yasal takip

Massimo Dutti’den yapmış olduğum online alışverişe ait iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade kimliği 16914355 olan ürünüm, firma tarafından 03/03/2026 tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “inceleme aşamasında” olar...

Yaklaşık 1 yıl önce, 04.05.2024 tarihinde Dyson’ın kendi resmi web sitesinden 26.000 TL ödeyerek satın aldığım Dyson v12 süpürgemde, son dönemde kullanım kalitesini ve ürün bütünlüğünü bozan ciddi sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle cihazın gövde kısmındaki silikon bölümlerde belirgin soyulmalar meyda...

+1

Koçak markasına güvenerek yaklaşık 1 yıl önce Denizli Merkezefendi şubesinden satın aldığım tektaş yüzüğün taşı düştü. 20 Şubat 2026 tarihinde yüzüğü tamir için aynı şubeye teslim ettim, ancak tarafıma hiçbir teslim/takip belgesi verilmedi. Ürünün tamir için İstanbul’a gönderileceği, tek ürün için k...

QNB Finansbank’ta bulunan bt-79096 numaralı ihtiyaç kredim için yaklaşık 7.900 TL civarında aylık taksit ödemem bulunuyor. Son 2 aydır gelir durumum nedeniyle bu krediyi ödeyemiyorum ve 3 taksitimi ödeyemedim, şu an yaklaşık 72 gündür gecikmedeyim. Bu süreçte hem müşteri temsilcisiyle hem de intern...

Enpara ek kartıma ait 16.800 TL civarında borcum vardı. Bu borcu yaklaşık 12 ay boyunca düzenli şekilde kapatmaya çalıştım, hatta Mart ayında da 15.800 TL ödeme yaptım. Toplamda 20.000 TL’ye yakın ödeme yapmış olmama rağmen borcumu bitirdiğimi düşünürken, dosyamın avukata devredildiğini ve yasal tak...

26 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, satıcı Nethouse aracılığıyla 3.999 TL ödeyerek Acer XF240YM3 model monitör satın aldım. Ürünün Türkiye temsilcisinin Teknoser olduğunu öğrenmem üzerine yaşadığım sorunu kendilerine ilettim ancak süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Monitörü kullanmaya ba...

12 Mart tarihinde Instagram üzerinde “divakoltukkiliflari” adlı sayfadan Diva koltuk kılıfı siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği olmadığı için 2.300 TL’yi havale ile İ****** K*** adına göndererek ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra hem Instagram üzerinden hem de 0551********66 numara...

Başlık: Satılan Uçuş Sağlanmadı, Saatlerce Mağdur Edildim – İlgisizlik ve Yetersiz Hizmet 17.03.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden satın aldığım paket tur kapsamında tarafıma 10:35 Pegasus uçuşu satılmıştır. Ancak uçuş günü havalimanına geldiğimde, adıma herhangi bir uçak bileti oluşturulmadığını P...

İzmir’de Görkem Duman Mimarlık’tan sıfır bir daire satın aldık ancak teslimden kısa süre sonra çok ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Yaklaşık Aralık ayından bu yana yerden ısıtma ve kombi sistemi nedeniyle evde sağlıklı bir şekilde ısınamadık. İlk takılan DemirDöküm marka kombi arızalı olduğu düşünü...

17 Şubat tarihinde kremlin.co (Shopier: kremlin_co) üzerinden yapmış olduğum alışveriş sonrası, firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha önceki alışverişimde firmanın ilettiği kodla ürünü 20 Şubat’ta kargoladım. Ürünün kargoda teslim edildiğine dair takip fişi ve gönderilmeden önceki fotoğrafları eli...

Vodafone hattım üzerinden taksitli olarak cihaz satın almıştım. Ödeme güçlüğü yaşadığımdan dolayı bir süre ödemeleri yapamadım ve hattım kapatılarak tarafıma üç adet fatura çıkarıldı. Bu üç faturadan biri sadece gecikme faizi, diğer ikisinde ise zaten faiz işlenmişti. Bu üç faturadan ikisini ödedim,...

Vodafone aboneliğime ait taahhüt sürem sona ermiştir. Ancak tarafıma, taahhüt sonrası uygulanacak yeni ücret hakkında açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Gönderilen SMS yalnızca taahhüt bitişini belirtmekte olup, fiyat değişikliğine dair herhangi bir detay içermemektedir. Müşter...

dordatca.com üzerinden 10.03.2026 tarihinde toplam 1.470 TL tutarında, 29194 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım ürünler kargo sürecinde kayboldu, ancak firma bu konuda hiçbir sorumluluk almamış ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilememiştir. Kargo takibinde hareketler bir noktadan sonra tam...

Instagram üzerinden gördüğüm bir ilan aracılığıyla, hasta kayıt kabul personeli sertifikası için başvuru yaptım. Kendilerini hasta kayıt kabul personeli gibi tanıtan kişiler, bir kurum prosedürü ve zorunlu bir işlem varmış gibi davranarak benden 13.03.2026 tarihinde 5.000 TL ödeme talep ettiler. Sür...

30.01.2026 tarihinde ikamet ettiğim adreste meydana gelen elektrik arızası üzerine Aydem Elektrik Dağıtım ekipleri tarafından inceleme yapılmış ve arızanın sayaç kaynaklı olduğu tarafıma açıkça bildirilmiştir. Sahaya gelen ekipler, arızanın giderilebilmesi için gerekli tamiratların tarafımdan yaptı...

N11 platformu üzerinden Media Markt mağazasından Harman Kardon Soundstick 5 isimli ürünü satın aldım. Sipariş ekranında ürünün tahmini teslim tarihi 11 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 14 Mart 2026 tarihinde ise sistem üzerinde 20156617...

Kolay Gelsin kargo firması ve Trendyol üzerindeki Fiori isimli satıcıdan 7 Mart 2026 tarihinde toplam 8 adet kemer siparişi verdim. Siparişlerimi aynı satıcıdan, farklı ilanlar üzerinden ayrı ayrı oluşturdum. Trendyol uygulamasında tahmini teslimat tarihi 10 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen bu ta...

Emniyet mensubu olarak 6 aydır İş Bankası ile yapılan maaş anlaşması gereği maaşımı İş Bankası'ndan almaktayım. Bu doğrultuda kredi kartı ek hesap ve kredi avantajlarından yararlanmak istedim. Üçüne de başvuru reddi ile cevaplandı. Bunun üzerine q** ve z** bankalarından kredi kartı ve ek hesap başvu...

Trendyol üzerinden Fiori isimli satıcıdan 7 Mart 2026 tarihinde kemer siparişi verdim. Sipariş için 10 Mart 2026 tarihi tahmini teslimat olarak görünmesine rağmen bu tarihe kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat gecikince Kolay Gelsin ka...

Trendyol üzerinden Fiori isimli satıcıdan 7 Mart 2026 tarihinde kemer siparişi verdim. Sipariş için 10 Mart 2026 tarihi tahmini teslimat olarak görünmesine rağmen bu tarihe kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat gecikince Kolay Gelsin ka...

15 Mart tarihinde Evonashop isimli internet sitesi üzerinden horlama aparatı siparişi verdim. 4803 numaralı siparişim onaylandı ve kredi kartımdan 1.099 TL tutarında ödeme çekildi. Ödeme alınmasına rağmen ne bir kargo takip numarası tarafıma iletildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendi...