to read complaints and reviews, or file yours.Opet Worldcard Kampanyasında Puanların Yüklenmemesi
Opet Worldcard kampanyasından faydalanmak için Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kullanıyorum. Kampanya içeriğinde, Opet Worldcard ile 800 TL ve üzeri akaryakıt veya otogaz alımına 40 TL puan verileceği açıkça belirtilmiş durumda. Ancak Opet istasyonlarında yaptığım harcamalarda sistem tutarsız çalışıyor; bazı alışverişlerde puan yüklenirken, aynı pos cihazından, aynı tür işlemlerde bazen hiç puan verilmiyor.
En son bugün Çanakkale Biga İtimat Opet istasyonunda yaptığım alışverişte de bu sorunla tekrar karşılaştım. Daha önce tarafıma, ortak pos kullanıldığı ve Yapı Kredi sistemi geç cevap verirse ödemenin başka banka pos’undan geçtiği için puan yansımadığı yönünde açıklama yapılmıştı. Bu durum tamamen sistemsel bir problem olmasına rağmen, hatanın bedeli müşteriye ödetiliyor ve ben hak ettiğim puanları alamıyorum. Üstelik Yapı Kredi’nin harcama detay ekranı da ekran görüntüsü alınamayacak şekilde tasarlandığından, bu durumu belgelemek daha da zorlaşıyor.
Müşteri kaynaklı hiçbir hata olmadığı halde kampanya haklarımı eksik kullanmak zorunda bırakılıyorum. Yapı Kredi’nin Opet kampanyası kapsamında, bu sebeple yüklenmeyen tüm puanlarımı tespit ederek tarafıma eksiksiz olarak yüklemesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşanan güvensizlik nedeniyle kredi kartımın kapatılmasını istiyorum.
