to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Adrese Yapılmadı, Şubeden Almam İstendi
11276112574 takip numaralı kargom dün Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen ne arandım ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Kargo görevlisi eve hiç gelmeden, ürünü şubeden almam gerektiği bilgisi iletildi.
Gönderim Adana Çukurova bölgesinde bulunuyor ve ben adresime teslim seçeneği ile bu hizmeti aldım. Buna rağmen evime gelinmemesi ve benim şubeye yönlendirilmem hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kargomun, hizmetini ödediğim şekilde Adana Çukurova’daki açık adresime getirilerek bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berke D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36159139 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
