Koçak Jewelry

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.4
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçak Jewelry ile ilgili bir şikayetin mi var?
152 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
100
2 hafta önce

Maltepe Koçak Gold 14 Ayardan Alınan Çok Yüksek Ücretler

18.1.23 tarihinde Maltepe Koçak Gold i... Bey den 25 binlerden (güya)20.500 e indirim yapılarak 14 ayar,17 gram bileklik aldık. Eve geldiğimizde hesap yapınca rakam çok geldiğinden içimize düşen kurt ile şikayet var'a yönelince bizim gibi mağduriyet yasayanları okuduk. Ertesi gün farklı kuyumcularda...

profile
35
2 hafta önce

Koçak Jewelry Koçak Siparişimi Göndermiyor

12 Ocak 2023 tarihinde verdiğim altın bilezik sipariş 6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ölçüyü belirtmemişsiniz o yüzden göndermedik gibi anlamsız bir bahane sundular. Ölçüyü seçebileceğiniz bir alan yok bir kere sipariş verirken. Sizi aradık ama telefonu ...

profile
122
4 hafta önce

Koçak Jewelry Kolye Zinciri Kopması

2 ay önce Ankara Optimum Koçak Gold mağazasından aldığımız kolye kesinlikle kopmaz omur boyu garantili deyip satılan ürün 2 ayın içinde koptu ve orada kolyeyi bir de çekerek gösterdiler imkanı yok kopmaz diye ayrıca bu ürünü bir tık uzatılmasını istedik. 4.5 gün sonra almaya gittik eve geldiğimizde...

Koçak Jewelry Kolye Zinciri Kopması
Koçak Jewelry Kolye Zinciri Kopması
profile
30
02 Ocak

Koçak Jewelry Yüzük Taşının Düşmesi

Koçaktan aldığımız sıfır set aynı gün yüzüğündeki taşı düştü. 2. Gün kolyedeki taşı düştü. Kurumsal firma olduğu için güvenilir diye aldık 2 gündür nişanlıma aldığım hediyesinin üzgünlüğünü yaşıyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
262
02 Ocak

Koçak Jewelry Değişim Ve İade Olmuyor

Koçak Diamond Online siteden internete özel yüzük aldım. Taşlı içinde ayar ve marka yazısı yok. Taşı uhu ile yapıştırılmış gibi ve bana özel olduğu için ölçüsü iade yapılmıyor. Parmağıma taktığımda parmağımı kararttı. Madeninden bile şüpheliyim sıkıntı olup olmadığından. Koçak Diamond markasında değ...

profile
42
18 Aralık 2022

Koçak Jewelry Koçak Üründeki Sorun

27.10.2022 tarihinde yani 2 ayı doldurmadan İstanbul Pendik Koçak Gold şubesinden eşime aldığım yüzükte bulunan taşlar düşmeye başladı. 2 defa onarım yapılmasına rağmen aynı sorun devam etmektedir. Kurumsal sektörde isim yapmış bir markanın, her gün vermiş olduğu reklamlarda anlatıldığı gibi olmadığ...

Koçak Jewelry Koçak Üründeki Sorun
profile
713
16 Aralık 2022

Koçak Jewelry Maltepe Fazla Hesap Sorunu

Maltepe Koçak Gold ekim sonunda almış olduğumuz bilekliğin fiyatını olması gereken milyem üzerinden hesaplamayarak fazla fazla bize hesap yaparak almıştır şu an bile o bileklik alınsa verdiğimiz fiyat etmiyor. Bu nasıl bir esnaf. Güvendiğimiz için gidiyoruz ama... Bilekliğin kopçasını sağlamlandırma...

  • profile
1 Destekçi
profile
38
12 Aralık 2022

Koçak Jewelry İnternetten Alınan Ürünün Değişiminin Yapılamaması

Koçak Gold'un kendi sitesinden aldığım altın bileziği farklı bir modelle değiştirmek için Piazza Avm-Maltepe/İstanbul'da bulunan şubesine gittim annemle. Neymiş efendim internetten altın mı alınırmış, internetten alınan ürün şubede değişmezmiş. İnternet sitesi franchise yani farklı bir firma olduğu ...

profile
320
02 Aralık 2022

Koçak Gold Defolu Ürün Yolladı

13 Ocak ta Koçak Gold internet sitesinden 2,05 karat elmas yakut küpeyi, son ürün iken satın aldım. Geldiğinde tekinin tam kapanmadığını fark ettim. Kendilerini aradığımda, hafif ileri ittirince sıkışacağını söylediler. Ben de bunun tam bir kapanma olmadığını, kazak, şal, atkı çıkarırken hemen düşeb...

profile
Rabia'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum Koçak Gold genel merkez tarafından çözüldü çok teşekkür ederim”

Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
616
18 Kasım 2022
profile
Cansu'nun Teşekkür Mesajı

“Önce Koçak Genel Müdürlüğü ardından İzmir Optimum Mağaza Müdürü Süleyman Bey benimle kısa sürede iletişime geçti. Sorunumun çözülmesine yönelik yardımcı olacaklarını söyledi. Kendilerine ilgileri çok teşekkür ederim.”

Koçak Pırlanta Taş Eksiği

Temmuz ayında koçak pırlantadan aldığımız tektaş yüzüğümü boyutunu küçültme amacıyla İzmir Optimum Koçak mağazasına verdim. Yüzüğü geri aldığımda içer...

profile
Buse'nin Teşekkür Mesajı

“Bu süreçte beni bizzat arayıp ilgilenen Şubeler Müdürü Mustafa Bey'e çok teşekkür ederim. Alyansımızı değişimi için bizi şubeye yönlendirdi biz kendi isteğimiz ile Hltown AVM'ye gittik oradan ürünümüzü aldık bir gün içerisinde içerisine isim yazılmış şekilde geri aldık tekrardan çok teşekkür ederiz Mustafa Bey harikasınız.”

Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
603
12 Kasım 2022
profile
Özlem sonuçtan memnun

Koçak Gold Künye Kırılması Sorunu

Ankamall Koçak Gold'fan bir künye aldım. Aldım ve ilk olarak 1 hafta sonra taktım. Taktığım gün düştü. Bir yere takılma vs asla ama asla olmadı. Neyse...

profile
837
01 Kasım 2022

Koçak Çalışan Saygısızlığı

Hilltown AVM koçak'tan aldığım ürünümün taşı düşmesi sonucu 2 defa ürün geri yollandı. Bana çalışanlarınız 3. Defa olursa tüzüğün yeniden yapılacağını belirtti. 3. Kez taş düşmesi sonucu ürünün aynisini yaptırmak için yolladık. Fakat 2 gün sonra geldiğine dair mesaj aldım ve gittim. Fakat yenisi yap...

profile
1.841
11 Ekim 2022

Koçak Verilen Yanlış Ürün!

07.10.2022 tarihinde 14 ayar bir kolye beğendim. (Maltepe Koçak Gold) Beğendiğim ürünün fiyatını konuştuk ve ürünün fotoğrafını çektim. Üzerimde para olmadığı için ATM'ye gidip geleceğimi söyledim. ATM'ye gidip geldim ve beğendiğim ürünü vitrinden çıkarılırken bu beğendiğim ürünle aynı ürün mü diye ...

Koçak Verilen Yanlış Ürün!
Koçak Verilen Yanlış Ürün!
  • profile
1 Destekçi
profile
696
2 hafta önce
Efsun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
18
3 hafta önce
Tayfun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
349
01 Aralık 2022
Asım Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
261
27 Kasım 2022
Menşure Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
187
11 Kasım 2022
Begüm Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Koçak Jewelry, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçak Jewelry, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
Marka Karnesini Gör