to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher BB Kremi Üretim Hatası Ve Ciltte Pul Pul Dökülme
Yves Rocher Glow Energie BB kremi 1 Ocak 2026 tarihinde Niğde Tema Park AVM şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığım andan itibaren cildimde pul pul dökülmeler yaşadım ve bu nedenle kremi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü herhangi bir mağazaya götürüp güzellik uzmanına inceletmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Erzurum MNG AVM’de bulunan Yves Rocher şubesine gittim. Oradaki çalışanlar ürünü yanlış kullandığımı belirttiler ve kendi tarif ettikleri şekilde kullanmamı söylediler. Ancak onların anlattığı şekilde kullanmama rağmen sorun hiç düzelmedi ve cildimdeki pul pul dökülme aynı şekilde devam ediyor.
Üründe bir üretim ya da formülasyon kaynaklı sorun olabileceğini düşünüyorum. Ürünün yetkili ekip tarafından detaylı olarak incelenmesini ve gerçekten bir hata tespit edilirse bu sorunun giderilmesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
