Yapı Kredi Yatırım Hesabından Vadesiz Hesaba Para Transferi Sorunu

Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımdan vadesiz hesabıma 8 Haziran 2026 tarihinde bir aktarım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sistemde başarılı görünmesine rağmen, aktardığım tutar vadesiz hesabıma bakiye olarak yansımadı. İşleme ait 253601242901 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemlerde herhangi bir hata olmadığının söylendiğini ilettiler ancak buna rağmen para hâlâ vadesiz hesabımda görünmüyor. Hem paramın nerede olduğu konusunda bilgilendirilmedim hem de mağduriyetim giderilmedi.

Yapı Kredi Bankası’ndan, söz konusu tutarın acilen vadesiz hesabıma geri aktarılmasını ve işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.