to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Niğde'de Fatura Kesilememesi Ve Çözüm Sunulamaması
19.07.2026 tarihinde Yves Rocher Niğde şubesinden şirketim adına fatura kesilmesi talebiyle iki ayrı alışveriş yaptım ve ödemelerimi toplamda 3.859,17 TL ve 1.205,79 TL olmak üzere kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında satış temsilcisi, muhasebenin mesai dışında olduğunu, bu nedenle o anda fatura kesilemediğini, mesai başladığında faturalarımın düzenlenip tarafıma gönderileceğini belirtti.
Aradan zaman geçmesine rağmen faturalar tarafıma ulaşmayınca mağazayla tekrar iletişime geçtiğimde, bu kez sistemsel bir sorun nedeniyle fatura kesilemeyeceği ve bu sorunun da çözülemeyeceği bilgisi verildi. Yaklaşık bir hafta önce yaptığımız son görüşmede de aynı şekilde, faturaların düzenlenemeyeceği ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şirketim adına yapılan bu harcamaların kayda alınabilmesi için ilgili alışverişlere ait faturalarımın, tarafıma e-posta yoluyla veya mağazadan teslim edilebilecek şekilde en kısa sürede düzenlenerek gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
