to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Kayseri Mağazasında Çalışanın Saygısız Davranışı Güneş Kremi Alımını Engelledi
27 Haziran 2026 tarihinde saat 17.55 sularında Kayseri Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Güneş kremi almak için mağazaya girdiğimde, mağazada çalışan M***** isimli kıvırcık saçlı “güzellik uzmanı”nın göz devirerek, çekmeceyi sertçe çarparak ve tamamen ilgisiz tavırlarla bana karşı son derece saygısız bir tutum sergilediğini gördüm.
Üç adet güneş kremi almayı düşünürken bu davranışlara maruz kalmak hem müşteriye verilen değeri sorgulattı hem de markaya karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mağaza yetkilisine durumu ilettim; ancak böyle bir davranışın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu yaşadığım saygısızlık nedeniyle Yves Rocher Forum Kayseri AVM mağazasını kesinlikle önermiyor ve yaşadığım durumdan çok şikayetçi olduğumu bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
