to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor
Yves Rocher uygulaması üzerinden bugün saat 19.30 civarında şampuan, deodorant ve yanında üç adet hediye ürün içeren bir sipariş verdim. Ödemem banka kartımdan 734,88 TL olarak çekildi, ancak buna rağmen siparişimi uygulamada hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Sipariş numaram 5266202. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda mesai saatleri dışında olduğu için yardımcı olunamayacağı söylendi ve şu an ödemesi alınmış, ancak sistemde görünmeyen bir siparişim var. Hem ödemenin durumunu hem de siparişimin sisteme doğru şekilde işlenmesini istiyorum. Siparişimin ya eksiksiz olarak hazırlanıp gönderilmesini ya da aksi halde kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü 🙏🏼
