to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutması: 8.000 TL’lik Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Ve Uzun Süre Bekletildi
10.06.2026 tarihinde saat 19:07’de Albaraka kartımla Yapı Kredi Bankası’na ait 109486 numaralı ATM’den, Organize Sanayi Bölgesi lokasyonunda 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem sonunda para ne hesaba geçti ne de iade edildi, yani ATM paramı resmen yuttu.
Yaşadığım sorun üzerine önce Yapı Kredi’yi aradım, ancak bunun kendi sistemleriyle ilgili olmadığını söylediler. Sonrasında Albaraka müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturabileceklerini, inceleme sürecinin yaklaşık 20 gün sürebileceğini belirttiler. Geçen sene ağustos ayında da aynı ATM ile benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da yaklaşık 15 gün paramın iadesi için bekletildim. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamam, üstelik bu kadar yüksek tutarda bir para için, beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.
Bu parayı acil olarak ödemelerimde kullanmam gerekiyor, gecikme yaşamamak için 8.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve sürecin bu kez bekletilmeden hızlandırılmasını talep ediyorum.
