yasal

Garantisi devam eden Haier CEAAHXE0200PNP4V0109 model çamaşır makinem kapaktan su kaçırdığı için 22.05.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Servis 23.05.2026 tarihinde adresime geldi. Gelen servis personeli, makinede fermuarlı ürünler yıkandığı için kapak lastiğinin zarar gördüğünü, bu nedenle ...

Millenicom üzerinden yaklaşık dört gün önce 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında modem gönderimiyle ilgili tarafıma SMS ile bilgi verildiği iddia ediliyor; ancak bana hiçbir şekilde böyle bir SMS ulaşmadı. Buna rağmen on beş günlük yasal sürecin dolduğu, SMS ile bilgilendir...

Malatya merkezde bulunan Dermavise’ye cilt bakım hizmeti için havale yoluyla 1000 TL ödeme yaptım. Ödememe dair dekontum mevcut olmasına rağmen, merkezin kapatıldığını sonradan fark ettim ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Uzun süredir aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor...

19.05.2026 tarihinde saat 16.00 sularında kendilerini “Uluslararası Sertifika Merkezi” olarak tanıtan bir kurum tarafından cep telefonumdan arandım. Normal bir eğitim vereceklerini söyleyerek konuşmaya başladılar, bir süre eğitimle ilgili anlatım yaptıktan sonra benden 6.000 TL ödeme talep ettiler. ...

Itopya.com üzerinden satın aldığım Corsair T. C. 100 oyuncu koltuğunun kolçağında yaklaşık 2–3 hafta önce bir problem ortaya çıktı ve şu anda kolçağım kırık olduğu için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen ne İtopya’dan ne de yönlendirdikleri yerlerd...

Instagram’da “Goncalya” isimli hesap üzerinden 10.05.2026 tarihinde yaklaşık 4.700 TL tutarında elbise ve etek alışverişi yaptım. Ürünler için firmaya defalarca yazmama rağmen siparişim ancak 18.05.2026 tarihinde kargoya verildi ve 23.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünler elime ulaştıkt...

13.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Letoon marka 3 çift spor ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 11230002224. Ürünler elime ulaştığında üç çift ayakkabının da modelinin, renginin ve numarasının yanlış olduğunu, yani tamamının hatalı gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün Trendyol üzer...

Turkcell İzmir Çankaya mağazasından 2025 yılında tarife ek olarak Samsung A36 5G telefon aldım. Telefonun bedeli yaklaşık 18.000–23.000 TL civarındaydı; ben hattıma tanımlanan cihaz kampanyası gibi düşünerek işlem yaptığımı sandım. Ancak bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden, haberim olma...

15.05.2026 tarihinde Fakir markasından ts1505167182 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişe ait teslimatta ciddi bir eksiklik yaşadım. 22.05.2026 tarihinde tarafıma yalnızca 4 koli teslim edildi ve siparişimde yer alan 2 adet tost makinesi hiç gönderilmedi. Kargo kayıtlarında da toplam 4 koli ve 50 ...

Düzenli olarak alışveriş yaptığım bir firmanın gönderisi, Hepsijet Kargo tarafından daha önce defalarca sorunsuz teslim edilen kayıtlı adresime bu kez “alıcı adreste tanınmıyor” gerekçesiyle 22.05.2026 tarihinde iptal edilip gönderici firmaya geri gönderildi. Oysa aynı adrese, aynı firma üzerinden d...

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi World kredi kartımın 05/2026 dönemi ekstresinde kart aidatı adı altında 1.107 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu kart için böyle yüksek bir yıllık aidat alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı bu...

Akbank Axess kredi kartımın 2350 ile biten numaralı kartına 01.05.2026 tarihinde, 2026 Mayıs ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirteceğim yasal dayanaklar kapsamında, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edi...

Adana 01 AVM Dyson mağazasından Mart sonu Nisan başı gibi sıfır, kapalı kutu olarak Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 3–5 gün sonra çekim performansında ciddi sorun olduğunu fark ettim. Yeni ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe bu performans sorunu kabul edilebilir d...

Türk Telekom’dan Hatay Arsuz’daki adresimde “Evde İnternet 35 Mbps” hizmeti alıyordum. Bağlattığım günden beri internet bağlantımda sürekli sorunlar, sık sık ve düzensiz kesintiler yaşadım; kimi zaman saatlerce, kimi zaman tüm gün internetim yoktu. 15 Mayıs tarihinde ise internet bağlantım tamamen k...

22.05.2025 tarihinde Obilet platformu üzerinden Öz Gülaras Turizm firmasına ait 06.00 Silifke Otogar – Mersin Otogar seferi için 2M3032XPQ PNR numaralı otobüs biletini, devamındaki uçak biletimi de aynı platform üzerinden satın aldım. Sunulan sefer saatlerine güvenerek tüm ulaşım ve uçuş planlamamı ...

Eşim bir süredir 1kingvip.com isimli siteye kendi adına kayıtlı hesabı üzerinden para yatırıyor ve hiç kaybetmeden ayrıldığı bir oyun olmadı. Yüklü miktarda para kaybı yaşandı ve toplamda yaklaşık 1 trilyon lira eşimin bu site üzerinden kaybettiğini görüyorum. Sürekli para yatırmasına rağmen hiçbir ...

Shopier üzerinden Sneakscooll isimli satıcıdan Nike Calm Side marka 45 numara terlik satın aldım. Ürün 18 Mayıs’ta elime ulaştı, 1000 TL ödedim ancak gelen ürün hem kalitesiz, hem beklediğimden küçük, hem de tamamen çakma çıktı. Satın alma sırasında sitede iletişim için hem e‑posta hem telefon numa...

İncehesap üzerinden satın aldığım kulaklık 11.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve cayma hakkımı kullanarak farklı bir model tercih etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen oluşturmak istediğim iade talebine net ve açık bir şekilde destek sağlanmıyor, ucu...

Hepsiburada üzerinden Fakir Türkiye satıcısından satın aldığım Fakir Range Home Fix Roll hamur yoğurma makinesi, yaklaşık 1 ay sonra arızalanmaya başladı. Ürünün kademeleri devre dışı kalarak çok hızlı dönüyor ve birkaç saniye sonra kendi kendine duruyor. Arıza 20.05.2026 tarihinde ortaya çıktı. Ür...

15.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Media Markt mağazasından Asus ROG Strix XG27ACS model bir monitör satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, cihazda aşırı ısınma, cızırtı sesi ve ekranın gidip gelmesi şeklinde görüntü kesilmesi sorunları yaşadım. Bu şikayetlerle birlikte ürü...

TP-Link/Tapo marka rv30 Plus Çöp İstasyonlu Robot Süpürgeyi Haziran 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığımdan bu yana sürekli arıza ve servis süreçleriyle uğraşıyorum ve artık ürüne güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Fatura ve servis belgeleri ile yaşanan sorunlara ilişkin görseller tarafınızl...

Yurt dışı cihazım olan iPhone 17’nin esim kullanım süresi dolduğu için, cihazın o güne kadar hiç kullanılmamış olan fiziksel sim yuvasına geçiş yaptım ve günlerdir iletişim kuramıyorum. Sorunun sebebinin, tamamen BTK’nın kendi sistemini güncellememesi ve çağrı merkezi çalışanlarının ezbere şekilde s...

Dyson Gen5 marka süpürgemin boru kısmında arıza oluştu. Boru özellikle süpürürken ileri geri girip çıkmaya başladı ve kullanımı zorlaştı. Bugün WhatsApp üzerinden Dyson’a bağlandım S**** hanım diye biri çıktı görüntülü görülmede sorunu gösterdim ve durumu açıkladım. Cihazı alalı 1 yıl oldu. Garanti ...