Bioplas Şampuanı Patlamış Ve Kullanılamaz Geldi, İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

Oliwa markasına ait Bioplas şampuanı Trendyol üzerinden sipariş ettim, ürün 3 Mart 2026 tarihinde kargoyla elime ulaştığında şişenin patlamış ve akmış olduğunu gördüm. Ürün kutunun içinde dağılmış, kullanılamaz haldeydi.

Siparişimi Trendyol üzerinden, 11011950888 numaralı siparişle gerçekleştirdim. Yaşadığım bu sorun sonrasında hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık.

Hasarlı gelen ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da şampuanın sağlam ve eksiksiz bir şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte şikayetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyor, paramı iade alana kadar yasal ve hakkaniyetli yollarla konunun takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.