Yves Rocher Göz Altı Kremiyle Yaşanan Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi


15 Ekim 2025 tarihinde Yves Rocher Kanyon mağazasından Anti AGE Global göz altı ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 2 gün sonra göz altlarımda kızarıklık, kaşıntı ve yanma başladı. Aynı üründen arkadaşıma da doğum günü hediyesi almıştım ve o da kullandıktan sonra aynı şekilde alerjik reaksiyon yaşadı. Arkadaşım Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdu ve kendisine iade onayı verildi.
Ben de bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım alerjiyi ve arkadaşımın aynı ürünle ilgili sürecini detaylı şekilde anlattım. Ancak tüm bu duruma rağmen talebim dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi, değişim isteğim karşılanmadı.
Hem kendi sağlığım hem de ürünün aynı şekilde arkadaşımda da reaksiyon yapmış olması nedeniyle, Anti AGE Global ürünüm için değişim talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.


Yves Rocher’den Samsun Çiftlik mağazasından satın aldığım Anti AGE Global göz kremi göz çevremde ciddi alerjiye neden oldu. Ürünü yaklaşık 1 aydır sab...

2023 yılında satın almış olduğum anti-AGE global göz kremini elimde bulunan kremler bittikten sonra kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan sonra gözlerimde sürekli olarak kızarıklık ve yanma oluştu ama kremden olduğunu anlamadım. Yaz ayında kullandığım Yves Rocher güneş kremi cildimde kabarcıkl...

04/10/2025 tarihinde Muş Merkez’deki Yves Rocher mağazasından Anti-AGE Global göz kremi satın aldım. Pazartesi günü kullanmaya başladım, ancak cuma gü...
Yorumlar