Alınmayan SMS Nedeniyle 6300 TL Ceza Ve Modem Sorunu

Volkan

23 Mayıs 16:47

Millenicom üzerinden yaklaşık dört gün önce 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında modem gönderimiyle ilgili tarafıma SMS ile bilgi verildiği iddia ediliyor; ancak bana hiçbir şekilde böyle bir SMS ulaşmadı. Buna rağmen on beş günlük yasal sürecin dolduğu, SMS ile bilgilendirme yapıldığı ve bu sürecin sonunda adıma 6.300 TL ceza yansıtılacağı söylendi.

Ben SMS almadığım için bu süreçten hiç haberim olmadı ve bilgim dışında mağdur duruma düştüm. Modem gönderimiyle ilgili olarak da, artık ceza yansıtılacağı ve gönderilse bile durumun değişmeyeceği ifade edilerek, modem süreciyle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim, tarafıma herhangi bir müşteri numarası ya da sözleşme numarası da verilmedi.

Konu hakkında Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda, cezanın iptali yönünde talepte bulundum; ancak “yapacak bir şey yok, SMS ile bilgi verildi” denilerek yardımcı olunmadı. Bana ulaşmayan bir SMS’e dayanılarak, hiçbir şekilde haberdar olmadığım bir süreçten dolayı 6.300 TL ceza çıkarılmasını haksız ve adaletsiz buluyorum.

Adıma yansıtılacağı belirtilen 6.300 TL’lik cezanın iptal edilmesini ve modem süreci de dahil olmak üzere yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Modem İçin Haksız Fatura Ve Borç Kaydı

Birsen

Millenicom

24 Kasım 2025 17:22

906

Millenicom’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak modem hiç tarafıma gönderilmediği için üyeliğim iptal edildi ve o dönem hiçbir borcumuzun olmadığı özellikle belirtildi. Bugün ise 4.477,24 TL tutarında bir fatura SMS olarak gönderildiğini gördüm ve bu fatura bilgisi karşısında büyük bir şaşkınlık ...

teslim-alinmayan-modem-icin-haksiz-fatura-ve-borc-kaydi-1.jpg

Busra sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmayan İnternet Ücreti Ve Cezası İptali

Busra

Millenicom

09 Nisan 21:27

622

Millenicom’un ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce yaklaşık bir yıl boyunca Millenicom’un fiber internetini kullanıyordum. Farklı bir şehre taşınma sürecinde nakil talebinde bulundum, ayrıca yeni bir kurulum istemedim. Fiber yerine normal internet bağla...

kurulum-yapilmayan-internet-ucreti-ve-cezasi-iptali-1.jpg

1 Destek

Bilgilendirme Alınmadan Modem Teslimatı İçin 6.500 TL Ücret Talebi

Egemen

Millenicom

22 Mayıs 12:15

Millenicom fiber aboneliğimi eski adresimden yeni adresime taşıttım. Buna rağmen, eski adresimde kullandığım modem setiyle ilgili tarafımdan haksız yere 6.500 TL talep edildiğini SMS yoluyla öğrendim. Gerekçe olarak modem setini teslim etmediğim söyleniyor. Ancak modem setini nereye, nasıl ve hangi...

Bilgilendirme Alınmadan Modem Teslimatı İçin 6.500 TL Ücret Talebi

Ay Love sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Modem İadesi Süresini Kaçırdım 4000 TL Ücret Mağduriyeti

Ay Love

Millenicom

21 Aralık 2025 12:25

872

Millenicom limitsiz fiber internet aboneliğimi 10.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma modem iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece sonradan SMS gönderildiğini öğrendim. Ancak ben SMS uygulamasını kullanmadığım için bu mesajı hiç görmedim ve modem iadesi...

Adres Bilgisi Verilmeden Modem Ücreti Yansıtıldı, Mağdur Edildim

Fevzi

Millenicom

17 Ağustos 2025 22:35

877

Haziran ayının 25’i gibi Millenicom fiber internet aboneliğimi sonlandırdım. Modemi nereye teslim etmem gerektiğini sorduğumda, müşteri hizmetleri tarafından adres bilgisinin mesaj yoluyla iletileceği söylendi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde adres bilgisinin iletilece...