to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde tam boy 2 ürün hediye edileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim elime ulaştığında, bu hediyelerden sadece 1 tanesi paketin içinden çık...
Arkadaşımın yılbaşı hediyesi olarak aldığı Yves Rocher yılbaşı kutusunun değişimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün 14 Aralık tarihinde alınmış ve 30 gün değişim süresi olduğu belirtilmişti. Bugün 13 Ocak, yani tam 30. Gün olmasına rağmen Kartal İstMarina AVM Yves Rocher mağazasın...
"Kader hanıma teşekkürler ilgi ve alakası için 🩷"
Bana Yves Rocher'den yılbaşı hediyesi bir ruj geldi. Ben açılmamış bir ürünü yani bu ruju değiştirmek istiyorum. Ancak hediye kartım yok, hediye alını...
Yves Rocher’den vermiş olduğum 05.01.2026 tarihli siparişimde, satın aldığım parfümün yanında 2 adet hediye ürün gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak tarafıma ulaşan pakette sadece parfüm yer aldı, hediyeler gönderilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, tarafıma “kamera kayıtlarına ...
"Kader hanım ilgi alakası için çok teşekkürler"
07.01.2026 tarihinde saat 19:11 civarında Forum Bornova Yves Rocher mağazasında ilk kez alışveriş yaptım ve sadece ihtiyacım olan bir adet şampuan ald...
"Özellikle müşteri temsilcisi Kader hanıma teşekkür ederim nezaketi ve yaklaşımı için."
İstanbul’daki Yves Rocher mağazasından doğum günü indirimi olduğu için makyaj ürünleri satın aldım. Kasada bir ürünü hediye olarak söylediler, fakat f...
"Şikayet sonrasında, müşteri hizmetlerinden kader hanımın ilgisi için teşekkür ederim."
Yves Rocher Olivium mağazasında bugün, yılbaşında hediye olarak gelen parfüm ve parfümlü vücut sütünü değiştirmek için mağazaya gittim. Ürünün fişi el...
"Görüştüğüm hanımefendi sorunumun çözüleceğini iletti. Umarım öyle olur."
04.01.2026 tarihinde Aqua Florya Yves Rocher mağazasında bana hediye olarak alınan bir ürünü değiştirmek istediğimde, değişim işlemi için hediye ürünü...
"Teşekkür ederim"
3 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 17.30 sularında Bakırköy Yves Rocher mağazasından kart ile 330 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, 150 TL alışve...
1 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Arastapark AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaptığım alışveriş sırasında bana hediye olarak verilen şampuanla ilgili sorun yaşadım. Ürünü kullanmak istemediğim için 3 Ocak 2026 tarihinde mağazaya giderek sadece bu hediye ürünün değişimini talep ettim. Mağaza, ürünün h...
"Kader hanıma teşekkür ederim"
Yves Rocher mobil uygulamasında dün akşamdan beri sepetimi onaylayamıyorum. Her seferinde “hediye ürün seçin” uyarısı veriyor ancak herhangi bir hediy...
2 Ocak 2026 tarihinde doğum günü hediyemi almak için Yves Rocher Ankara Keçiören Antares şubesine gittim. Doğum günü hediyesi olarak lip balm kazanıldığını açıkça belirten bir mesaj almama rağmen, kasadaki görevli artık hediye vermediklerini söyleyerek ürünü vermeyi reddetti. Hem markadan resmi ola...
"Kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Konuşması güler yüzü ve ilgisi sayesinde markayı kullanmaya devam edeceğim :)"
5 Aralık civarında Adana m1 AVM’deki Yves Rocher mağazasından yüz kremi ve yanında hediye olarak verilen serumu aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra cildimde önce pütürlenme, ardından sivilce, kızarıklık ve yoğun kaşıntı oluştu. Ürünleri bıraktığımda cildim toparlanmaya ba...
"Teşekkürler 😊 Çok ilgili yaklaşıldı sorunum çözüldü"
Yves Rocher uygulaması üzerinden 2025 yılı Şubat ayında kız kardeşime hediye satın aldım. Kargo için onun isim ve telefon bilgilerini girince, sistemd...
Firmanın kendi internet adresinden aldığım yılbaşı hediyelerinden sadece 1 adet duş jeli eksik çıktı, firmayı aradığımda inceleyeceklerini söylediler ve geri dönüş yaptıklarında hayır ürünü tam gönderdik dediler. Ve asla kanıtlayamadım onlara. Hatta müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ilgilenmez bir ...
"🥰"
28.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Yves Rocher mağazasına, tarafıma gönderilen doğum günü bildirimine istinaden “iki al bir öde” kampanyası...
"Müşteri hizmetleri kader hanım çok güzel ilgilendi ve mağduriyetimin giderilmesi için caba harcadı çok teşekkür ediyorum telafisi üçün"
"Kader hanıma teşekkürler. Süreci takip edeceğine güveniyorum"
14.11.2025 tarihinde Ankamall Yves Rocher mağazasında yaptığım alışverişte Mango Escape setini almak istedim. Mağazada bana Me**ÜT Bey yardımcı oldu. ...
"Süreci devralarak, yürüten ve çözüme kavuşturmak üzere büyük bir özveri ve çaba gösteren müşteri iletişim merkezinden Kader Hanım'a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Şikayetimizin çözüm sürecinde kendisi tarafımızla her aşamada bilgi paylaşarak, süreci sağlıklı bir şekilde yönetmiş, müşteri memnuniyetini sonsuz gözeterek çözüme ulaştırmak ve mağduriyetimizi gidermek üzere ivedilikle aksiyon almıştır. Müşterilerin sesi olarak iyi ki varsınız Kader Hanım. Markaya olan inancın sürmesi noktasında emeğiniz büyük. Bir kez daha teşekkürler."
"Kader hanıma teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım ile görüşme gerçekleştirdik. Sorunum tamamen çözüldü, kendisinin neşesi ve enerjikliği çok hoşuma gitti. Marka olarak bu tarz çalışanlarınız olması çok değerli. Umarım yolu açık olur, sorunum çözülerek şikayetim dikkate alındı. Markaya ve özellikle Kader Hanım’a teşekkürler."
25 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yılbaşı hediyesi olarak setler ve kendime de kömür maskesi satın aldım. Alışveriş s...
"Bu süreçte benimle ilgilenen müşteri hizmetlerinden Kader Hanım a ve Mağazada ilgilenen Tuğba Hanıma (Ankara Taurus Avm) Sürecin başından sonuna aklıma takılan her şeye yanıt verip olumsuz durumu telafi etmişlerdir."
21.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Yves Rocher mağazasından yaptığım alışveriş sonrası Lift Pro Collagene ürününü hediye olarak verdiler. Ürünü dün ...
19.12.2025 akşamı Kayseri Meysu Outlet Yves Rocher mağazasından toplam 5.700 TL’lik alışveriş yaptım. İnternette aynı ürünleri sepete eklediğimde 200 ...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
