to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher uygulaması üzerinden 1 adet Pure Algue Temizleme Jeli büyük boy, 1 adet hediye göz makyajı silme suyu ve 2 adet küçük tester içeren bir sipariş verdim. Siparişim 31.03.2026 tarihinde saat 12.30 civarında teslim edildi, paketi yaklaşık 12.35’te açtığımda ise yalnızca göz makyajı silme suyu ve 1 adet tester olduğunu gördüm. Asıl satın aldığım ürün olan Pure Algue Temizleme Jeli ve diğer tester pakette yoktu.
Sipariş numaram 5062918’dir. Konuyla ilgili olarak sistem üzerinden destek talebi oluşturdum; bana e-posta ile WhatsApp üzerinden iletişime yönlendirildiğim bir bilgilendirme geldi, ancak WhatsApp hattı üzerinden herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen Pure Algue Temizleme Jelimin en kısa sürede tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Yves Rocher’den yıllardır kullandığım Pure Algue L’E Micellaire Demaquillante 2 en 1 misel su ile yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Aynı ürünü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, ancak son aldığım üründe ambalajı açmadan önce bile renk değişikliğini fark ettim. Ürünün üzerinde son kullanm...
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünü “1 iş gününde kargolanma” taahhüdü ile aldım; ancak bu taahhüt yerine getirilmedi, siparişim belirtilen sürede kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri iletişim yetkilileriyle defal...
10.09.2025 tarihinde Yves Rocher mağazasından aldığım Lift Pro-Collagane cilt serumu, ilk kullanımımın ardından ciddi bir alerjik reaksiyona sebep oldu. Ürünü gece kullandıktan sonra sabah uyandığımda yüzümde şişlik, ciltte kuruluk ve göz altlarımda sarkma oluştu. Sadece bir kez kullandığım üründen ...
11.12.2025'de Yves Rocher online siteden 2 al 1 öde ve doğum günü hediyesi kampanyasını kullanarak toplam 279 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kar...
Yorumlar