Koçak Jewelry

27 Temmuz günü saat 18.45 civarında Koçak Gold Maltepe şubesinden 6.200 TL Nakit ödeyerek gram altın aldım. Annem yıllar...dır bu mağazadan alışveriş yaptığı ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için özellikle burayı tercih ettim. Ancak eve geldiğimde altının eski basım yıllı olduğunu fark ettim. O gün gra...

Koçak Gold Aura yüzüğümü Koçak Kuyumculuk Çemberlitaş şubesinden 1350 euro ödeyerek satın aldım. Yüzüğü toplamda sadece ...iki kez kullanmama rağmen taşları döküldü ve ürün çok kısa sürede bu hale geldi. Sorun sonrası mağazaya gittiğimizde, üretim veya kalite kaynaklı olabilecek bu durum için herhangi...

Koçak Gold Emaar AVM mağazasından daha önce 15.000 TL ödeyerek satın aldığım pırlanta yüzüğü dün bozmak istediğimde, sad...ece 7.600 TL ödeme yapılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yüzüğün alıcısı M***** A*** E*** olarak işlem yaptım ve bu kadar kısa sürede değerin neredeyse yarıya düş...

Koçak Gold internet sitesi üzerinden 69919 numaralı siparişi verdim, kısa süre sonra siparişimin kargoya verilmeden ipta...l edilmesini istedim ancak 4 saattir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem internet sitesi üzerinden hem de mail yoluyla iptal talebinde bulundum fakat tarafıma her...

30.06.2026'da Koçak Forum İstanbul mağazasından kızıma karne hediyesi olarak Hello Kitty altın bilezik satın aldım. Erte...si gün bileziği kızımın koluna taktığımda ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Hiç vakit kaybetmeden mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünü inceleme için merkeze göndereceklerini ve...

5 Mayıs tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Buyaka Koçak Gold mağazasından eşim, benim için yaklaşık 30.000 TL tutarında bi...r hediye aldı. Aynı akşam, saat 20.00 civarında yapılan bu alışverişten yaklaşık 1 saat sonra ürünü iade etmek istediğimde mağaza müdürü B**** Hanım, iade alamayacaklarını, sadece ...

02.10.2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul Koçak Pırlanta mağazasından aldığım tam tur yüzüğümün üç adet taşı düştü. Y...üzüğü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bir taşı düştü ve mağazaya götürdüğümde garanti kapsamında onarım yapıldı. Ancak 7 ay sonra, 5 Haziran civarında bu kez iki taşı daha düştü. Tek...

9 Mayıs 2026 tarihinde Koçak’ın kendi internet sitesi üzerinden 14 Ayar Sarı Altın Taşsız Harf Kolye siparişi verdim. Bu...gün, 03.06.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 69272’dir. Defalarca aramama rağmen iptal ve iade taleb...

12 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki Tema World Eğlence ve Alışveriş Merkezi içinde, atlı karınca meydanı...nda bulunan Koçak Gold şubesinden anneme yılbaşı hediyesi olarak yaklaşık 37.500 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürünü kredi kartıyla aldım ve ödemenin kredi kartı ekstresi e...

Koçak Gold’un internet sitesi olan www.kocak.com.tr üzerinden 69103 numaralı siparişle bir çift küpe satın aldım. Ürünü ...eşim beğenmediği için iade etmek istedik ve küpeyi firmaya gönderdim. İade işlemim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade...

Maltepe Koçak Kuyumculuk’tan almış olduğum bilekliğin kilidiyle ilgili yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak cid...di şekilde mağdur edildim ve incindim. Bilekliğimin kilidinde sorun yaşadığım için ürünü yalnızca tamir ettirmek amacıyla mağazaya götürdüm, herhangi bir model değişikliği talebim ...

Frv Bilgi Teknolojileri Fatih şubesinden, Koçak Gold sitesi üzerinden altın kolye satın aldım. Ürünü iade etmeme rağmen ...yaklaşık 2 haftadır geri ödemem yapılmadı. Şube yetkilisi sürekli oyalayıcı dönüşler yapıyor ve iade provizyon belgesini paylaşmıyor. Süreçle ilgili net ve şeffaf bilgi alamadığım ...

Akbank Pendik Çarşı Şubesi’nde 26 veya 27 Mart 2026 tarihinde emekli promosyonumu yeniledim. Bu işlem sırasında bana, me...vcut otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarım için fatura başına 1.000 TL, yeni getireceğim faturalar için ise fatura başına 2.000 TL ödül verileceği söylendi. O sırada 5 adet ...

24.04.2026 tarihinde www.kocak.com.tr üzerinden 69010 numaralı sipariş ile ...bir yüzük satın aldım. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettirdim ve müş...

Yaklaşık 2 yıl önce Buyaka koçak mağazasından 9 gram, deri kordonlu bir bileklik satın aldım ve o dönem bu bileklik için... 36.000 TL ödedim. Kısa süre önce bilekliği bozdurmak istediğimde mağaza önce 27.000 TL, ardından 31.200 TL fiyat vererek ürünü bu bedelle geri aldı. Ancak koçak jewellery’nin int...

Koçak Pırlanta Rize şubesinden 27 Aralık 2025 tarihinde severek bir baget yüzük satın aldım. Önce kutunun üzerindeki Koç...ak yazısının harfleri düştü, ardından ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzüğün taşları düşmeye başladı. İlk 6 ay içerisinde üç defa taş düşmesi sorunu yaşadım ve her se...

Ankara Optimum AVM’deki Koçak mağazasında, evlilik teklifim için aldığım yüzük nedeniyle çok tatsız bir deneyim yaşadık ...ve bunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığımız yüzüğü, 28.03.2026 tarihinde küçültme işlemi için teslim etmiştik ve yüzüğün ertesi gün saat 20.00 gibi hazır ola...

Koçak Pırlanta’nın web sitesinden 27 Mart tarihinde 55.000 TL bedelle kredi kartı ile bir kolye satın aldım. Aynı gün iç...inde ürünü iade etmeme rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 68459 olmasına rağmen ne e-posta ile ne de WhatsApp üzerinden yaptığım ...

Koçak Gold internet sitesi üzerinden 27.03.2026 tarihinde yaklaşık 28.300 TL ödeyerek bir kolye siparişi verdim. Sipariş... numaram 68466’dır. 30.03.2026 tarihinden bu yana sistemde “bugün kargolanacak” ibaresi görünüyor ancak herhangi bir işlem yapılmıyor, kargo çıkışı gerçekleşmiyor. WhatsApp hattı ...

Koçak’ın kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait iade sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. 10 Mart tarihinde sipariş numarası 102399047016 için iade talebi oluşturdum, 13 Mart’ta ürünü kargoya verdim ve kargo firması tarafından 16 Mart’ta Koçak’a teslim edildiği bil...

Koçak markasına güvenerek yaklaşık 1 yıl önce Denizli Merkezefendi şubesinden satın aldığım tektaş yüzüğün taşı düştü. 2...0 Şubat 2026 tarihinde yüzüğü tamir için aynı şubeye teslim ettim, ancak tarafıma hiçbir teslim/takip belgesi verilmedi. Ürünün tamir için İstanbul’a gönderileceği, tek ürün için k...