5
Çözüldü
Melisa
7 Mayıs 12:12
"Kader hanım, teşekkürler"
Melisa şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher yapamıyorum
2.810 şikayet
4
Çözüldü
Yves Rocher Parfümünün Kokusuz Olması Ve Değişim Talebi
Gulsah
7 Mayıs 09:44384
Trabzon Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından nisan 2026’da her zaman kul...landığım parfümden iki şişe satın aldım. Yıllardır severek kullandığım bir
1
Doğal İddia, Kızarıklıkla Sonuçlandı
Hüdayi
6 Mayıs 21:44164
Yves Rocher France markasının Peru Menthe 125 ml ürününü Zonguldak Esas 67 AVM’nin en alt katındaki Yves Rocher mağazası...ndan yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Mağaza görevlisi ürünü tamamen doğal olduğunu söyleyerek önerdi, ben de bu bilgiye güvenerek aldım. Ürünü eve geldiğimde kullanım talimat
1
Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Şikayeti
Gul
6 Mayıs 12:18289
10.04.2026 tarihinde Yves Rocher’den verdiğim 5085230 numaralı siparişim 13.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak sipariş...imin içinde Roll-on Antiperspirant Deodorant Papatya (kod: 57834) ürünü eksik gönderildi. Siparişi teslim alırken ve sonrasında tüm koliyi kontrol etmeme rağmen bu ürün paket içeri
Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Yves Rocher Hesabına Erişilemiyor
Tuğçe
6 Mayıs 09:15152
Yves Rocher mobil uygulamasındaki hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için eski hesabıma artık erişemiyorum. Hesa...bım T**** H****** B** adına ve T**********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlı, ancak eski telefon numaramı kullanmadığım için girişte doğrulama yapamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum.
5
Çözüldü
Yves Rocher’da Yanlış Ürün Yönlendirmesi Ve İade Talebi
Ebru
6 Mayıs 01:14277
"Yves Rocher ekibine, mağaza çalışanlarının ilgi ve yaklaşımı sayesinde sorunumun hızlıca çözüldüğü için teşekkür ederim. Aldığım kupon ve destek için minnettarım. ❤️"
26 Nisan tarihinde Mardin Movapark AVM’deki Yves Rocher mağazasından şampua...n, saç kremi gibi ürünler satın aldım. Alışveriş esnasında satış görevlisin
5
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
Ezginur
5 Mayıs 16:48232
Yves Rocher’den online olarak verdiğim #5127863 numaralı siparişimle gelen ...Püre Menthe yüz yıkama jelini ilk kullanımımda, ürünün üzerinde yazan talim
1
Yves Rocher Stokta Olmayan Şampuan Satışta Görünüyor Ve Yanlış Ürün Gönderildi
Berrin
5 Mayıs 13:09259
Trendyol üzerinden Yves Rocher satıcısından 28 Nisan 2026 tarihinde 11182381590 numaralı siparişle bir şampuan satın ald...ım. Ancak siparişim elime geçtiğinde şampuan yerine vücut spreyi gönderildi. Ürünün yanlış gönderilmesinin ardından şampuanın stokta olmadığını söylediler. Buna rağmen aynı anda i
Yves Rocher Şampuanı Saç Derisinde Şiddetli Kaşıntı Ve Kabuklanma Nedeniyle İade Talebi
Zehra
5 Mayıs 02:40534
Konya Kent Plaza Yves Rocher mağazasından aldığım şampuan ve ısı koruyucu ürünü yaklaşık 1,5 aydır kullanıyordum. Kullan...ıma başladıktan bir süre sonra saç derimde tarif edilemeyecek ve kontrol edilemeyecek düzeyde kaşıntı oluştu. Devam eden süreçte saç derimde yoğun kabuklanma ve kepeklenme başladı,
1
Cevahir AVM Yves Rocher Ürünlerinde Alerjik Reaksiyon Nedeniyle Tam İade Talebi
Pınar
5 Mayıs 00:011.118
23 Nisan 2026 tarihinde Cevahir AVM Yves Rocher mağazasından aldığım gece kremi ve göz kremi, kullanımın daha ikinci gün...ünde yüzümde ciddi alerjik reaksiyona neden oldu. İlk sürdüğüm anda yüzümde kolonya sürmüş gibi yoğun bir yanma başladı, bir süre sonra azalsa da akşamına yanak bölgemde küçük küçü
C Vitamini Kremi Kullanımından Sonra Şiddetli Sivilce Ve Cilt Hasarı
Selda
4 Mayıs 23:21353
Yves Rocher’dan aldığım c vitamini kremi yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan yakl...aşık 1 hafta sonra özellikle çene bölgemde çok yoğun şekilde sivilceler ve akneler çıkmaya başladı. Yaklaşık 3 haftadır yüzüm adeta mahvolmuş durumda; biri sönmeden diğeri çıkıyor,
5
Çözüldü
Emel
4 Mayıs 12:47
Emel şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Mağaza Personelinin Yanıltıcı Önerisiyle Yanlış Ürün Satıldı
Merve
4 Mayıs 12:47364
"Kader hanıma surece olan dikkati, çözüm odaklı olması sebebiyle teşekkür ederim. Nezaketiniz için teşekkürler."
3 Mayıs tarihinde Maltepe Piazza Avm Yves Rocher mağazasından cildime uygun... bir nemlendirici ve vücut losyonu aldım. Son olarak da yüz yıkama jeli kul
5
Çözüldü
Yves Rocher Sivas Şubesinde Pro Collagen Serumu Alerjik Reaksiyon Ve Mağaza İhmali
Ayşegl
4 Mayıs 11:58285
"Görüşme yaptığımız kader hanım çok ilgili sıcak güler yüzlü çok yardımcı oldu teşekkürler ederim"
2
Cildimde Aşırı Sivilcelenmeye Neden Olan Ürünlerin İadesi Talebi
Selin
4 Mayıs 02:02355
Yaklaşık 20 gün önce Kocaeli Arasta Park şubesindeki Yves Rocher mağazasından, satış danışmanının önerisi üzerine Yves R...ocher Lift Pro-Collagene krem ve serum satın aldım. Ürünleri anlatıldığı şekilde, düzenli olarak sabah akşam kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık bir hafta sonra cil
Yves Rocher Üyelik Giriş Hatası
Caner
4 Mayıs 00:54161
Uzun süredir Yves Rocher üyelik hesabıma ne web sitesinden ne de mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Her denememde “Hat...alı giriş, lütfen tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık bir aydır yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Üyelik hesabıma
5
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasının Yanıltıcı Uygulaması Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi
Songül
3 Mayıs 21:34423
"Söylediğim şeylerin dikkate alınacağı umuduyla nazik bir şekilde iletişime geçtikleri için teşekkür ederim"
1
Yves Rocher Gözaltı Roll-On Ürünü Cilt Reaksiyonu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Filiz
3 Mayıs 13:26270
Yves Rocher markasına ait gözaltı roll-on ürününü kullandıktan sonra göz çevremde ciddi bir cilt reaksiyonu oluştu. Ürün...ü kullanmadan önce herhangi bir cilt problemim yokken, kullanım sonrasında önce yağ bezeleri oluştu, ardından göz çevremde egzama gelişti. Durumu hemen markanın WhatsApp müşteri h
Yüzümde Sivilcelenme Ve Ürün İadesi Talebi
Ayşe
3 Mayıs 12:52422
Yaklaşık 2–3 hafta önce Kütahya Sera AVM’deki Yves Rocher mağazasından Yves Rocher Sebo Active Clear tonik ve Yves Roche...r Sebo Active Clear nemlendirici ürünü satın aldım. Alırken özellikle cildimin hassas olduğunu, geçmişte hap tedavisi gördüğüm için bu konuda daha da hassas olduğumu belirttim ve b
5
Çözüldü
Kokusu Bozulmuş Göz Altı Kremi İçin Değişim Ve İade Talebi
Cansu
3 Mayıs 09:36321
"Kader Hanım a teşekkürler mağazadakiler asla kabul etmiyor ürünün arkasında değil"
23.12.2025 tarihinde İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Yves Rocher şubes...inden AGE serisi Yv Roshe göz altı kremi satın aldım. Kremi yalnızca iki‑üç
1
Yves Rocher Kargo Kaybı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Siparişim 2 Ayda Gelmedi
İrem
2 Mayıs 22:52290
Yves Rocher internet sitesinden 17 Mart tarihinde parfüm ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş n...umaram 5045208 olup teslimat adresim İzmir Konak olarak kayıtlıdır. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Sitede yaptıkları reklam olan ''sipar
5
Çözüldü
Yves Rocher Anti-Transpirant Roll-On’da Ciddi Cilt Yaralanması Ve İade Talebi
Gamze
2 Mayıs 22:40245
"Markaya teşekkür ederim. Ürünün sorunuyla ilgili yaklaşımı şahaneydi. Özellikle Kader hanım çok ilgilendi sabırla tane tane anlattı. Pozitifliğinden çok memnun kaldım. Neşesini soldurmasın markanız. Böyle insanlara ihtiyacımız var ülkece. Teşekkürler."
1
Yves Rocher Kargo Hatası Nedeniyle Hediye Ürün Değişim Talebi
Kübra
2 Mayıs 19:56229
"Kader Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum💫 Yaşadığım sorunu profesyonel bir şekilde çözüme kavuşturdu."
Yves Rocher’den 25 Mart tarihinde 5058019 numaralı online siparişimi verdim. Siparişime tanımlı hediye ürün kampanyası k...apsamında gelen Micellar temizleme suyu kargo sırasında dökülmüş ve kullanılamaz halde elime ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü değişim için geri gönder
5
Çözüldü
Yves Rocher Nemlendiricisi Cildime Tahriş Yaptı, İade İstiyorum
Ayşenur
2 Mayıs 19:35257
18 Nisan 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Yves Rocher mağazasın...dan Sebo Active Clear nemlendirici (r521 *****28) satın aldım. Ürünü birkaç
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94