Sevinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Doğum Günü Kampanyası Ve Hediye Verilmedi
Sevinç
30 Aralık 2025 18:46
933"🥰"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Doğum Günü Hediyesinde Alışveriş Şartı Açık Değil
Gizem
04 Nisan 09:07
35Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Kader Hanıma teşekkür ederim ilgi ve alakası ve de sorunumu çözdüğü için”
Yves Rocher doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan hediyeyi almak için Kentpark şubesine gittim. Mağazada, doğum günü hediyesinin herhangi bir alışveriş yapılmadan aktif olmayacağı, bu nedenle hediyeyi alamayacağım bilgisi verildi.
Doğum günü hediyesi şeklinde sunulan bir kampanyanın bu şekilde ek şartlara bağlı olması ve bunun önceden açık, net bir şekilde belirtilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kampanya bana “hediye” olarak tanımlanmış olmasına rağmen fiilen alışveriş yapmaya zorunlu tutulmam, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşamama neden oldu.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve doğum günü hediyemin herhangi bir alışveriş şartı olmadan tekrar tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir memnuniyetsizlik yaşanmaması için kampanya koşullarının müşterilere daha açık ve net şekilde sunulmasını rica ediyorum. Yves Rocher sisteminde kayıtlı numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
04 Nisan 14:53 (Şikayetten 5 saat sonra)
04 Nisan 14:55
Gizem
04 Nisan 15:20
Gizem
04 Nisan 16:52
Benzer Şikayetler
Yves Rocher Doğum Günü Kampanyasında Sistemsiz Sorun
Tuğba
09 Mart 2025 17:37
1.924İstanbul Marmara Park Yves Rocher mağazasına doğum günü kampanyası için çeşitli ürünler bakmaya gittim. Satış temsilcisi ve ben ortalama yarım saat vakit harcayarak ürün seçtik. Kasaya ödeme için geldiğimde doğum günü kampanyasında sistemde sorun olduğunu indirim uygulanamayacağını belirterek sorun...
1 Destek
Emine sonuçtan hiç memnun değil
Doğum Günü Kampanyası Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Kullanılamadı
Emine
23 Şubat 14:26
730Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından yararlanmak istiyordum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Doğum günüm 2 Ocak olmasına rağmen ne SMS ne e‑posta ne de başka bir kanal üzerinden kampanyaya dair bilgi almadım. Kampanyanın Ocak ayı sonuna kadar geçerli olduğunu ise ancak daha s...
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Doğum Günü Kuponum Tanımlanmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Barış
18 Aralık 2025 20:15
721"Müşteri hizmetlerinde kader hanım çok yardımcı oldular teşekkür ederim 🙏"
İlaya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasında Hediye Ürün Gönderilmedi Ve Kampanya Hakkı Kullanılamıyor
İlaya
24 Mart 23:15
196"Kader hanıma tatlı iletişimi için teşekkür ederim, iade alındıktan sonra kampanyadan tekrar yararlanabileceğim."
Yves Rocher Kategorileri
-
![ikon]()
Allık
15
-
![ikon]()
Bb Krem
21
-
![ikon]()
Doğum Günü Kampanyası
889
-
![ikon]()
Dudak Kalemi
5
-
![ikon]()
Duş Jeli
52
-
![ikon]()
El Kremi
65
-
![ikon]()
Fondöten
51
-
![ikon]()
Göz Kalemi
34
-
![ikon]()
Göz Kremi
140
-
![ikon]()
Göz Makyaj Temizleyici
29
-
![ikon]()
Güneş Kremi
212
-
![ikon]()
Kapatıcı
18
-
![ikon]()
Kaş Kalemi
7
-
![ikon]()
Makyaj Bazı
7
-
![ikon]()
Maskara
54
-
![ikon]()
Maske
71
-
![ikon]()
Parfüm
582
-
![ikon]()
Peeling
60
-
![ikon]()
Pudra
26
-
![ikon]()
Roll On
165
-
![ikon]()
Ruj
32
-
![ikon]()
Saç Kremi
70
-
![ikon]()
Saç Maskesi
11
-
![ikon]()
Saç Serumu
41
-
![ikon]()
Saç Sirkesi
15
-
![ikon]()
Serum
172
-
![ikon]()
Şampuan
405
-
![ikon]()
Tonik
100
-
![ikon]()
Vücut Spreyi
75
-
![ikon]()
Vücut Sütü
69
-
![ikon]()
Yüz Kremi
270
-
![ikon]()
Yüz Yıkama Jeli
691
Yorumlar