5
Çözüldü
Yves Rocher Lip Balm Alt Kapağı Çöktü, Değişim Talebi
8 Mart 13:34265
"Kader Hanım'a çok teşekkür ederim, etrafına neşe saçıyor ve çok güzel ilgileniyor🥹🩷Günümü güzelleştirdi resmen"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher hediye
698 şikayet
5
Çözüldü
Yves Rocher Hediye Serumun Boş Olması Marka Güvenimi Zedeledi
8 Mart 01:35407
"Kader Hanım’a ilgisi için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü🙏🏻"
5
Çözüldü
Açık Paket Ve Kullanılmış Görünen Hediye El Kremi İçin Yenisi Ve Açıklama Talebi
7 Mart 23:07351
"Kader Hanımın ilgisi için teşekkürler."
2
Parfüm Hediyesi Olmadığı İçin Hepsiburada Yanıltıcı Reklam İddiası
6 Mart 22:20977
01.03.2026 Pazar akşamı Hepsiburada üzerindeki Yves Rocher mağazasından iki adet ürün sipariş ettim. Aldığım ürünler Yve...s Rocher Çok Kuru Cilt Aloe Vera & Üre & Shea Yoğun Krem – Hydra Vegetal Bitkisel Nemlendirici Bakım 50 ml ve Yves Rocher Vücut Losyonu Nemlendirici Besleyici Egzotik Vanilya 390 m
5
Çözüldü
Yves Rocher Duş Jeli Kampanya Hediyesi Eksik
5 Mart 15:37691
"Sevgili Kader hanıma ilgisinden ve güler yüzünden ötürü teşekkür etmek istiyorum. Gerçekten firmanız adına değerli bir insan olduğunu düşünüyorum müşterilere karşı pozitif tutumuyla öne çıkıyor sorunumu 5 dakikalık bir konuşmayla hem açıkladı hem çözdü hem de memnuniyet adına bir indirim tanıdı."
1 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Yves Rocher markasına ait duş jeli s...atın aldım. O gün, “ne alırsanız alın küçük ml parfüm hediye” kampanyası va
1
Hepsiburada'dan Yves Rocher Siparişinde Hediye Parfümler Gönderilmedi
5 Mart 13:10513
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yves Rocher markasına ait kömür maske ve vücut losyonu ürünlerini satın aldı...m. Siparişimi verirken her iki ürün için de hediye parfüm kampanyası vardı ve sepette hediye parfümlerin göründüğünü özellikle kontrol ettim. Ancak kargom elime ulaştığında hiçbir
2500 TL Üstü Alışverişte Vaat Edilen Hediye Ürün Gönderilmedi
5 Mart 11:26362
Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim #11009102827 numaralı Yves Rocher alışverişimde, '2500 TL üzeri alışverişe hediye ü...rün' kampanyasından faydalandım. Sipariş tutarım kampanya alt limitini karşılamasına rağmen, bugün teslim aldığım kargomun içerisinden kampanya dahilinde vaat edilen hediye ürün çı
5
Çözüldü
Glow Energy Gece Serumu Şişe Boyasından Kaynaklı Kontaminasyon Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
5 Mart 00:37555
"Kader hanıma hızlı çözümü ve nezaketi için teşekkür ederim :)"
5
Çözüldü
Alışverişim İçin Hakkım Olan Kampanya Hediyesi Verilmedi
2 Mart 00:22368
"Teşekkür ederim"
1 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Yves Rocher mağaza...sından 2500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kasa esnasında bana sadece mi
1
Yves Rocher’in Söz Verdiği 150 TL Hediye Çeki Hesapta Görünmüyor
1 Mart 23:45578
Yves Rocher firması tarafından 27.02.2026 tarihinde saat 17:14 civarında 0850 755 19 59 numaralı hattan müşteri memnuniy...eti amacıyla arandım ve hiçbir talebim olmamasına rağmen hesabıma 150 TL’lik, hem mağazada hem de internet alışverişlerinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanacağı açıkça sö
1
Yves Rocher’da Verilen Hediye Sözünün Tutulmaması Ve İletişim Sorunları
28 Şubat 17:35899
Yves Rocher’den uzun zaman önce aldığım bir yüz temizleme jeli yüzümde alerji yapmıştı. O dönem müşteri hizmetleri benim...le oldukça ilgili şekilde iletişime geçmiş, süreci takip etmiş, mağazaya gidip ürünü iade etmemi ve adıma tanımlı küçük bir hediye olduğunu söylemişlerdi. Ancak iş yoğunluğum neden
5
Çözüldü
Yves Rocher Kampanyasında Kalem Farı Eksik: Yanıltıcı İletişim Ve Çözüm Talebi
26 Şubat 00:19221
"İletişimi için Kader hanıma teşekkür ederim"
23.02.2026 tarihinde saat 21.48'de Yves Rocher'nin online sitesi üzerinden ...1.079,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken sitede yer
5
Çözüldü
Yves Rocher Metropol AVM Mağazasında Kötü Müşteri Hizmeti Ve Yanıltıcı İade Politikası
25 Şubat 21:57236
"Kader Hanım çok güzel ilgilendi çok samimi ve sıcaktı çok teşekkürler"
22 Şubat’ta İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasın...dan iki adet ürün satın aldım. Mağazaya ilk girdiğim andan itibaren çalışan
1
Yanıltıcı Kampanya Ve Eksik Kalem Far Hediyesi
25 Şubat 10:33300
23.02.2026 tarihinde saat 06:59’da Yves Rocher online sitesinden 865,78 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede yer al...an “750 TL üzerine kalem far” kampanyasına istinaden alışverişimi yaptım ve sepet toplamım şartı sağladığı için kalem farın da siparişime ekleneceğini düşündüm. Ancak siparişim el
4
Çözüldü
24 Şubat 18:01119
"Kargom doğru bir şekilde gönderildi."
Sinem şikayetini yayından kaldırdı
Fazla Ödeme İadesi Ve Fatura Gönderimi Talebi
22 Şubat 15:45897
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden doğum günü kampanyası kapsamında 4 adet ürün satın aldım ve 1371090 numaralı sipa...rişimi oluşturdum. Doğum günü hediye kodumu da kullandım. Ödemeyi banka kartımla 1.256 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten hemen sonra tutarı tekrar hesapladığımda, muht
Adana Yves Rocher Mağazasında Hediye Ürün Verilmemesi Ve İlgisiz Personel
21 Şubat 22:121.244
21/02/2026 tarihinde Adana M1 Yves Rocher mağazasından cilt bakım ürünleri alışverişi yaptım ve yaklaşık 1000 TL ödeme y...aptım. Ancak kasada hiçbir şekilde hediye ürün ya da deneme boy ürün verilmedi, çalışanlar da son derece ilgisiz davrandı. Daha önce başka Yves Rocher şubelerinden alışveriş yaptı
Yves Rocher Mall Of AVM Şubesinde Kasa Sırası Ve Kampanya Bilgisizliği Nedeniyle Uzun Bekleme
21 Şubat 21:47358
14 Şubat Cumartesi günü Mall of AVM Yves Rocher şubenizde alışveriş yapmak üzere kasada sırada beklerken ciddi bir memnu...niyetsizlik yaşadım. Sırada beklerken benden sonra gelen müşteriler diğer kasalara yönlendirilip işlemleri yapılırken, sırada bekleyenlerin hangi kasa müsaitse o sıraya göre ilerle
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Hediye Menthe Peeling Ürünü Yanma Ve Kızarıklığa Yol Açtı
21 Şubat 21:21494
"Kader hanıma teşekkür ederim ilgisi için"
Bugün Yves Rocher Isparta Meydan AVM mağazasından yaptığım alışverişe istin...aden hediye edilen Püre Menthe peeling ürününü yüzüme uygular uygulamaz anı
Yves Rocher Satış Temsilcisi Tarafından Müşteri Hediye İsteğine Saygısız Yaklaşım
21 Şubat 13:16956
Yves Rocher’den doğum günü kampanyası kapsamında “1 al 1 öde” içerikli bir bilgilendirme mesajı aldım. Bunun üzerine 14 ...Şubat 2026 tarihinde Ankara Atlantis Alışveriş Merkezi’indeki Yves Rocher mağazasına giderek bu kampanyadan yararlanmak ve alışveriş yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde satış tems
5
Çözüldü
16 Şubat 23:36199
"Kader hanım çok güzel ilgilenip var olan mağduriyeti giderdi çok teşekkür ederim"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Şubat 18:24289
Ali şikayetini yayından kaldırdı
3
Ücretsiz Fondöten Hediye Olarak Yanlış Renk Verildi Ve Değişim Reddedildi
8 Şubat 11:25689
"Kader hanıma ilgisi ve cabası için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yves Rocher'den Gelen Kampanya SMS'i Mağazada Çalışmıyor
7 Şubat 23:15337
"Kader Hanım'a Çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim"
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93