to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim doğum günüm nedeniyle 19 Ekim’de Van AVM’deki Yves Rocher mağazasına giderek doğum günü kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sistemde doğ...
"Hızlı ilginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler"
8.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Cadde şubesinden Granit blue parfümünü hediye olarak satın aldım (fiş/değişim kartı no: 62458132, tutar: 1495 TL). Hediye alan kişi parfümü beğenmediği için, aynı gün elimizdeki değişim kartı ile ürünü mağazaya geri götürdüm. Ancak kutunun açıldığı gerekçesiyle ia...
"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."
Yves Rocher Canpark AVM mağazasından aldığım kömür maskeyi, ürünün arkasındaki talimatlara uygun şekilde ilk kez kullandım. Maskeyi sürdüğüm anda cild...
8 Ekim tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden 3 adet Waterproof Asansörlü Göz Kalemi siparişi verdim ve toplamda 1.108,59 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sipariş No: p4639136). Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilecekti. Fakat kargo elime ulaştığında yalnızca yanına eklenen hediy...
"K** hanıma teşekkürler"
Yaklaşık bir haftadır Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon numaramı güncelleyemediğim için hesabıma erişemiyor ve doğum günü indirim...
Yves Rocher Ankara Metromall AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım “Yaşlanma Karşıtı Bitkisel Antioksidan Bakım Elixir Botanique-vitamin e-50 SPF Yüz Kremi-30 ml” ürününü, 5 gün önce ilk kez açıp kullandım. Ürünü iki kez kullandıktan sonra cildimde ciddi şekilde kızarıklık, kaşıntı ve yaklaşı...
"K** hanım gerçekten çözüm konusunda çok ilgilendi ve çok kibardı. Gerekli yetkililere bildirileceği söylendi ve anlayışlı yaklaşıldı."
21 Ekim 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Yves Rocher mağazasında alışveriş yaptım. Sadece iki ürün almak istememe rağmen, mağaza çalışanları sürekli ola...
17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından Glow Energie 50+ Multi-Protection uv Shield yüz kremi ve serumu satın aldım. Ürünleri almadan önce mağazada deneme ürünleri yüzüme sürüldü ve aynı gün cildimde sivilce oluştu. Bu nedenle satın aldığım ürünleri hiç kullanmadım...
7 Ekim günü Adapazarı Çark Caddesi Yves Rocher şubesinden Pure Menthe serisi ürünleri, cilt tipimi özellikle hassas ve kuru olduğunu belirttiğim halde mağaza çalışanlarının önerisiyle satın aldım. Toplamda 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ürünleri kullanma...
"İlgiliydiler teşekkürler"
"K** Hanım ilgisi ve desteği için teşekkür ederim. Sorunumla yakından ilgilenip kısa sürede çözüm sağladı. Kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."
12.10.2025 tarihinde İstanbul Kanyon mağazanızdan, karma ve yağlı cilt tipim olduğunu belirterek çalışanınızın önerisiyle “Karma/Yağlı Cilt Nemlendiri...
23.09.2025 tarihinde Galata Port AVM’deki Yves Rocher mağazasından, saçımın hamilelik sürecinde güçsüzleştiğini ve boyalı olduğu için geç uzadığını belirterek, bana önerilen saç şampuanı, saç kremi, saç maskesi, saç sirkesi ve fön öncesi kullanılan maskeden oluşan bir seti 1384 TL ödeyerek satın ald...
İki ay önce Eskişehir Vega AVM Yves Rocher mağazasına, göz altı morluğum için etkili bir ürün arayışıyla gittim. Mağaza çalışanı bana Elixir Botanique göz çevresi kremini kesin çözüm olarak önerdi ve bu ürünü satın aldım. Ürünü düzenli olarak iki aydır kullanıyorum, ancak göz altı morluğumda hiçbir ...
5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar’daki Yves Rocher mağazasından karma ve akneye eğilimli ciltler için Pure Menthe yıkama jeli satın aldım. Dah...
Yves Rocher İstanbul Ümraniye mağazasından aldığım Pure Menthe yüz temizleme jelini kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak ürünü her kullandığımda cildimde kızarıklık ve yanma oluşuyor, bu şikayetler yaklaşık 2 saat sonra geçiyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve ürünü ilk k...
"İlgi alaka için teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok ılgılıydı"
Doğum günüme özel olarak Yves Rocher tarafından tarafıma hediye hakkı tanımlandığına dair mesaj aldım. Ancak, online alışveriş sırasında hediye kuponu...
"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi"
8 Ekim 2025 tarihinde Aydın Forum Aydın’daki Yves Rocher mağazasından Hydra Vegetal maske ve nemlendirici krem satın aldım. Ürünleri kullandıktan sonr...
16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul 212 AVM'deki Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünün yanında hediye olarak verilen yüz yıkama jelini ilk kez kullandığımda, yüzümde ciddi şekilde kızarıklık ve sivilce oluştu. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve bu olumsuz reaksiyon hemen ardın...
18.09.2025 tarihinde Ankara Antares Yves Rocher mağazasından Sebo Active Clear nemlendirici satın aldım. Satın alma sırasında cilt tipimin kuru olduğu...
Ağustos ayında doğum günümde Van Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyası kapsamında iki kutu Evidence parfüm satın aldım. Ürünleri bugün, yani ...
"Süreç Kader hanım sayesinde başarılı bir şekilde çözüldü."
13.10.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden 750 TL üzeri alışverişe 150 TL indirim ve hediye duş jeli kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya kodunu girdiğimde hem indirim sepetime yansımadı hem de duş jeli eklenmedi. Siparişimi tamamlamadan önce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
Allık 14 
Bb Krem 20 Doğum Günü Kampanyası 884 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 49 El Kremi 66 Fondöten 59 
Göz Kalemi 33 
Göz Kremi 134 
Göz Makyaj Temizleyici 25 
Güneş Kremi 209 
Kapatıcı 17 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 52 Maske 70 
Parfüm 553 Peeling 59 
Pudra 25 Roll On 164 Ruj 35 
Saç Kremi 70 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 161 Şampuan 395 Tonik 99 
Vücut Spreyi 74 
Vücut Sütü 70 Yüz Kremi 256 
Yüz Yıkama Jeli 690 Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 