Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sol Gözümde Şiddetli Alerji Ve Kirpik Dibi İltihabı

Esra
23 Nisan 14:03370
Esra'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim, kafamda olan sorular da giderildi. Çok yardımcı olundu.

Yves Rocher’in internet sitesinden yaklaşık 3–4 ay önce satın aldığım Intense Metamorphose rimeli kullandıktan sonra sol gözümde çok ciddi bir alerji başladı. Kirpik diplerimde iltihaplanma oluştu, sol gözüm ciddi şekilde şişti ve bu durum yaklaşık 25 gündür devam ediyor. Şu an göz kapağımda küçük ama sürekli bir şişlik kaldı ve bir türlü geçmiyor.

Bu süreçte devlet hastanesine gittim, doktorun verdiği damlaları düzenli olarak kullanıyorum ancak buna rağmen şikayetlerim hafiflemedi. Her kontrolde sadece yeni damlalar yazılıyor ve geçeceği söyleniyor fakat neredeyse 1 ay olmasına rağmen bir iyileşme göremiyorum. Gözümün ilk şiştiği andan bugüne kadar olan süreci gösteren fotoğraflarım mevcut.

Daha önce Yves Rocher tarafından hediye olarak gönderilen kahverengi göz kalemini kullandığımda da benzer şekilde gözümde alerji yaşamıştım. Ürünleri “doğal” oldukları için tercih etmeme rağmen bu kadar ciddi bir alerji ve iltihaplanma yaşamam beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından çok endişelendirdi.

Sipariş numaram #P4755199’dur. Yaşadığım bu ciddi alerji ve kirpik dibi iltihabı şikayeti sebebiyle Intense Metamorphose rimelin içeriğinin ve ilgili partinin acilen detaylı şekilde incelenmesini, sonuç hakkında da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

23 Nisan 16:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Esra
Esra
23 Nisan 16:52

Merhaba, ilginiz için çok teşekkür ederim. Almış olduğum rimeller bunlar.

Esra
Esra
23 Nisan 17:19

Çok teşekkür ederim, gün içinde hemen telefon ile dönüş yapıldı. Çok yardımcı oldular. Detaylı konuşma sağladık ve onların da üzgün olduğunu, yakından takip edeceklerini bildirdiler. İlgileri için ben de çok teşekkür ederim.

Esra
Esra
28 Nisan 17:27

Teşekkür ederim, kafamda olan sorular da giderildi. Çok yardımcı olundu.

Esra
Esra
4 Mayıs 17:02

Merhaba, ürünlerimi gönderdim fakat bir tanesi iade edilmiş. Diğeri için herhangi bir işlem yapılmamış. Hiç açılmamış olan maskarayı da göndermiştim. Onunla ilgili durum nedir acaba? Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yves Rocher Hediye Göz Kalemi Ciddi Alerjiye Sebep Oldu, Tedavi Gördüm

Berrin
2 Mayıs 2025 08:301.361

Yves Rocher' den kızıma Taksim Beyoğlu mağazasından parfüm aldım. Parfüm alınca göz kalemi hediyesi verdiler bana. Bu ol...

5
Çözüldü

Aldığım Rimel Akıyor, Topaklanıyor Ve Temizlenmiyor, Çözüm Sunulmadı

Pınar
28 Ekim 2025 21:54496

Yves Rocher Aydın Ops Mall AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce Intense...

Yves Rocher Ürünleri Beklenmedik Alerjik Reaksiyonlara Sebep Oldu!

Kadriye
9 Mart 2025 11:041.137

Merhaba, Genellikle temiz içerikli ürünler kullanmaya özen gösteren biri olarak, Yves Rocher’nin temiz içerik konusund...

Yves Rocher Ürünleri Beklenmedik Alerjik Reaksiyonlara Sebep Oldu!
Yves Rocher Ürünleri Beklenmedik Alerjik Reaksiyonlara Sebep Oldu!
1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru