Yapı Kredi Bankası müşteri

Öncelikle belirtmek isterim ki telefonumda herhangi bir bilinmeyen ya da kötü amaçlı yazılım bulunmamaktadır. Telefon güvenliğim için Kaspersky antivirüs uygulamasını aktif olarak kullanmaktayım ve düzenli tarama yapılmaktadır. 04.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde, uzun süredir kullandığım ve tele...

Annem, emekli maaşını Yapı Kredi Bankası üzerinden almaktadır ve adına kayıtlı, son dört hanesi 0374 olan kredi kartına Aralık ayı içerisinde 846 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Hem emekli maaş müşterisi olması hem de kart verilirken herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen bu tutarın ta...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartıma, Eylül 2025 döneminde, 10.09.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma açık ve anlaşılır herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmet...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 02.11.2025 tarihinde ekstreye 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan ve borcunu ödeyen bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatını kabul etmiyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle henüz görüşme sağ...

Yapı Kredi’nin Worldpuan kampanyasında HESAP15bin koduyla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9–31 Aralık 2025 tarihlerini kapsayan kampanyaya 27 Aralık’ta Hesap.com üzerinden yönlendirilerek mobil uygulama üzerinden HESAP15bin kodunu kullanarak başvurdum. Kampanya kapsamında sınırsız hesaba ...

Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi World Platinum kredi kartı kullanıyorum. Bugün çıkan ekstreme 1.085 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, maaş müşterisi olduğum için aradığımda bu aidatın iade edilebileceği özellikle belirtilmişti. Bugün müş...

22 Aralık 2025 tarihinde hesabım -100 bin tl civarındaydı ve aynı gün Esnek Hesap limitimi 150 bin tl’ye yükselttim. Annemin hesabından bana 400 bin tl ve 100 bin tl olmak üzere toplam 500 bin tl transfer edildi. Günün sonunda bu 500 bin tl’nin tamamını, geldiği gibi hesabımdan çıkartabilmem gerekir...

4 Ocak 2026 tarihinde telefonuma gelen bildirim üzerine Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan art Arda işlemler yapıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde üye olmadığım, kullanmadığım ve hiçbir bağlantım bulunmayan Uber firması üzerinden üç a...

3 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Getir üzerinden 1.273 TL’lik bir sipariş verdim. Ancak Yapı Kredi banka kartımdan 1.307 TL çekim yapıldı. Aradaki fark olan 34 TL için Getir ile görüştüğümde iadenin bankama yapıldığını, ücretin Yapı Kredi hesabıma gönderildiğini net bir şekilde belir...

Yapı Kredi Bankası Beşiktaş Şubesi’ndeki esnek hesabım Aralık 2025 tarihinde tamamen kapatıldı. Hesabın kapanmasının ardından tarafıma gönderilen hesap özetinde de ödenecek tutar olarak 0 TL görünmekteydi. Buna rağmen 31 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan yaklaşık 840 TL faiz tahsilatı yapılmıştır. B...

03.01.2026 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kredi kartımla 22.666 TL tutarında, 2 taksitli bir ödeme işlemi yapmaya çalıştım. Ödeme sırasında 3D Secure doğrulaması için Yapı Kredi mobil uygulamasına yönlendirildim. 03/01/2026 saat 15:30:34’te Akıllı Bildirim Onayı ekranından işlemi onayladım ve a...

Yapı Kredi Worldcard’ımın asgari ödemesini son ödeme gününden sadece 1 gün gecikmeli yaptığım için kartım kullanıma tamamen kapatıldı ve müşteri hizmetleri tüm kart borcunu ödemeden kesinlikle açamayacaklarını iletti. Asgari ödemeyi yapmama rağmen kartın bu şekilde tamamen kapalı tutulmasını son der...

Yapı Kredi Bankası’na ait Esnek Hesabım'la ilgili olarak, 18 Aralık tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımı yüzde 1,49 faiz oranı ile kullanabileceğime dair bir bildirim aldım. Bu bilgilendirmeye güvenerek, Ankara Merkez Şubesi’ndeki hesabıma bağlı Esnek Hesap bakiyemden tek seferde...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımla Hotels uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 3.044,15 TL tutarında bir tatil ödemesi yaptım. Uygulama ve kesilen faturada tutar net olarak 3.044,15 TL görünmesine rağmen, bugün kesilen ekstreme bu işlem 3.144,11 TL olarak yansıtıldı ve kartımdan bu tutar ...

Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapamıyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Mobil şifre blokesi nedeniyle hiçbir şekilde mobil kanalı kullanamıyorum ve bu durum günlük bankacılık işlemlerimi yapmama engel oluyor. Bu süre içinde çağrı merkezi, müşteri temsilcisi (Yapı Kredi İstanb...

03.01.2026 tarihinde, İzmir Arkas'da Automobiles içindeki Yapı Kredi ATM’sini kullanmak istediğimde, görevli kadın güvenlik personeli bana bağırarak ve son derece sert bir üslupla müdahale etti. ATM, Yapı Kredi Bankası’na ait olmasına rağmen, bana bağırarak adeta kovar gibi uzaklaştırdı ve ATM’yi ku...

Yapı Kredi ile Hugin Yazarkasa POS için anlaşma yaptığımda, tarafıma 20 gün bloke, sıfır aidat ve süresiz olacak şekilde bilgi verildi. Bu şartlara güvenerek POS cihazını aldım. Ancak bir süre sonra banka tarafından arandım ve benimle ilk anlaşmayı yapan çalışanın “kendi kafasına göre böyle bir şey ...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı kullanarak 2025 yılı Haziran-Aralık döneminde PS5 konsolu üzerinden PlayStation Türkiye mağazasında yaptığım harcamalarda, ödeme onay ekranında gördüğüm tutarlardan daha yüksek tutar çekildiğini fark ettim. Toplam 6 işlemde, konsol ekranında onayladığım rakaml...

29.12.2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa ilçesinde, Tat Fabrikası önündeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden 17.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. ATM, yaklaşık 2–3 dakika beklettikten sonra “paranız sıkıştı” hatası verdi ve işlemim tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ...

2019 yılından beri işlettiğim marketim için Yapı Kredi’den POS hizmeti almama rağmen hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak 2020 yılında POS cihazım banka tarafından kapatıldı ve sonrasında hakkımda fesih kaydı oluşturulduğunu, bu nedenle başka bankalardan da POS başvurularımın onaylanmadığını ...

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden plakama tanımlı bireysel HGS etiketim bulunuyordu. 21.12.2025 tarihinde aracımı sattığım için HGS hesabımda yer alan 725 TL bakiyenin iadesi için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. O tarihten bu yana iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirm...

3 Aralık’ta Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden, Yapı Kredi Seyahat Hattı – Setur entegrasyonuyla 12.213 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uygulama, bilet alım sürecinde beni otomatik olarak puanla ödeme ekranına yönlendirdi ve tüm akış, bileti puanlarımla alıyormuşum gibi tasarlanm...