Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dermavise Güzellik Merkezleri Logo

Dermavise Güzellik Merkezleri

Dermavise Güzellik Merkezleri Logo
Dermavise Güzellik Merkezleri

Şikayetler

121 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dermavise Güzellik Merkezleri Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/92)
11/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
4Çözülen Şikayet
71sa 12dkCevaplama Süresi

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorunumuzu çözeceklerini ilettiler


Dermavise Güzellik Merkezleri Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Dermavise Güzellik Merkezleri hakkında son 1 yıl içinde iletilen 90 şikayette en çok kullanılmayan paketlerin iade reddi dile getiriliyor; kullanıcılar şube kapanmaları veya randevu sorunları nedeniyle hizmet alamadıkları seansların ücretlerini geri alamadıklarını belirtiyor. Bu bildirimlere randevu süreçlerindeki düzensizlikler ve şube telefonlarına ulaşılamaması (%27,8) eşlik ediyor. Kullanıcılar, personelin 'alaycı' tavırları ve lazer epilasyon seanslarının etkisiz kaldığı (%17,8) bildirimlerinin yanı sıra cilt işlemlerinde yanık oluştuğunu ifade ediyor.

Paket ve İade Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Kalan seans iadesi reddi: 43 şikayette şube kapanması veya randevu sorunları sonrası ücretlerin geri verilmediği bildiriliyor.
  • Cayma hakkı engellenmesi: 7 şikayette hizmet almadan önce yapılan ödemelerin 'mevzuat' gerekçesiyle iade edilmediği aktarılıyor.
  • Haklı sebeple iade reddi: 5 şikayette taşınma veya sağlık sorunları gibi nedenlerle talep edilen iadelerin karşılanmadığı belirtiliyor.

Randevu Yönetimi ve İletişim Eksiklikleri

  • Randevu iptalleri: 25 şikayette randevuların sürekli değiştirildiği veya şubenin kapalı olduğu ifade ediliyor.
  • Telefonların açılmaması: 21 şikayette şubelerin kapandığı, telefon ve WhatsApp hatlarının yanıt vermediği bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 12 şikayette mesajların görüldüğü halde geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Oyalama ve tutulmayan sözler: 7 şikayette iade sözü verilmesine rağmen sürecin 'daha sonra döneceğiz' denilerek uzatıldığı belirtiliyor.

Uygulama Hataları ve Personel Yaklaşımı

  • Personel kaba davranışları: 16 şikayette görevlilerin 'alaycı' bir üslup kullandığı ve saygısız tavırlar sergilediği ifade ediliyor.
  • Epilasyon seanslarının etkisizliği: 10 şikayette seanslara rağmen tüylerde dökülme veya incelme olmadığı bildiriliyor.
  • Cilt işleminde oluşan zararlar: 5 şikayette yapılan işlemler sonrası ciltte yanık, tahriş ve kalıcı izler oluştuğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Dermavise Güzellik Merkezi'nde Sonuç Almayan Lazer Epilasyon Ve İade İsteği

1

Burdur Merkez’de bulunan Dermavise Güzellik Merkezi’nden Eylül 2025’te eşim N******* K****** adına 10 seanslık tüm vücut...

Dermavise Güzellik Merkezi'nde Sonuç Almayan Lazer Epilasyon Ve İade İsteği

Lazer Yanığı Ve Kalıcı İzler Nedeniyle 15.500 TL İade Talebi

23

Dermavise Antalya Konyaaltı şubesinden tüm vücut lazer ve yüz için 8 seanslık paket satın aldım, bu paket için toplam 15...

Kırıkkale Dermavise Şubesinde Hijyen Ve Personel Tutumundan Memnuniyetsizlik

84

Kırıkkale Dermavise şubesine lazer epilasyon için uzun süredir düzenli olarak gidiyorum ve bugüne kadar yaklaşık 10 sean...

Yeni Yönetim Verilen Ek Seansları İptal Ediyor

76

Yaklaşık bir yıl önce Tarsus Dermavise’de tepeden tırnağa lazer epilasyon paketine başladım. Paket kapsamında toplam 10 ...

Dermavise Kars Nisan Ayından Bu Yana Merkeze Kesinlikle Ulaşamıyorum

106

Dermavise Kars Merkez şubesinden lazer epilasyon için 4.500 TL’lik paket satın aldım. Bu paketten yalnızca 3 seans alabi...

Lazer Paketi Sonuç Vermedi, Personel Ciddiye Almadı, İade Talebi

84

Dermavise Gaziantep 15 Temmuz şubesi, eski ismi Dilan Polat güzellik merkezinden, lazer paketi aldım. Paketim iki gün ön...

Söz Verilen Çatlak Tedavisi Gerçekleşmedi Ve 6.000 TL İadesi Bekliyor

177

Nisan ayında Dörtyol Dermavise isimli işletmeye çatlak tedavisi için başvurdum ve bu işlem için toplam 6.000 TL ödeme ya...

Kapanan Dermavise Şubesinden Aldığı Paketler İçin Ücret İadesi Talebi

107

Malatya’daki Dermavise şubesinden lazer, rasping, beyazlatma ve kirpik lifting gibi birçok farklı paket satın aldım ve t...

Öne ÇıkanKonular

Ödenen 2000 TL Geri Ödenmedi Şube Çelişkili Ve İlgisiz Davranıyor

176

Dermavise'nin Instagram sayfası üzerinden lazer epilasyon paketi satın alarak kredi kartımla 2.000 TL ön ödeme yaptım. 7...

Sözlü Taksit Sözünün İhlali Ve 25.000 TL İade Talebi

286

13.06.2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Dermavise isimli güzellik merkezinden vıp lazer ve bölgesel incelme paketi satın...

Süre Kısıtlaması Olmadığı Söylenirken Seansların Yok Edilmesi

137

Afyonkarahisar merkez Dermavise şubesinden, isimleri Dilan Polat iken de bu şubeden ikinci kez lazer epilasyon paketi al...

Kapanan Dermavise Merkezinde Peşin Ödenen Seansların İadesi Talebi

167

Malatya’daki Dermavise merkezine lazer epilasyon için toplam 8 seans üzerinden peşin olarak 4.500 TL ödedim. Ancak bu 8 ...

Dermavise Malatya Şubesi Aniden Kapanıp Ödenen Seansları İade Etmeyi Reddetti

235

Malatya’daki Dermavise merkezinde eşimle birlikte toplam 8 seanslık tüm vücut ve yüz bölgesi lazer epilasyon paketi satı...

Dermavise Eryaman Şubesinde Alınan Lazer Epilasyon Paketi İçin İade Talebi

106

Dermavise Ankara Eryaman şubesinde lazer epilasyon için 8 seanslık paket satın aldım ve 4.500 TL ödemeyi nakit olarak ge...

Söz Verilen %80 Lazer Sonucu Gelmedi Ve Şube Yetkilileri Sorunu Çözmedi

140

Rize Dilan Polat Dermavise şubesinden tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. 19.11.2025 tarihinde başladığım işle...