to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Gelen Temizleme Jeli İçin Acil Çözüm Talebi
Yves Rocher uygulaması üzerinden 1 adet Pure Algue Temizleme Jeli büyük boy, 1 adet hediye göz makyajı silme suyu ve 2 adet küçük tester içeren bir sipariş verdim. Siparişim 31.03.2026 tarihinde saat 12.30 civarında teslim edildi, paketi yaklaşık 12.35’te açtığımda ise yalnızca göz makyajı silme suyu ve 1 adet tester olduğunu gördüm. Asıl satın aldığım ürün olan Pure Algue Temizleme Jeli ve diğer tester pakette yoktu.
Sipariş numaram 5062918’dir. Konuyla ilgili olarak sistem üzerinden destek talebi oluşturdum; bana e-posta ile WhatsApp üzerinden iletişime yönlendirildiğim bir bilgilendirme geldi, ancak WhatsApp hattı üzerinden herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen Pure Algue Temizleme Jelimin en kısa sürede tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Hiç kimse dönüş yapmıyor yetkili birisiyle görüşmek istiyorum.
Yves Rocher uygulaması üzerinden 1 adet Pure Algue Temizleme Jeli büyük boy, 1 adet hediye göz makyajı silme suyu ve 2 adet küçük tester içeren bir sipariş verdim. Siparişim 31.03.2026 tarihinde saat 12.30 civarında teslim edildi, paketi yaklaşık 12.35’te açtığımda ise yalnızca göz makyajı silme suyu ve 1 adet tester olduğunu gördüm. Asıl satın aldığım ürün olan Pure Algue Temizleme Jeli ve diğer tester pakette yoktu. Sipariş numaram 5062918’dir. Konuyla ilgili olarak sistem üzerinden destek talebi oluşturdum; bana e-posta ile WhatsApp üzerinden iletişime yönlendirildiğim bir bilgilendirme geldi, ancak WhatsApp hattı üzerinden herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı. Eksik gönderilen Pure Algue Temizleme Jelimin en kısa sürede tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Hala iletişime geçilmedi. Lütfen ürünü yollayın ya da iade edin ödediğim parayı. Müşteri olarak ben bu kadar geç bildirseydim işleme bile alınmazdı talebim.
