Çözüldü: Yves Rocher Üzerinden Ödeme Alındı, Sipariş Kaydı Yok

Nisa · 2026-04-26T04:52:42+03:00

26 Nisan Pazar gecesi saat 04.10 sularında Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.594 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi, ancak yaptığım alışveriş mobil uygulamadaki sistemde hiçbir şekilde görünmüyor ve siparişime dair herhangi bir kayıt ya da bilgiye ulaşamıyorum. Siparişi yaklaşık yarım saat önce vermiş olmama rağmen hâlâ sistemde görünmemesi ve uygulamada bu konuya dair hiçbir bilgilendirme olmaması beni endişelendiriyor. Benzer sorunların başka kullanıcılarda da yaşandığını gördüğüm için, bu durumun kısa sürede incelenerek siparişimin sisteme işlenmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Ödeme kartımdan çekildiği halde sistemde görünmeyen bu alışverişle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yves Rocher

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Nisa

Beklemekteyim

Nisa

24 saat geçmesine rağmen hala bir sonuca ulaşamıyorum siparişimin iptal talebini oluşturdum en kısa sürede para iadesini istiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yves Rocher

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Nisa

Markaya teşekkür ediyorum fakat mobil hesapları hakkında geliştirilme olmasını diliyorum

Nisa

Kader hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

Nisa

Kader hanıma teşekkür ederim

Nisa

Kader hanıma teşekkür ediyorum