Yves Rocher Parfüm Kalıcılığı Sorunu Ve İade Talebi

24.07.2026 tarihinde Yves Rocher Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından, satış danışmanının özellikle kalıcılığının yüksek olduğu yönündeki tavsiyesi üzerine Sur La Lande 100 ml ve L’Evidence 100 ml olmak üzere iki adet parfüm satın aldım ve toplam 3.659 TL ödeme yaptım.

Parfümlerin kokusunu beğenmeme rağmen, kullanım sonrasında kokunun çok kısa sürede kaybolduğunu fark ettim. Uygulamadan kısa bir süre sonra kokunun neredeyse hiç hissedilmemesi, satış esnasında özellikle vurgulanan kalıcılık beklentimi kesinlikle karşılamadı ve bu durum bende ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturdu.

Markanızdan uzun süredir alışveriş yapan bir müşteri olarak daha önce kullandığım bir parfümünüzde de benzer bir sorun yaşamıştım. Aynı problemin tekrar etmesi üzerine yaşadığım mağduriyetin dikkate alınması için durumu Şikayetvar üzerinden paylaşma gereği duydum.

Ürünlerin vaat edilen kalıcılığı sağlamaması nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında her iki parfümün iadesini ve ödediğim 3.659 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.