to read complaints and reviews, or file yours.
Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabıma bağlı banka kartımla Teknosa mobil uygulaması üzerinden 26.990 TL tutarında bir alı...şveriş yaptım. Bu alışveriş 29 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleriy
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
02.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Arnavutköy Merkez’de bulunan 107227 numaralı ATM, işlem yapmaya çalışırken 2 ade...t Akbank kartımı yuttu. Hemen arkamdan gelen bir vatandaşın da 1 adet Halkbank kartını aynı şekilde yuttu. ATM üzerinde o anda ulaşabileceğimiz herhangi bir telefon numarası veya y
7960 ile biten Yapı Kredi Crystal Visa Infinite kredi kartımın 08.02.2026 tarihinde 4.800 TL kredi kartı aidatı adı altı...nda borçlandırıldığını gördüm. Müşteri temsilcisine bağlanarak bu ücretin iptalini rica etmeme rağmen, bu ücretin yarısının iptal edileceği tarafıma iletildi. Daha önce aidat iptal
04.02.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartı ekstresinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. ...Yaklaşık üç yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kesinti
06.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Yapı Kredi bireysel mobil bankacılık şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürek...li olarak hatalı şifre uyarısı verdi ve birkaç deneme sonrasında mobil bankacılık hesabıma güvenlik sebebiyle bloke edildiği, sadece şubeye giderek açtırabileceğim belirtildi. Hesa
05.02.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sine 16.000 TL Nakit para yatırdım. İşlem sırası...nda “para sıkışması” uyarısı verildi, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir işlem fişi de alamadım. Bu parayı kredi ve borç ödemelerimi yapmak için yatırmışt
Yapı Kredi’de uzun süredir kullandığım Esnek Hesaplarımda yaklaşık iki yıldır fazladan ve haksız faiz kesintisi yapıldığ...ını düşünüyorum. Bu süre içinde birden fazla kez ek hesap açıp sonrasında iptal ettirdim ve her iptal işleminde ekstrelerde yer alan faiz tutarlarının normalden yüksek olduğunu far
"Banka iki hafta gibi geç bir sürede sonuçlandırmasına rağmen yine de teşekkürler."
01.02.2026 tarihinde sabah saat 10.00–10.30 arasında Yapı Kredi’ye ait bir ATM’de para yatırma işlemi sırasında 33.000 T...L tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen 9 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi. Bu durumla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini e
Yapı Kredi mobil uygulamasında getirilen yeni güvenlik uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerind...en sadece NFC ile kimlik okutarak işlem yapılmasına izin veriliyor ve kimliğiniz kayıpsa banka fiilen size hizmet vermiyor. Kanun hükmünde kimlik yerine geçen ehliyet ve pasaport g
Yapı Kredi Bankası’na ait 1.000 TL limitli Worldcard kartıma yaklaşık bir hafta önce 1.258 TL kart aidatı yansıtıldığını... gördüm. 1.000 TL limitli bir karta, kart limitini aşan tutarda aidat alınması bana hem mantıksız hem de haksız gelmektedir. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aid
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın (son dört hanesi 9483) Occasion World Puan Kampanyası kapsamında 6 Ocak 2026 ta...rihinde kazandığım 600 TL tutarındaki bonus, hesabıma yüklendikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7 Şubat günü geri alınmıştır. Süreli bir kampanya da olsa, bonusun si
08.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Yapı Kredi Bankası hesabıma ve internet şubesi kullanımına hiçbir uyarı yapılm...adan bloke konuldu. Tarafıma sadece “Sayın Müşterimiz, yasal düzenlemeler veya sözleşmeniz gereğince internet şubesi kullanımınız engellenmiştir. Bilgi için bankamızla iletişime ge
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olmama rağmen World kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.4...20 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Daha önceki yıllarda kartımdan hiçbir şekilde kart aidatı alınmamışken bu yıl böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgi
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımı taşırken tarafıma kredi kartı aidatı alınmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen ...World Gold kredi kartımdan 06.02.2026 tarihli ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. Durumu öğrenir öğrenme
"Teşekkürler sorçözüldü"
Yaklaşık üç yıldır Yapı Kredi kredi kartı kullanıyorum. 06.02.2026 tarihinde kredi kartı hesabıma 1.257,99 TL tutarında ...yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşla
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 3695 ile biten Gold kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmadığım ve hiçbir kampanya...sından faydalanmadığım halde 08.01.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapatmak istediğimi,
2 Şubat’ta saat 17.00 civarında İstanbul Beylikdüzü Beykent’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 15.000 TL para yat...ırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, işlem tamamlandı gibi göründü ancak tutar hesabıma hiç geçmedi. O günden bu yana konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım f
Yapı Kredi Bankası’na ait Platinum ve Gold kredi kartlarımı kapatmak için 2026 Ocak itibarıyla çağrı merkezini aradım. G...örüşmede, özellikle Gold kartımda taksitli ödeme bulunduğu, bu nedenle kartın kapatılamayacağı, taksitlerin tek seferde yansıtılması halinde kartı kapatabileceğim söylendi. Ancak b
Yapı Kredi nezdinde herhangi bir müşterilik kaydım olmamasına rağmen hattıma sim blokesi uygulanmış durumda ve bu nedenl...e yaklaşık 2 haftadır banka müşterisi olamıyorum. Başvuru yapmak istediğimde sistem sim blokesi uyarısı verdiği için süreci tamamlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine u
08.02.2026 tarihinde gece saat 03:30 ile 04:00 arasında Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi Şinasi Kurşun Caddesi’nde bulu...nan Yapı Kredi ATM’sine QR ile para yatırma işlemi yaparken 2.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Ekranda önce “Paranız sayılıyor” ibaresi çıktı, ardından birden “Para sıkışma
Yapı Kredi World Gold kredi kartımla Zara’dan yaptığım alışverişin 4.490 TL tutarındaki iadesi, Zara tarafından bugün so...runsuz şekilde işleme alındı ve bununla ilgili iade fişim de mevcut. Ancak Yapı Kredi’den gelen SMS’te işlemin “kartınıza yansıtılmadan gönderene iade edilmiştir” şeklinde göründüğ