to read complaints and reviews, or file yours.Emaar AVM'den Satın Alınan 50 SPF Güneş Koruyucunun Ciltte Topaklanması Ve İade İsteği
Yves Rocher’dan 2 Mayıs’ta Emaar AVM mağazasından 50 SPF güneş koruyucu satın aldım. Ürünü kullandığım anda ciltte topaklanma yaparak ciddi şekilde dökülüyor. Üzerine asla başka bir ürün (krem, nemlendirici vb.) süremiyorum, hemen ufalanıp parçalanarak cildimden ayrılıyor. Güneş koruyucudan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Ayrıca Yves Rocher’ın kullandığım başka bir ürününde de aynı sorunu yaşamam, ürünlerin genel yapısı konusunda güvenimi tamamen sarstı. Mağaza veya müşteri hizmetleri tarafında iletişim kurup derdimi anlatabileceğim bir muhatap da bulamadım.
Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle, satın aldığım 50 SPF güneş koruyucunun ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
