5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünlerinden Alerjik Reaksiyon Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Tutumu
17 Mayıs 23:44332
"Temsilci Kader hanım çok ilgili ve özenli bir tutum sergiledi teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher hediye
700 şikayet
Yves Rocher Doğum Günü Kampanyası Hayal Kırıklığı Ve İlgisiz Personel
15 Mayıs 21:55340
Yvesroche markası doğum günüm için tarafıma kampanya tanımlamıştı o kadar sevindim ve mağazasına gittim fakat orada çalı...şan görevliler o kadar ilgisizdi ki çok mutsuz bir şekilde mağazadan ayrıldım ve bir çok ürün seçtim almak amacıyla ama kampanyamın yetersiz olduğunu ve hediye ürün vermeyeceklerin
Yves Rocher'de Kullanılmış Parfüm Değişimi Reddedildi
13 Mayıs 21:14443
Yves Rocher’den hediye gelen Monoi Vague D’Ete parfümü sadece bir kez sıktım ancak kokusu bana çok ağır geldi ve alerjim...i tetikledi. Bunun üzerine ürünü kısa süre içinde İstanbul Taksim İstiklal Caddesi’indeki şubeye götürerek durumumu anlattım. Mağazada, parfüm “kullanılmış” olduğu için değişim ya
+1
5
Çözüldü
Yves Rocher Standında Saygısız Görevli Ve Yağmur Altında Bekletilme Sorunu
13 Mayıs 15:33196
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için kısa süre içinde dönüş alırsam memnun olurum"
13 Mayıs 2026 Çarşamba günü Ankara Medipol Üniversitesi’nde düzenlenen kari...yer gününe katıldım. Yves Rocher standında Çark çevirerek sürpriz hediye ka
1
Rimel Kirpikleri Bir Saatte Düşürüyor Ve Ücret İadesi Talebi
11 Mayıs 01:33375
9 Mayıs günü saat 16:00 civarında Yves Rocher Avcılar Torium AVM mağazasından Definition 03011 rimel satın aldım. Ürünü ...kullanmaya başladığımda rimelin hem gün içinde aktığını hem de kirpiklerimi bir saat içinde tamamen düşürdüğünü fark ettim. Rimel adına kirpiklerimde 1 saat içinde hiçbir şey kalmı
4
Çözüldü
Ziyapaşa Şubesinde Ücretsiz Söylenen Hediye Paketi Ücretli Çıktı
10 Mayıs 13:33261
09.05.2026 günü saat 13.00 civarında Yves Rocher Ziyapaşa şubesinden yaptığ...ım alışverişte hediye paketi ücretiyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşa
Rozaya Sahip Müşteriye Zorla Satılan Göz Kremi Sağlık Sorunu Yaratıp Maddi Mağduriyet Oluşturdu
9 Mayıs 16:27774
Yves Rocher markasının yaşlanma karşıtı göz kremini, Samsun Piazza Avm Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyası ka...psamında, başka ürünlerle birlikte aldım. Bu markanın birçok ürününü daha önce de kullanan ve rozasea (rosa) şikayeti olan biriyim. Mağazadaki satış danışmanı, rozam olduğunu özell
5
Çözüldü
Yves Rocher’da Kampanya Şartlarına Uymayan Parfüm Ve Eksik Hediye Şikayeti
8 Mayıs 19:51382
"Kader hanım ilgilendi. Kendisine teşekkürler"
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 aralığında doğum günü hediyemi alma...k için Yves Rocher Sur Yapı AVM şubesine gittim. Mağazada “4 al 2 öde” kamp
5
Çözüldü
Testersiz Alışveriş Ve Değersiz Müşteri Deneyimi Ankamall Yves Rocher
8 Mayıs 16:41332
"Öncelikle Kader hanıma teşekkür ediyorum o kadar tatlı ve yapıcıydı ki sorunumu çözdü"
5
Çözüldü
Hasarlı Kargo Ve Teslim Edilemeyen Ürünler İçin İade Talebi
7 Mayıs 19:00322
"Çözüme kavuşuldu ücret iadem yapıldı"
25 Nisan tarihinde Yves Rocher firmasından verdiğim siparişim Kolay Gelsin ...kargo firmasına teslim edildi. Gönderi numarası 188280916 olan kargomla ilg
Öne ÇıkanKonular
1
Yves Rocher Kargo Hatası Nedeniyle Hediye Ürün Değişim Talebi
2 Mayıs 19:56285
"Kader Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum💫 Yaşadığım sorunu profesyonel bir şekilde çözüme kavuşturdu."
Yves Rocher’den 25 Mart tarihinde 5058019 numaralı online siparişimi verdim. Siparişime tanımlı hediye ürün kampanyası k...apsamında gelen Micellar temizleme suyu kargo sırasında dökülmüş ve kullanılamaz halde elime ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü değişim için geri gönder
1
Alışverişte Vaat Edilen Göz Kremi Yollanmadı
1 Mayıs 18:35173
14 Ocak tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Bu alışverişte, belirli bir tutarın üzerin...deki siparişlere hediye göz kremi vaat ediliyordu. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu hediye ürün tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgil
5
Çözüldü
Hediye Paketi Ücretinin Sözlü Olarak Bildirilmemesi Ve Personelin Kaba Tutumu
30 Nisan 17:17322
"İlgilerinden dolayı kader hanıma çok teşekkür ederim."
29.04.2026 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yaptığım alı...şverişte kasada hediye paketi istedim ancak bu ürünün fiyatı işlem öncesind
5
Çözüldü
İki Kampanyayı Aynı Anda Seçebildiğim İçin Hediye Gelmedi
29 Nisan 17:58279
"Kader hanıma teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yves Rocher’den İzin Almadan Açılan Para İadesi Ve Kargo Kaybı Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi
27 Nisan 15:07732
"Kader Hanım tarafında arandım. Kendisi çok ilgilendi. Ürünlerimin eksiksiz gönderileceği konusunda garanti verdi. Teşekkür ederim."
13.04.2026 tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden, doğum günüme... özel seçtiğim ürünler ve yanında tanımlanan hediyelerle birlikte sipariş v
5
Çözüldü
25 Nisan 21:2076
"Teşekkürler iletişim sağlandı"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hoş Geldin Paketi Eksik Geldi, Hediye Ürün Ve Numuneler Yok
25 Nisan 12:53321
"Kader Hanım şikayetimle çok ilgili ve özenli bir şekilde ilgilendi. Kendisine teşekkür ederim. 🌸"
1
Kampanya Şartlarını Sağladığımda Hediye Losyon Ve Ürünler Gönderilmedi
24 Nisan 11:40389
21.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın yeni güncellenen uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, dökülme karşıtı şa...mpuanın da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Sepete geldiğimde, “Sepete ek ürün eklerseniz vücut losyonu ya da duş jeli hediye” kampanyası vardı. Bunun üzerine fazladan ürün ekledim,
5
Çözüldü
Sol Gözümde Şiddetli Alerji Ve Kirpik Dibi İltihabı
23 Nisan 14:03525
"Teşekkür ederim, kafamda olan sorular da giderildi. Çok yardımcı olundu."
Yves Rocher’in internet sitesinden yaklaşık 3–4 ay önce satın aldığım Inten...se Metamorphose rimeli kullandıktan sonra sol gözümde çok ciddi bir alerji
1
Monoi Işıltılı Kuru Yağ Siparişten Eksik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
20 Nisan 16:26280
16 Nisan’da Yves Rocher internet sitesinden verdiğim #5101223 numaralı siparişimde bulunan Monoi ışıltılı kuru yağım kar...gomla birlikte gelmedi. Gelen kutunun içeriğinde bu ürün yoktu, üstelik siparişteki en pahalı ürün buydu. Tester da çıkmadı, ancak asıl önemli olan eksik olan bu üründür. 20 Nisan
Yves Rocher Parfüm Siparişinde Ürün Eksikliği
17 Nisan 21:56638
Yves Rocher’dan 100 ml parfüm siparişi verdim, kampanya kapsamında hediye ürünleri de seçtim. Kargo 11.04.2026 tarihinde... siteye bırakıldı, ancak bana veya bir görevliye birebir teslim edilmedi, ortak alandaki masa üzerine bırakıldı. 14.04.2026 tarihinde paketi aldım. Paket dışarıdan hasarsız ve kapa
Eksik Yüz Pudrası Ve Patlamış Hediye Ürün İçin Hızlı Müşteri Hizmeti Çözümü
16 Nisan 23:27378
10 Nisan’da Yves Rocher online mağazadan vermiş olduğum siparişimde birkaç ürün satın aldım ancak kutunun içinden yüz pu...drası hiç çıkmadı. Ayrıca hediye olarak gönderilen ürünlerden biri patlamış, hem diğer ürünlere hem de kutunun içine tamamen bulaşmış durumdaydı. Eksik ürün için durumu hemen onli
5
Çözüldü
Yves Rocher Siparişinde Hediye Ürünler Eksik Ve Destek Alaycı
16 Nisan 14:35324
"Marc'a temsilcisi olan Kader'a teşekkür ederim yardımcı olduğu için"
Yves Rocher markasından 15.04.2026 tarihinde verdiğim siparişim elime ulaşt...ı; ancak sipariş ekranında açıkça belirtilen hediye ürünler paketin içinden
1
Yves Rocher Göz Kremi Kullanımından Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Görme Problemi
15 Nisan 12:39876
"Teşekkürler"
Yves Rocher’dan hediye olarak gelen bir göz kremini yaklaşık 5 gün kullandıktan sonra gözlerimde ciddi kaşıntı ve şişme ...başladı. Yaşadığım bu reaksiyon üzerine göz doktoruna gittim ve ürünün gözlerimde alerjiye sebep olduğu belirtildi. Bu süreçte geçici görme problemi de yaşadım ve günlük hayatım ci
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93