Deprem destek listelerine hızlı erişin!

Koçak Jewelry

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçak Jewelry ile ilgili bir şikayetin mi var?
159 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
38
1 hafta önce

Koçak Jewelry Pırlanta Yüzük Sertifikası Yok

Ankara Ankamall Koçak pırlantadan baget pırlanta yüzük aldık ve sertifikasını birkaç gün içinde ileteceklerini söylediler ama 2 ay geçmesine rağmen hala elimizde sertifikası yok. Daha sonra kendimiz istemeye gittik yine arayacaklarını söyleyip aramadılar. İade etmek istiyoruz

profile
7
1 hafta önce
profile
Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“İletişime geçip alyansımı değiştirdiler ilginiz için teşekkürler”

Koçak Jewelry Koçak Alyans Çizilmesi

4 Martta nişanım vardı henüz 16 gün geçti fakat Koçak'tan aldığım alyansın üst yüzeyinde boydan boya çizikler oluştu, 16 günde neden bu kadar çizildi ...

profile
46
2 hafta önce

Koçak Jewelry Ürün İadesi Ve Değişim

Ankara Optimum koçaktan ürün aldım 2 küpe ve bir kolye 8.250 TL aldığım ürün 14. Değiştirme süresi olduğu halde değiştirmediler. Yarın müdürümüz gelecek onla görüşün, beni oyaladılar ve sonrası ne oldu, süresi doldu dediler. Ürün kullanılmış dediler ve yardımcı olmadılar. Koçak pırlanta ürünlerinin ...

profile
48
3 hafta önce

Koçak Jewelry 2 Aylık Pırlanta Yüzük Kırıldı!

Ankamall Koçak mağazasından pırlanta koçak yüzük aldım. 2 ay içerisinde yüzük parmaktayken ortasından kırıldı yüzüğü ana merkeze incelemeye gönderdiler iade etmek istediğimi söyledim ama klasik cevap kullanıcı hatası dendi. Parmaktaki yüzük darbe sonucu kırılmış ölçü ayarı olduğu için değişimde yapa...

Koçak Jewelry 2 Aylık Pırlanta Yüzük Kırıldı!
profile
Coskun'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlgili firmadan bir hanım aradı özür diledi ayrıca yetkili Mustafa bey aradı konuyu sordu özür diledi çok beyefendi bir insan sorun çözüldü dilerim bir daha tekrarlanmaz. teşekkürler ”

Coskun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hasibe'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Şubat 10:15

“Sorunuma kısa sürede geri dönüş yapılmıştır teşekkürler”

Hasibe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve sonuçtan memnun
  • 08 Şubat 12:14
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
1.771
21 Ocak

Maltepe Koçak Gold 14 Ayardan Alınan Çok Yüksek Ücretler

18.1.23 tarihinde Maltepe Koçak Gold i... Bey den 25 binlerden (güya)20.500 e indirim yapılarak 14 ayar,17 gram bileklik aldık. Eve geldiğimizde hesap yapınca rakam çok geldiğinden içimize düşen kurt ile şikayet var'a yönelince bizim gibi mağduriyet yasayanları okuduk. Ertesi gün farklı kuyumcularda...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
35
18 Ocak

Koçak Jewelry Koçak Siparişimi Göndermiyor

12 Ocak 2023 tarihinde verdiğim altın bilezik sipariş 6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ölçüyü belirtmemişsiniz o yüzden göndermedik gibi anlamsız bir bahane sundular. Ölçüyü seçebileceğiniz bir alan yok bir kere sipariş verirken. Sizi aradık ama telefonu ...

profile
122
10 Ocak

Koçak Jewelry Kolye Zinciri Kopması

2 ay önce Ankara Optimum Koçak Gold mağazasından aldığımız kolye kesinlikle kopmaz omur boyu garantili deyip satılan ürün 2 ayın içinde koptu ve orada kolyeyi bir de çekerek gösterdiler imkanı yok kopmaz diye ayrıca bu ürünü bir tık uzatılmasını istedik. 4.5 gün sonra almaya gittik eve geldiğimizde...

Koçak Jewelry Kolye Zinciri Kopması
Koçak Jewelry Kolye Zinciri Kopması
profile
30
02 Ocak

Koçak Jewelry Yüzük Taşının Düşmesi

Koçaktan aldığımız sıfır set aynı gün yüzüğündeki taşı düştü. 2. Gün kolyedeki taşı düştü. Kurumsal firma olduğu için güvenilir diye aldık 2 gündür nişanlıma aldığım hediyesinin üzgünlüğünü yaşıyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
262
02 Ocak

Koçak Jewelry Değişim Ve İade Olmuyor

Koçak Diamond Online siteden internete özel yüzük aldım. Taşlı içinde ayar ve marka yazısı yok. Taşı uhu ile yapıştırılmış gibi ve bana özel olduğu için ölçüsü iade yapılmıyor. Parmağıma taktığımda parmağımı kararttı. Madeninden bile şüpheliyim sıkıntı olup olmadığından. Koçak Diamond markasında değ...

profile
42
18 Aralık 2022

Koçak Jewelry Koçak Üründeki Sorun

27.10.2022 tarihinde yani 2 ayı doldurmadan İstanbul Pendik Koçak Gold şubesinden eşime aldığım yüzükte bulunan taşlar düşmeye başladı. 2 defa onarım yapılmasına rağmen aynı sorun devam etmektedir. Kurumsal sektörde isim yapmış bir markanın, her gün vermiş olduğu reklamlarda anlatıldığı gibi olmadığ...

Koçak Jewelry Koçak Üründeki Sorun
profile
1.239
16 Aralık 2022

Koçak Jewelry Maltepe Fazla Hesap Sorunu

Maltepe Koçak Gold ekim sonunda almış olduğumuz bilekliğin fiyatını olması gereken milyem üzerinden hesaplamayarak fazla fazla bize hesap yaparak almıştır şu an bile o bileklik alınsa verdiğimiz fiyat etmiyor. Bu nasıl bir esnaf. Güvendiğimiz için gidiyoruz ama... Bilekliğin kopçasını sağlamlandırma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
38
12 Aralık 2022

Koçak Jewelry İnternetten Alınan Ürünün Değişiminin Yapılamaması

Koçak Gold'un kendi sitesinden aldığım altın bileziği farklı bir modelle değiştirmek için Piazza Avm-Maltepe/İstanbul'da bulunan şubesine gittim annemle. Neymiş efendim internetten altın mı alınırmış, internetten alınan ürün şubede değişmezmiş. İnternet sitesi franchise yani farklı bir firma olduğu ...

profile
320
02 Aralık 2022

Koçak Gold Defolu Ürün Yolladı

13 Ocak ta Koçak Gold internet sitesinden 2,05 karat elmas yakut küpeyi, son ürün iken satın aldım. Geldiğinde tekinin tam kapanmadığını fark ettim. Kendilerini aradığımda, hafif ileri ittirince sıkışacağını söylediler. Ben de bunun tam bir kapanma olmadığını, kazak, şal, atkı çıkarırken hemen düşeb...

profile
5
2 hafta önce
Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
696
20 Ocak
Efsun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
18
13 Ocak
Tayfun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
349
01 Aralık 2022
Asım Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Koçak Jewelry, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçak Jewelry, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17
Marka Karnesini Gör