Motor Sipariş İptali Sonrası Geciken İade Ve Faiz

29 Nisan 2026 tarihinde Volta Motor’dan internet üzerinden rsx4 model motoru 64.990 TL tutarında kredi kartımla tek çekim olarak satın aldım. Ertesi gün, 30 Nisan 2026’da ürünü almaktan vazgeçip telefonla arayarak siparişi iptal ettirdim. Görüşmede, kredi kartıma iadenin 3 ile 7 gün içerisinde yapılacağı açıkça söylendi.

Bugün ise üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir iade geçilmedi. Defalarca, en az 10 kez firmayı telefonla aradım, her seferinde aynı cümleleri duyup oyalanıyorum. Son olarak bayram tatilinden sonraki 3 ila 7 gün içinde yatacağı söylendi, fakat ortada hâlâ ne para var ne de net bir çözüm.

Yasal iade süresinin çok üzerinde bir süre geçmesine rağmen 64.990 TL ana param dahi tarafıma ödenmedi. Kredi kartımda bu tutar üzerinden her gün faiz işliyor, bunu defalarca belirtmeme rağmen bununla ilgili de hiçbir sorumluluk alınmıyor. Almadığım, kullanmadığım bir motorun hem ana parasını, hem de faizini ödemek zorunda bırakılıyorum, kendi paramın resmen dilencisi durumuna düştüm.

Bu süreçte son derece mağdur oldum, güvenim tamamen sarsıldı. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım, bu işin peşini kesinlikle bırakmayacağım. Sipariş numaram BD20fa91178305690’dır. Ödediğim 64.990 TL’nin, yasal gecikme süresi de dikkate alınarak, en kısa sürede eksiksiz ve faiziyle birlikte kartıma iade edilmesini talep ediyorum.