90 Gün Kuralı Nedeniyle Kart Aidatı İadesi Reddedildi

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım World kredi kartımdan, Ocak ayı hesap özetimde 1.170 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu kesintiyi fark ettikten sonra bugün müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebinde bulundum.

Görüşme sırasında, kart aidatı iadesi için 90 gün içinde aramam gerektiği, bu süre geçtiği için herhangi bir iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Kartı uzun süredir düzenli kullanan bir müşteri olarak, bu gerekçeyi ve aidat iadesinin tamamen reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kart aidatı olarak tarafıma yansıtılan 1.170 TL tutarın, puan veya para iadesi şeklinde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili kesintinin incelemeye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.