to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher hesabıma tanımlı olan doğum günü kuponum ve buna ek olarak verilen ekstra %30 indirim kuponum, hiçbir işlem yapmama rağmen aniden kayboldu. Doğum günüm 20 Nisan olduğu için bu kuponlar 20 Nisan 2026 tarihinden önce hesabıma tanımlanmıştı ve her ikisinin de 1 aylık kullanım süresi bulunuyordu. Bugün sabah hem mobil uygulamada hem de web sitesinde kuponlarımı görebiliyorken, daha sonra tekrar girdiğimde ikisinin de tamamen silinmiş olduğunu fark ettim.
Kuponlarımı, yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışverişte kullanmayı planlıyordum. Sorunu yaşayınca WhatsApp hattınız üzerinden destek almaya çalıştım ancak canlı desteğe bağlanamadım ve herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Herhangi bir son kullanma tarihi aşımı olmadığı halde kuponlarımın aniden sistemden kaybolması hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybına neden oldu.
Doğum günü kuponumun ve ekstra %30 indirim kuponumun tekrar aktif edilmesini veya aynı hakların tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Yves Rocher’den doğum günüm olduğu için tarafıma SMS ile “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanabileceğime dair bir bilgilendirme geldi. Kampanyanın hem mağazada hem de online kanallarda geçerli olduğu yazmasına rağmen, Yves Rocher mobil uygulamasında bu kampanyayı hiçbir şekilde göremiyorum. Uygulama...
Yorumlar