Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher yapamıyorum

2.162 Şikayet

75100
(1.226 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor

profile
Yağmur
25 Mart 01:25
176

"Kader Hanım'a katkılarından dolayı çok teşekkür ederimmmm 💞💞💞"

odeme-alindi-ama-siparis-sistemde-gorunmuyor-2.jpg
odeme-alindi-ama-siparis-sistemde-gorunmuyor-1.jpg
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmesine Rağmen Hediye Parfüm Gönderilmedi

profile
Dilek
25 Mart 00:19
350

"Müşteri temsilcisi Kader hanım benimle çok güzel ilgilendiği ve sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim ☺️"

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Alışveriş Yapmadığım SMS Ve KVKK İhlali

profile
Ayşegül
25 Mart 00:07
162
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerinin Tek Gün Gecikmeye Hoşgörüsüz Yaklaşımı

profile
Mehmet
24 Mart 19:20
517

"Müşteri temsilcisi Kader hanıma süreçteki çabası için teşekkür ederim. Ürün değişimi konusunda destek sağlandığı iletildi. Bu akşam söz verdikleri üzere değişim için mağazaya uğrayacağım."

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kampanya Ve Haksız Poşet Ücretiyle 94,88 TL Fazla Ödeme

profile
Sibel
20 Mart 03:22
569
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Siparişi Bayrama Ulaşmayacak

profile
Tuğba
19 Mart 07:42
329

"Şikayetimin sabahında kargom elime ulaştı müşteri temsilcisinde ki kader hanım çok yardımcı oldu ve çok kibardı teşekkür ederim"

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Ve Zorunlu İkinci Ürün Alımı Şikayetim

profile
Serpil
18 Mart 18:51
348

Yves Rocher Şampuanı Ve Saç Kremi Kullanımında Şiddetli Saç Dökülmesi

profile
Hamit
18 Mart 15:58
843
4
Aysel sonuçtan memnun
Çözüldü

Doğum Günü Kampanyasından Mahrum Bırakılmam Ve Profil Pasifliğinin Kaldırılması Talebi

profile
Aysel
18 Mart 11:05
578

"30.03.2026 tarihinde Historia AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasına yaptığım ziyaret sırasında, Aysun Hanım’ın ilgisinden ve yaklaşımından çok memnun kaldım. Ürün seçimlerimde elinden gelen tüm desteği sağladı, üslubu ve müşteriyle iletişimi son derece nazik ve profesyoneldi. Sayesinde ihtiyaçlarıma uygun ürünleri gönül rahatlığıyla aldım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım sorunun çözümünde bana yardımcı olan Kader Hanım ve Şeyma Hanım’a da özellikle teşekkür etmek istiyorum. Hem çözüm odaklı yaklaşımları hem de süreç boyunca gösterdikleri sabır ve ilgi sayesinde problemim kısa sürede çözüldü ve ürünlerimi teslim aldım. Bu üç çalışanınızın özverili çalışmalarının ve örnek müşteri ilişkilerinin kurum içinde insan kaynakları tarafından özellikle görülmesini, takdir edilmesini ve imkan varsa kurum içinde ayrıca teşekkürle onurlandırılmalarını rica ediyorum."

Yves Rocher Kampanyasında Parfüm Hediyesi Gönderilmediği İçin Influencer Ve Takipçileri Mağdur

profile
Nihan
17 Mart 16:51
404
yves-rocher-kampanyasinda-parfum-hediyesi-gonderilmedigi-icin-influencer-ve-takipcileri-magdur-1.jpg

Evidence Parfümünün İçeriği Değişti Ve Koku Kalıcılığı Azaldı

profile
Asuman
17 Mart 10:06
630
Evidence Parfümünün İçeriği Değişti Ve Koku Kalıcılığı Azaldı

Yves Rocher Kategorileri

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru