to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor
Yves Rocher mobil uygulamasındaki hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 haftadır eski hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor, bu numarayı artık kullanmadığım için doğrulama yapamıyor ve hesabıma giremiyorum. Hesaba giremediğim için de uygulama içinden telefon numaramı güncelleyemiyor, mevcut hesabımdaki bilgilerime ve birikmiş haklarıma erişemiyorum.
Eski kayıtlı numaram 541 *******21, şu an aktif olarak kullandığım ve hesabımda tanımlanmasını talep ettiğim yeni numaram ise 541 *******02’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunum çözülemedi.
Hesabımın, eski numaramdan yeni telefon numarama güncellenmesini, eski hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve birikmiş haklarım da dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
