün satış fiyatını da gördüğümde, aslında satın alınabilecek bir ürün olduğunu fark ettim. Bu nedenle hediye olarak verilen bir ürünün böyle bir mağduriyete neden olması beni oldukça üzdü. Bununla birlikte koltuk altlarımda ciddi kaşınmalar başladı ilk başta önemsemedim ancak ürün kullandıkça kaşınma arttı. Elbisenin durumunu mail olarak bildirdim ancak inceleme talep edildi tüm aldıklarımı da kullanmadan hepsinin incelenmesi için gönderilmesi talep edilmiş. Bu duruma bir anlam veremedim hiçbir yetkili biri de beni arayıp bilgilendirmedi açıkçası bu denli büyük bir markanın bu şekilde ilgisizliği de beni şüphelendirip hoşuma gitmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Yaşanan durumu gösteren görselleri de mesaj ekinde paylaşıyorum.
İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi











