Tek Alışveriş İçin 1.258 TL Kart Aidatı Kesildi Ve İade Reddi

Yaklaşık altı ay önce Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartına başvurdum. Başvuru sırasında kart aidatıyla ilgili özellikle bir bilgilendirme yapılmadı, sadece Hepsiburada alışverişlerinde daha fazla taksit imkanı olduğu söylendiği için kartı aldım.

Bu kartı ilk kez geçen ay, yaklaşık 100 TL’lik bir Youtube.com Premium ödemesi için kullandım. Ertesi gün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu tek küçük alışverişe rağmen kartı ilk kullanımım itibarıyla toplamda 1.258 TL civarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı aylardır hiç kullanmamış olmama rağmen bu tutarda bir aidat borcu çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Durumu öğrenir öğrenmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak bana aidatı kesinlikle iade etmeyeceklerini, uzun süreli kullanımda biriken puanlarla bu bedeli telafi edebileceğimi söylediler. Ne iade ne de indirim gibi bir çözüm sunulmadı, aksine bu tutarı ödemezsem yasal işlem başlatılacağını belirttiler. Bunun üzerine kartı iptal ettirdim ve bu haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatını ödemek istemiyorum.

Yapı Kredi Hepsiburada World kartımdan tahsil edilmek istenen 1.258 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan bu borcun tamamen silinmesini istiyorum.