Ayıplı Ürün İçin Değişim Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

28 Kasım'da Edirne Erasta Yves Rocher mağazasından aldığım evidece vücut losyonunu, ertesi sabah çok kötü plastik koktuğu gerekçesiyle mağazaya değişim için götürdüm. Oradaki çalışan hanımefendiler, kıyas amacıyla bir iki şişe daha açtılar. Plastik kokusundan ürünün kokusu dahi gelmediği halde, ürün...
Krem Ve Serum Sonrası Ciddi Alerjik Reaksiyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
4.11.2025 tarihinde Akbatı Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyası kapsamında, mağaza çalışanının tavsiyesiyle Lift Pro Collagene krem ve serum satın aldım. Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra kullanmaya başladığımda yüzümde inanılmaz bir kaşıntı ve kızarıklık oluştu, bütün gece uyuyamadım. Er...
Yüksek Tutarla Alışverişte Yetersiz Hediye Ve İlgisiz Yaklaşım Güvenimi Sarsıyor

30 Kasım 2026 tarihinde Meydan Buyaka Yves Rocher mağazasından toplam 7.500 TL’lik alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen tarafıma sadece bir adet roll-on hediye verildi. Daha sonra kuruma gelip mağazadaki çalışanlarla konuştuğumda, dalga geçer bir tavırla başka bir Yves Roc...
Yves Rocher Parfüm Kampanyasında Yanlış Yönlendirme Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti
Edirne Erasta AVM’deki Yves Rocher mağazasında doğum günümde yaptığım alışverişte, parfümlerde '2 al 1 öde' kampanyası olduğu belirtilerek içeri davet edildim. Çalışan, kampanya kapsamında pahalı olan parfümü ödeyeceğimi söylediği için yaklaşık 1.680 TL ödeyeceğimi düşünürken, kasada benden 2.855 TL...
Yves Rocher Doğum Günü Kampanyasında Sistemsel Sorunlar Ve Yanlış İndirim Uygulaması

Yves Rocher’in doğum gününe özel 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak isterken yaklaşık 1 aydır sistemsel sorunlar yaşıyorum ve bu nedenle kampanyada...
Anket Yanıtımın Gizliliği İhlal Edildi Ve Mağaza Tarafından Rahatsız Edildim

25 Kasım Salı günü Historia AVM’deki Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişim sonrası tarafıma gönderilen otomatik memnuniyet anketine 27 Kasım Perşembe günü katıldım ve tamamen dürüstçe fikirlerimi ve yaşadıklarımı yazarak düşük puan verdim. Anketten bir süre sonra, Historia mağazası...
Doğum Günü Hediyesi Kampanyası Mağduriyeti Ve İlgisiz Çalışan

27.11.2025 tarihinde doğum günü alışverişi yapmak için Van Yves Rocher mağazasına gittim. Ürünlerimi seçip kasaya geldiğimde, doğum günü hediyemi de kullanmak istediğimi belirttim. Kasadaki çalışan, ilk üyelikte alışveriş yapılması gerektiğini söyledi, ben de bu nedenle alışverişimi gerçekleştirdim....
Aldığım Fondöten Kırık Kapaklı Ve Akmış Şekilde Çıktı

25.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Beylikdüzü Migros mağazasından Yves Rocher Teint Radiance serum fondöten satın aldım. Ürünü o anda mağazada açmadım, kutulu şekilde aldım ve 26.11.2025 sabahı saat 08.00 civarında evde kutusunu açtığımda fondötenin kapağının kenarından aktığını ve kapağın as...
Yanlış Yönlendirmeyle Farklı İçerikte Krem Satıldı Mağaza İlgisiz Kaldı
Yves Rocher’den uzun süredir düzenli olarak kullandığım bir yüz kremi vardı ve sık sık gittiğim için mağaza çalışanları da beni tanıyordu. Cizre mağazasına gittiğim bir gün, çalışanlar bana 'Zaten bu ürünü sık sık alıyorsunuz, size 50 ml yerine 75 ml olanını verelim, aynı ürün' diyerek daha büyük bo...
Yves Rocher Uygulamasında Hediye Seçimi Sorunu Ve Sipariş Tamamlanamıyor
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden birkaç saattir online sipariş vermeye çalışıyorum ancak hediye seçemediğim için ödeme aşamasına geçemiyorum. Uy...
Yves Rocher İndirim Kuponum Kasada Geçersiz Sayıldı, Mağdur Edildim

Yves Rocher Ankara Armada AVM mağazasında indirim kuponumu kullanmak isterken sorun yaşadım. Mesajla tarafıma gönderilen indirim kuponunun tüm şartlar...
Bozuk Kokulu Losyon İçin İlgisiz Mağaza Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yves Rocher İstanbul mağazasından vanilyalı vücut losyonu satın aldım. Ürünü eylül ayında yeni açtım ve birkaç kez kullandıktan sonra kasım ayında kokusunun bozulduğunu fark ettim. Losyondan ekşi, bozuk ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı, bu yüzden ürünü kullanamaz hale geldim ve kocaman dol...
Kartım Bozuldu, İade Ve Ödeme Sürecinde Mağdur Edildim

22 Kasım 2025 tarihinde saat 15:02’de kızımla birlikte Yves Rocher Kule Site mağazasına yüz analizi için davet edildim. Yüz analizi sonrasında bana birçok ürün önerildi ve ödemeyi yaparken taksit imkânı olduğu, kartımı cihaza takmamın yeterli olduğu, çekimden sonra taksitin yapılacağı söylendi. Anca...
Açılmış Ürün Satışı Ve Personel Davranışı Nedeniyle Güven Kaybı
16/11 tarihinde Antalya Erasta Yves Rocher mağazasından bir parfüm satın aldım. Satın alırken bana değişim için 30 gün süre tanındığı söylendi. Yves R...
Yves Rocher Sebo Active Clear Yüz Kremi Cildimde Pul Pul Dökülme Yaptı
Yves Rocher Cepa AVM mağazasından aldığım Sebo Active Clear yüz kremiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Ürünü iki gündür düzenli olarak kullanıyorum, ancak sürdükten kısa süre sonra krem cildimde soyulup pul pul dökülüyor ve sağlıklı bir görünüm sağlamıyor. Ürünü satın alır...
Yves Rocher Yanlış Ürün Teslimatı Ve Haksız Fiyat Farkı Talebiyle Mağduriyet

“Yves Rocher Bakırköy Capacity mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir kapatıcı satın aldım. Ürünü alırken, sisteminizde kayıtlı olan önceki alışverişimde...
Doğum Günü Kampanyasında Hediye Parfümüm Verilmedi, Mağdur Edildim!
17 Kasım akşamı, doğum günü fırsatımı kullanmak için Antalya Markantalya Yves Rocher şubesine gittim. Yarın çalışacağım için bir gün önceden geldiğimi belirttim, personel de kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. Severek kullandığım Evidence parfümden almak istedim. Doğum günü kampanyasında “bir a...
Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Nedeniyle Alışverişimi Yarım Bıraktım

Merhaba, bugün (20 Kasım Perşembe) Eryaman Kaşmir AVM’de akşam üzeri arkadaşımla alışveriş yapmak için girdiğim şubenizde, mağaza çalışanının gereksiz...
Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

20.11.2025 tarihinde İzmir Westpark Yves Rocher mağazasından banka kartımla yaklaşık 900 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce tarafıma, 45...
Kampanya Mesajı Gönderildi, Hediye Verilmedi
14 Ekim’den itibaren cep telefonuma Yves Rocher’den “Her 300 TL alışverişe 100 TL indirim + hediye” kampanyasıyla ilgili aynı içerikte mesajlar tam 6 ...
Yves Rocher Pure Menthe Peeling Yüzümde Şiddetli Yanma Ve Şişlik Yaptı
Yves Rocher Hesabıma Erişemiyorum: Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu
Yaklaşık 1 aydır Yves Rocher web sitesinde hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra giriş yapmak istediğimde sürekli üye olma...
-
Allık 14
-
Bb Krem 20
-
Doğum Günü Kampanyası 885
-
Dudak Kalemi 5
-
Duş Jeli 49
-
El Kremi 66
-
Fondöten 61
-
Göz Kalemi 32
-
Göz Kremi 132
-
Göz Makyaj Temizleyici 25
-
Güneş Kremi 210
-
Kapatıcı 17
-
Kaş Kalemi 7
-
Makyaj Bazı 6
-
Maskara 52
-
Maske 70
-
Parfüm 552
-
Peeling 56
-
Pudra 24
-
Roll On 164
-
Ruj 35
-
Saç Kremi 70
-
Saç Maskesi 11
-
Saç Serumu 39
-
Saç Sirkesi 16
-
Serum 160
-
Şampuan 393
-
Tonik 98
-
Vücut Spreyi 74
-
Vücut Sütü 70
-
Yüz Kremi 255
-
Yüz Yıkama Jeli 689





