Kullanılmayan Kredi Kartı İçin 1.257,99 TL Aidatın Haksız Kesilmesi

Yapı Kredi’ye ait bireysel kredi kartım için, hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen Haziran hesap döneminde 1.257,99 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı hiç kullanmadığım halde böyle bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez bankaya başvurdum; bana, bu borcun ancak kartı kullanmaya başlarsam birikecek puanlardan düşülebileceği söylendi. Yani hem hiç kullanmadığım karta aidat yansıtılıyor hem de iade için kartı kullanmam gerektiği ifade ediliyor. Bu yaklaşımı kesinlikle adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Hiç kullanılmamış olan bu kredi kartına yansıtılan 1.257,99 TL kart aidatının koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum.