Sol Gözümde Şiddetli Alerji Ve Kirpik Dibi İltihabı
Yves Rocher’in internet sitesinden yaklaşık 3–4 ay önce satın aldığım Intense Metamorphose rimeli kullandıktan sonra sol gözümde çok ciddi bir alerji başladı. Kirpik diplerimde iltihaplanma oluştu, sol gözüm ciddi şekilde şişti ve bu durum yaklaşık 25 gündür devam ediyor. Şu an göz kapağımda küçük ama sürekli bir şişlik kaldı ve bir türlü geçmiyor.
Bu süreçte devlet hastanesine gittim, doktorun verdiği damlaları düzenli olarak kullanıyorum ancak buna rağmen şikayetlerim hafiflemedi. Her kontrolde sadece yeni damlalar yazılıyor ve geçeceği söyleniyor fakat neredeyse 1 ay olmasına rağmen bir iyileşme göremiyorum. Gözümün ilk şiştiği andan bugüne kadar olan süreci gösteren fotoğraflarım mevcut.
Daha önce Yves Rocher tarafından hediye olarak gönderilen kahverengi göz kalemini kullandığımda da benzer şekilde gözümde alerji yaşamıştım. Ürünleri “doğal” oldukları için tercih etmeme rağmen bu kadar ciddi bir alerji ve iltihaplanma yaşamam beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından çok endişelendirdi.
Sipariş numaram #P4755199’dur. Yaşadığım bu ciddi alerji ve kirpik dibi iltihabı şikayeti sebebiyle Intense Metamorphose rimelin içeriğinin ve ilgili partinin acilen detaylı şekilde incelenmesini, sonuç hakkında da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, ilginiz için çok teşekkür ederim. Almış olduğum rimeller bunlar.
Çok teşekkür ederim, gün içinde hemen telefon ile dönüş yapıldı. Çok yardımcı oldular. Detaylı konuşma sağladık ve onların da üzgün olduğunu, yakından takip edeceklerini bildirdiler. İlgileri için ben de çok teşekkür ederim.
Teşekkür ederim, kafamda olan sorular da giderildi. Çok yardımcı olundu.
Merhaba, ürünlerimi gönderdim fakat bir tanesi iade edilmiş. Diğeri için herhangi bir işlem yapılmamış. Hiç açılmamış olan maskarayı da göndermiştim. Onunla ilgili durum nedir acaba? Teşekkürler.





