Ürün Kullanımından Kaşıntı Ve Göz Yanması Şikayeti

İstanbul Bakırköy Aqua Florya Yves Rocher mağazasından, mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle cildimdeki lekeler için bazı ürünler satın aldım. Pazar akşamından beri, yani yaklaşık 2–3 gündür bu ürünleri kullanıyorum ve kullanmaya başladığım andan itibaren cildimde hafif kaşıntı oluştu, lekelerim ise daha belirgin hale gelmeye başladı. Dün gece kaşıntı o kadar arttı ki beni uyutmadı ve gözlerimde de aşırı batma hissi yaşadım.

Bu ürünleri özellikle çalışanların tavsiyesiyle, cildime iyi geleceği ve lekelerime yardımcı olacağı düşüncesiyle aldım. Ancak tam tersine, hem kaşıntı hem de lekelerde belirginleşme hem de gözlerimdeki batma nedeniyle sağlık açısından ciddi şekilde endişelendim ve mağazaya olan güvenim sarsıldı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, söz konusu ürünler için kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve sürecin en kısa sürede benimle iletişime geçilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.