to read complaints and reviews, or file yours."Mağazaya teşekkür yanında buradan şikayetim için bugün arayıp önerilerimi dikkate alan müşteri ilişkileri bölümüne de ayrıca teşekkür ederim."
31.07.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından verdiğim sipariş 03.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığım...da saç kremi ve vücut losyonunun kapaklarının kırık, parfüm ile vücut/saç spreyinin ise kapaklarının açık bir şekilde kutuya atıldığını gördüm. Bu ürünleri kullanmak için almıştım
"Nazlı hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi ve çözüm sundu"
Yves Rocher Ankamall mağazasından yaklaşık bir ay önce Pure Menthe Arındırı...cı Botanik Aktif Kompleks Bakım, karma, yağlı ve akne eğilimli ciltler için
Yves Rocher’dan 11 Mayıs 2026 tarihinde kampanya dahilinde aldığım Glow Énergie c+ ve Lift Pro-Collagene ikili serumunu ...yaklaşık 4 haftadır düzenli olarak kullandım. Bu iki serumu kullanmaya başladıktan bir süre sonra özellikle alın bölgemde sivilce benzeri kabarıklıklar, lekelenmeler ve cilt tonund
23 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından eşim bana, daha önce severek kullandığım Yves Rocher E...vidence Comme Une 200 ml parfümü satın aldı. Aynı serinin 100 ml’lik parfümünü daha önce kullanmış ve kalıcılığından, kokusunun yoğunluğundan çok memnun kalmıştım. Ancak bu kez ald
Yves Rocher markasının Glow Energie 50+ güneş kremi ve 48h roll-on ürününü kullandıktan sonra ciddi cilt problemleri yaş...adım. Roll-onu koltuk altıma sürdükten sonra bölgede yanma, kızarıklık ve tahriş oluştu. Glow Energie 50+ güneş kremini yüzüme uyguladığımda ise cildimi ciddi şekilde kuruttu ve kı
Yves Rocher doğum günü kampanyası kapsamında Yozgat Novada AVM içindeki mağazadan 10 Temmuz tarihinde iki adet ürün satı...n aldım. Ürünlerden biri olan Hydra Water Plump güneş kremini değiştirmek için 31 Ağustos tarihinde aynı mağazaya gittim. Alışveriş sırasında değişim süresinin bir ay olduğunu söyl
"Kader hanıma teşekkür ederim ilgilerinden dolayı. Bu markayı seviyorum 🙏🏻"
"Teşekkür ederim"
"Kader hanım çok ilgiliydi. Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Yves Rocher’nin online mağazasından 24 Temmuz tarihinde 5293546 numaralı si...parişimle üçlü bir set satın aldım. Bu setin içindeki BB kremin rengini yan
Yves Rocher markasına ait deo roll-on ürünlerini yaklaşık 1–2 aydır günde 1–2 kez kullanıyorum. İlk zamanlar herhangi bi...r problem yaşamazken, bir süre sonra koltuk altımda leke ve yanma hissi oluşmaya başladı. Şu anda koltuk altımda hem yanma hem de rahatsız edici bir leke görünümü var ve bu durum g
Yves Rocher’nin online mağazasından La Sonte isimli parfüm satın aldım. Kargoyu 15.07.2026 tarihinde teslim aldım, kargo... poşetini açtığımda ürünün dış kutusunun yırtık olduğunu, içinde faturanın bulunmadığını ve parfümün alt kısım kapak yerinde de yırtık olduğunu gördüm. Kokuyu sıktığımda da ürünün
Yves Rocher’nin resmi web sitesinden Sel D'Azur adlı parfümü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutunun üst kapa...ğından açıldığı çok net belli olacak şekilde deforme olmuş bir şekilde teslim edildi. Bu durum, parfümün daha önce açılmış ve kullanılmış olabileceğini düşündürüyor ve yeni ürün be
"Kader hanıma çok teşekkür ederim görüşmede gerçekten çok güvenilir konuştu güvenimi boşa çıkarmayacağına eminim 🫶🏾"
09.06.2026 tarihinde Yves Rocher’ın internet sitesinden Monoi vücut yağı satın aldım. Bu ürünü daha önce defalarca kulla...nmış ve çok memnun kalmış biri olarak, aynı ürünü tekrar aldığımda da hiçbir sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. Ancak bu son aldığım ürünü Temmuz ayı başından beri 3–4 kez kullandı
Trendyol üzerinden satın aldığım Yves Rocher Comme une Evidence Intense parfümü 11 Temmuz’da teslim aldım. Kargoyu açtığ...ım anda şişenin içinde oldukça büyük ve uzun bir kıl olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle hiç kullanmadım. Kozmetik ve kişisel bakım ürününde böyle bir hijyen sorunu
Yves Rocher markasına ait keçeli siyah eyelinerı Mayıs 2026 tarihinde marka...nın kendi online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda hiç b
"Süreçte özellikle benimle ilgilenen Kader hanım çok ilgiliydi. Tüm aşamalarda titizlikle yanımda oldu. Teşekkür ederim kendisine"
14.06.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Yves Rocher mağazasından Cuir de Nuit isimli parfümü 2.125 TL ödey...erek satın aldım. Parfümü aldıktan sonra birkaç kez normal şekilde kullandıktan sonra ürünün kalıcılığı belirgin şekilde azaldı ve kokusu değişmeye başladı. Şu anda şişeyi neredey
"Kader hanım gerçekten işini düzgün yapan ve ilgili bir temsilci kendisine çok teşekkür ederim destekleri için sorunum çözüldü."
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
Yves Rocher’den online olarak verdiğim sipariş içinde yer alan bir parfümün kokusunu beğenmediğim için bugün değişim tal...ebinde bulundum. Sadece bu parfümde sorun yaşadım, diğer aldığım ürünlerde herhangi bir problem yok. Parfümü yalnızca kokusunu anlayabilmek için açtım, kesinlikle kullanmadım. Müş
"Çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’den satın aldığım vücut losyonunu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum.... Ürünün arkasında 12 ay kullanım süresi belirtilmesine rağmen daha 6 ay do
"Kader hanım teşekkür ederim 🫶💕🤍🪽"
09.06.2026 tarihinde Yves Rocher Mardin AVM şubesinden aldığım farın, ürünü... hiç kullanmamama ve düşürmememe rağmen kendi kendine parçalandığını fark e
"Kader hanım çok ilgilendi. Ürünü tekrar göndermenin mümkün olmadığını uygun bir şekilde belirtti. Ancak aradaki ücret farkı kadar kupon tanımlandı. Kendisine teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
