to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır, en az bir yıldır Marmara Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’si akşamları neredeyse hiç çalışmıyor. Sürekli “gün sonu hatası” veriyor ve bu durum artık fark edilmeyecek gibi değil. Çağrı merkezini aradığımda, her gün bu hatanın sistemde görüldüğünü söylüyorlar; ama buna rağmen ATM sürekli ...
Yapı Kredi kredi kartımla aralık ayı kampanyasından 1000 TL puan kazanmak için alışveriş yaptım ancak resmen hayal kırıklığına uğradım. 1 Aralık – 31 Aralık tarihleri arasındaki kampanya için 19 Aralık’ta Düzce Krem Park AVM’deki Saat ve Saat mağazasından toplam 15.750 TL tutarında alışveriş gerçekl...
Yapı Kredi’de kullanmakta olduğumuz fiziki pos cihazımızı Aralık ayında şubedeki müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdik. Buna rağmen Ocak ayına ait ekstremde, kullanmadığımız pos için 900 TL “pos kullanım ücreti” adıyla hesabımdan çekim yapıldığını gördüm. İptalini yaptırdığımız ve fiilen k...
Yapı Kredi tl Card ile yaşadığım World Puan kullanımıyla ilgili bir problemi, Yapı Kredi’nin kendi web sitesi üzerinden yazışma yoluyla bankaya ilettim. Ancak banka tarafından tarafıma gönderilen cevapta herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, tamamen şablon ifadelerden oluşan, yüzeysel ve genel açıkla...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretin iadesi için banka ile iletişime geçmeye ...
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan 106 543 numaralı Yapı Kredi bankamatiklerinden çoğu zaman para çekemiyoruz. Ekranda sürekli “bankamatikte para kalmadı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanamıyor. Aynı noktadaki diğer bankamatikten de çoğu zaman para çekilemediği için sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Tel...
Yapı Kredi’nin emekliler için sunduğu “30.000 TL’ye Varan Nakit Promosyon Kampanyası” ndan yararlanmak istedim. Verilen bilgilere güvenerek emekli maaşımı QNB Finansbank’tan Yapı Kredi’ye taşıdım. 16 Eylül’de kampanya şartlarında belirtildiği gibi mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme ile hes...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kartımdan, 1 Ocak 2026 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini, yalnızca tesadüfen kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kart aidatına ilişkin önceden SMS, e-posta ya da herhangi bi...
Yapı Kredi Bankasındaki World kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımı bir türlü kapattıramıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde aktif kartımın olmadığını söylüyorlar; ancak kendi ekranımda limitimin hâlâ dolu göründüğünü görüyorum. Borcu olmayan bir kartı kapatmamak...
Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 2025 Mayıs döneminde 1.079,87 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı iade etmek yerine tarafıma avans olarak tanımladıklarını, yani borç haneme yazdıklarını öğrendim. Görüşmemizde, bankanın ku...
30 Aralık’ta saat 18.00 civarında İzmir Buca Şirinyer Forbes Sokağı’ndaki Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken, yatırmak istediğim 25.900 TL ATM’de sıkıştı ve ekranda güvenlik ile ilgili bir uyarı çıktı. Para hesabıma geçmedi. O günden beri Yapı Kredi ile defalarca görüştüm ve ATM arızası olduğu ta...
Yapı Kredi World kartımı 2019 yılından beri aktif olarak, her ay yüksek tutarlı harcamalar yaparak kullanıyorum. 2025 yılı Eylül ayında ekstreme, haberim ve onayım olmadan 1.085,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını çok sonradan fark ettim. Muhtemelen önceki yıllarda da benzer kes...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın asgari ödeme oranı BDDK kararına aykırı bir şekilde yüzde 40 olarak uygulanmaktadır. BDDK düzenlemesine göre 50 bin TL altındaki kredi kartlarında asgari ödeme oranının yüzde 20 olması gerekirken, kart limitim 35 bin TL olmasına rağmen tarafıma yüzde 40 asgari öde...
Yapı Kredi ile iş yerim için anlaşma yaptığım ilk günden beri banka ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Ankara Sincan Şubesi üzerinden kaydım oluşturuldu; ancak o günden bu yana ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Pos cihazı, ciro raporu, şifre işlemleri...
Yapı Kredi Bankası’nda 063 Manisa şubesi nezdinde bulunan 48627783 numaralı vadesiz hesabımdan, 1757639 numaralı yatırım hesabıma 06 Ocak 2026 tarihinde “Yatırım Hesabı Bakım Ücreti” adı altında 395 TL para aktarılmıştır. 2025 yılı içerisinde de aynı başlıkla iki kez kesinti yapıldığını ve yıllık to...
Yapı Kredi sanal kartımdan son 3 aydır, her ay 2 kez olmak üzere “Limassol cy” isimli bir firmadan, bilgim ve onayım dışında, farklı tutarlarda para çekimleri yapılmıştır. Bu işlemler sonucu yaklaşık 2.000 TL’yi aşan bir mağduriyetim oluştu. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini ar...
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. 15 Aralık 2025 tarihinde saat 13:14 civarında İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki İş Bankası ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 8.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM kartımı geri verdi ancak yatırdığım parayı ne hesabıma geçirdi ne de iade etti....
Yapı Kredi Bankası’nın ticari müşterisi ve aktif POS kullanıcısıyım. Aralık ayında vergi borcu nedeniyle ticari hesabıma bloke uygulanmış, vergi borcumu tamamen ödememe rağmen banka tarafından haftalardır blokeler kaldırılmamıştır. Vergi dairesi nezdinde herhangi bir borcum, hacizim veya yasal engel...
Emekli maaşımı yaklaşık üç ay önce Yapı Kredi Bankası İstanbul Bakırköy İncirli Şubesi’ne taşıdım ve tarafıma vaat edilen emekli maaş promosyonu için istenen tüm şartları eksiksiz olarak yerine getirdim. Özellikle kredi kartı kullanmam gerektiği belirtildi; kredi kartını aktif olarak kullandım. Ayrı...
Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımdan 6 Ocak tarihinde hiçbir bilgim ve onayım olmadan 400 TL para kesintisi yapıldı. Hesabımda zaten 4.000 TL civarında borsa bakiyem varken, ek olarak böyle bir tutarın alınması tamamen haksız bir uygulama olarak görülmektedir. Hesap hareketlerime baktığımda kes...
Yapı Kredi’de bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan yıllardır “bakım ücreti” adı altında kesintiler yapılıyor. Yaklaşık 2–3 yıldır bu ücret müşterilere yansıtılıyor ve herhangi bir onayım ya da açık bilgilendirmem olmadan hesabımdan tahsil ediliyor. Son olarak, 6 aylık periyot için 590 TL olarak ...
Yapı Kredi World kredi kartımın yıllık kart aidatının iptali için 6 Ocak 2026 saat 10:39’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme esnasında hatta kopma yaşandı ve sonrasında tekrar aramama rağmen aidat iptali hiçbir şekilde sağlanmadı. Kart aidatı ekstreme 800 TL’nin üzerinde bir tutar olarak yansıtı...
