Ozsarıcam Şikayeti

Özsarıcam'dan 469OH1587J sipariş numaram, takım aldım, siparişi verdim. Kargolama aşamasında mesaj attım, iptal ettirmek istiyorum çünkü iç gösteriyordu. Bana 2-3 gün sonra dönüş yaptılar. Özsarıcam markası kargoya verdiğini söyledi. Ben kargoyu teslim almadan direkt iadeye gönderdim. 18 Şubat'ta iade ettiğim ürün ulaştı, mesaj attılar ama kendileri attığı mesajlara geç dönüyor ya da cevap vermiyorlar. 4 Mart'ta ise “iadeniz işleme alındı” diye mesaj attılar. Yasal süreç 14 gün zaten, fakat hâlâ iadeyi yapmıyorlar, hep “önümüzdeki hafta” diye erteliyorlar. En son mesajıma dönüş yapılmadı. Arıyorum, telefonla bağlanamıyorum.