to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sözünün Tutulmaması
Çınarcık Mahallesi 20. Cadde No:25 İç Kapı:19, Mardin Kızıltepe adresinde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gündür bu adreste internet erişimi tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
Bu süre içinde her gün defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda aynı gün ve aynı saat içinde sorunun çözüleceği, internet erişiminin sağlanacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve bağlantı hala yok. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen hizmet alamıyorum.
1784599106 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, internet erişimimin kalıcı olarak sağlanmasını ve yaşadığım kesinti süresiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve çözülemeyen bu problem nedeniyle Türk Telekom’dan ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.
İnternet hizmetim 13 gündür tamamen kesik ve her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm veya geri dönüş almadım. Modem çalışıyor ama hizmet yok. Prime müşterisi olmama rağmen ilgisiz ve kötü bir tutumla karşılaştım, para hak etmiyor ve kimseye tavsiye etmiyorum.
