Koçak Jewelry

Koçak Gold internet sitesinden 31 Ekim tarihinde A*** bilezik siparişi verdim. Ürün 6 Kasım’da teslim edildiği gün bilez...iği incelediğimde, sertifikasında yazan gramajla ürünün gerçek gramajının örtüşmediğini, eksik gramaj gönderildiğini fark ettim. Bu durum üzerine üç kez müşteri hizmetleri ile gör...

26 Ekim saat 00:59’da Koçak’tan yaptığım alışveriş için toplam 12.141 TL’yi taksitli olarak ödedim. Daha sonra ürünün ia...desi için başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen taksitli ödediğim tutarın tamamı hesabıma iade edilmedi. Tamamının tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını t...

08.11.2026 tarihinde akşam saatlerinde Terracity AVM’deki Koçak şubesine erkek arkadaşımla birlikte yüzük bakmak için gi...ttik. Yüzük denerken, boynunda “11.03” dövmesi bulunan erkek personelin kullandığı ifade ve tavırlar bizi son derece rahatsız etti ve şaşırttı. Müşteriyle konuşurken, yüzük parmağı...

Koçak Gold Marmara Forum mağazasından yaklaşık 6 ay önce 86.000 TL ödeyerek 14 ayar, 10,31 gram altın küpeler satın aldı...m. Ancak küpelerin her ikisi de sağ kulak için tasarlanmış durumda, bu nedenle ürün baştan beri kusurlu. Dün bu küpeleri başka bir takıyla değiştirmek üzere aynı mağazaya gittiğim...

2 Kasım akşam saat 21.00 civarında Emaar AVM’deki Koçak şubenize, daha önce beğendiğimiz bir küpe modelinin orada olup o...lmadığını sormak ve altın ürünlerin gramajına göre fiyat ve işçilik oranını öğrenmek için gittik. Sorduğumuz tek şey, verilen fiyatın ne kadarının altın gramajı, ne kadarının işçil...

Düzce Kuşçuoğlu Kuyumcudan Koçak markalı ajda bilezik aldım. 28.08.2026 tarihinde bileziği takmaya çalışırken bir anda k...ırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede kırılmaması gereken bir ürünken yaşadığım bu durumun açıkça yapım hatası olduğunu düşünüyorum. Mağazaya gittiğimde Kuşçuoğlu yetkilileri ürünün t...

Koçak’tan yaklaşık 7 yıl önce İstanbul’da 2.800 TL ödeyerek tektaş bir yüzük aldım. Aynı model yüzüğün şu anda Koçak’ın ...satış kanallarında sıfır olarak yaklaşık 35.000 TL civarında satıldığını görünce, elimdeki yüzüğü Koçak bayisine geri satmak istedim. Van’daki Koçak bayisine gittiğimde, yüzüğümün...

11 Ocak 2025 tarihinde Koçak Gold’dan 14yzk1936 model 14 ayar beştaş altın yüzüğü 11.491 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaş...ık 15 gün önce Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’deki Koçak Gold bayisine giderek eşimle birlikte bu yüzüğü değiştirip yerine farklı bir ürün almak istediğimizi söyledik. Mağazada yapılan...

06.06.2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’deki Koçak Pırlanta mağazasında E*** Bey’in servisi ile bir baget tektaş... ve bir tamtur pırlanta yüzük satın aldım. Satın alma esnasında her iki ürünün de taş düşmelerinin garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edildi. 2–3 ay sonra baget tektaşımın t...

Kurban Bayramı’nda nişanlım Forum İstanbul’daki Koçak mağazasından kelepçe bileklik aldı. Ürünün garanti belgesinde 30.0...5.2026 tarihi, ürün tipi olarak “Kelepçe” ve ürün kodu olarak 2205761 bilgileri yer almaktadır. Bileklik sadece bir yere düşmesiyle yamuldu ve içindeki yay açıldı. Yaklaşık 3 Hazir...

Koçak Gold 14 Ayar Altın Piercingleri Defolu Gönderdi – Yıllardır Müşterisiydim artık asla, Büyük Hayal Kırıklığı 01.09....2026 tarihli 70540 numaralı siparişimde, toplam 9.768 TL bedelli iki adet 14 ayar altın piercing açık şekilde kusurlu ve ayıplı durumda gönderildi. Sonrasında ise ürünlerdeki kusur...

Koçak Kuyumculuktan 70411 numaralı siparişim ile 22 ayar 10 gram desenli kibrit çöpü ajda bilezik (ürün kodu 22blz503) s...atın aldım. Siparişi 27 Ağustos 2026 tarihinde verdim; ancak ürün belirtilen teslim süresinden daha geç gönderildi. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden özellikle bilezik ölçüsü i...

Koçak’ın web sitesi üzerinden 22 ayar 10 gram ajda bilezik siparişi verdim. Sitede ürünün 2-3 gün içinde üretileceği yaz...masına rağmen 20 Ağustos’ta verdiğim sipariş üzerinden bir hafta geçti, hala ne ürünümü aldım ne de net bir bilgi verildi. 76.930 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. İl...

27 Temmuz günü saat 18.45 civarında Koçak Gold Maltepe şubesinden 6.200 TL Nakit ödeyerek gram altın aldım. Annem yıllar...dır bu mağazadan alışveriş yaptığı ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için özellikle burayı tercih ettim. Ancak eve geldiğimde altının eski basım yıllı olduğunu fark ettim. O gün gra...

Koçak Gold Aura yüzüğümü Koçak Kuyumculuk Çemberlitaş şubesinden 1350 euro ödeyerek satın aldım. Yüzüğü toplamda sadece ...iki kez kullanmama rağmen taşları döküldü ve ürün çok kısa sürede bu hale geldi. Sorun sonrası mağazaya gittiğimizde, üretim veya kalite kaynaklı olabilecek bu durum için herhangi...

Koçak Gold Emaar AVM mağazasından daha önce 15.000 TL ödeyerek satın aldığım pırlanta yüzüğü dün bozmak istediğimde, sad...ece 7.600 TL ödeme yapılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yüzüğün alıcısı M***** A*** E*** olarak işlem yaptım ve bu kadar kısa sürede değerin neredeyse yarıya düş...

Koçak Gold internet sitesi üzerinden 69919 numaralı siparişi verdim, kısa süre sonra siparişimin kargoya verilmeden ipta...l edilmesini istedim ancak 4 saattir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem internet sitesi üzerinden hem de mail yoluyla iptal talebinde bulundum fakat tarafıma her...

30.06.2026'da Koçak Forum İstanbul mağazasından kızıma karne hediyesi olarak Hello Kitty altın bilezik satın aldım. Erte...si gün bileziği kızımın koluna taktığımda ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Hiç vakit kaybetmeden mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünü inceleme için merkeze göndereceklerini ve...

5 Mayıs tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Buyaka Koçak Gold mağazasından eşim, benim için yaklaşık 30.000 TL tutarında bi...r hediye aldı. Aynı akşam, saat 20.00 civarında yapılan bu alışverişten yaklaşık 1 saat sonra ürünü iade etmek istediğimde mağaza müdürü B**** Hanım, iade alamayacaklarını, sadece ...

02.10.2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul Koçak Pırlanta mağazasından aldığım tam tur yüzüğümün üç adet taşı düştü. Y...üzüğü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bir taşı düştü ve mağazaya götürdüğümde garanti kapsamında onarım yapıldı. Ancak 7 ay sonra, 5 Haziran civarında bu kez iki taşı daha düştü. Tek...

9 Mayıs 2026 tarihinde Koçak’ın kendi internet sitesi üzerinden 14 Ayar Sarı Altın Taşsız Harf Kolye siparişi verdim. Bu...gün, 03.06.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 69272’dir. Defalarca aramama rağmen iptal ve iade taleb...

12 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki Tema World Eğlence ve Alışveriş Merkezi içinde, atlı karınca meydanı...nda bulunan Koçak Gold şubesinden anneme yılbaşı hediyesi olarak yaklaşık 37.500 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürünü kredi kartıyla aldım ve ödemenin kredi kartı ekstresi e...