Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yves Rocher Makyaj Temizleme Suyunda Göz Şişmesi Ve Ciddi Alerjik Reaksiyon

İrem
22 Nisan 12:04761
İrem'in Teşekkür Mesajı
Kader hanıma teşekkürler 🌸

Yves Rocher markasının nane özlü makyaj temizleme suyu ve göz için çift fazlı kantaron içerikli makyaj temizleme suyunu 13 Nisan tarihinde satın aldım. Ürünleri iki gün kullandıktan sonra gözlerimde şişme ve egzama benzeri ciddi bir reaksiyon oluştu, göz çevremde yoğun kızarıklık ve hassasiyet yaşadım.

Yaşadığım durum üzerine doktora gittim ve alerjik reaksiyon ile ilişkili olarak ilaç tedavisine başlandı. Şu anda doktorun verdiği alerji ilacı, göz damlası ve egzama ilacını düzenli olarak kullanmak zorundayım. Severek kullandığım ve güvendiğim bir markadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca şikayetleri araştırdığımda birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını görmek endişemi daha da artırdı.

Bu nedenle ilgili ürünlerin içeriğinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu reaksiyonlara neden olabilecek bir sorun olup olmadığının araştırılmasını rica ediyorum. Yaşanan bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

22 Nisan 12:21 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

22 Nisan 12:22

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

İrem
İrem
22 Nisan 15:32

Kader hanıma teşekkürler 🌸

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yves Rocher Makyaj Temizleyici Alerji Yapıyor

Aysu
9 Ekim 2023 13:534.121

Yves Rocher dan aldığım göz makyaj temizleme suyu, güya doğal vegan vs bir markasınız, makyaj temizleme suyu göz alerjim...

Yves Rocher Makyaj Temizleyici Alerji Yapıyor
3

Yves Rocher Ürünleri Egzamamı Tetikledi

Zehra
1 Ocak 2025 18:591.907

29.12.2024 tarihinde Yves Rocher Kadıköy mağazasından almış olduğum maskara ve göz altı kapatıcısı, göz çevremdeki egzam...

Yves Rocher Ürünleri Beklenmedik Alerjik Reaksiyonlara Sebep Oldu!

Kadriye
9 Mart 2025 11:041.137

Merhaba, Genellikle temiz içerikli ürünler kullanmaya özen gösteren biri olarak, Yves Rocher’nin temiz içerik konusund...

Yves Rocher Ürünleri Beklenmedik Alerjik Reaksiyonlara Sebep Oldu!
Yves Rocher Ürünleri Beklenmedik Alerjik Reaksiyonlara Sebep Oldu!
1 Yorum

Yves Rocher Göz Makyaj Temizleme Suyu Ve Ruj Alerji Yaptı.

Nazlı
20 Temmuz 2024 21:523.984

Yves Rocher ruj ve göz makyaj temizleme ürünü alerji yaptı. Isparta mağazasından almış olduğum ürünleri ilgilenen bayanl...

Yves Rocher Göz Makyaj Temizleme Suyu Ve Ruj Alerji Yaptı.

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru