Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüz Temizleme Yağım Eksik Gönderildi, Kargo Tutanak Talebi Reddedildi

Yüz Temizleme Yağım Eksik Gönderildi, Kargo Tutanak Talebi Reddedildi
profile
27 Nisan 07:40
52
Sinem'in Teşekkür Mesajı
“Kader hanıma benimle bu sorun da sonuna kadar destek olduğu için teşekkür ederim.”

06.04.2026 tarihinde Yves Rocher’den internet üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Verdiğim siparişte yer alan yüz temizleme yağı ürünüm paketimin içinden çıkmadı.

Konu ile ilgili Yves Rocher müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden kargo tespit tutanağı istediler. Ancak paketi getiren Gölbaşı Aras Kargo şubesi tutanak tutmayı kabul etmedi ve hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Bu nedenle istenen tutanağı da temin edemiyorum.

Ben siparişimi eksiksiz teslim almak üzere ödeme yaptım. Eksik gönderilen yaklaşık 700 TL tutarındaki yüz temizleme yağımın, kargo tutanağı şartı aranmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

28 Nisan 15:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

28 Nisan 15:24
Sinem
Sinem
29 Nisan 11:35

Kader hanıma benimle bu sorun da sonuna kadar destek olduğu için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süheyla
07 Aralık 2023 17:03
312
5
İlkyaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Yanlış Adrese Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Mağduriyeti

profile
04 Aralık 2025 20:12
492
"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden Kader Hanım sürecimi devraldı. Şimdiye kadar bana süreci ve gelecek adımları en net aktaran kişi oldu. Bundan sonrasında ondan haber bekliyor olacağım. Ürünü yanlış adresten teslim alıp güncel adresime sevk edeceklerini iletti. İlgisi ve memnuniyetim için gösterdiği çabasında dolayı kendisine teşekkür ederim. 🙏"
3
Eymen sonucu yetersiz buldu

profile
19 Ekim 2023 15:23
680

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru