Yapı Kredi Bankası müşteri

Yapı Kredi’ye daha önce müşteri olup daha sonra kaydımı sildirdim. Tekrar müşteri olmak istediğimde ise hem uygulamada hem de şubede birbirini tersleyen yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve bir türlü müşteri olamıyorum. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmak istediğimde sistem sürekli...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 3 aydır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şu an Polonya’da yaşıyorum ve Türk hatlı sim kartım yanımda olmadığı için sistem üzerinden yeni şifre alamıyor, numara güncellemesi de yapamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığı tamamen kull...

14.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabımdan, hisse senedi yatırım hesabıma bilgim ve onayım olmadan 395 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu tutarın 6 ayda bir alınan yasal bir kesinti olduğu, sözleşmede yer aldığı ve iade edilemeyeceği ...

Yapı Kredi Adios kredi kartımın yıllık aidat itirazı için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Tek kullanımlık şifremi doğru girmeme rağmen sistem bildirim gönderdiğini, ancak benim onaylamadığımı söyledi ve işlemi ilerletemediler. Tekrar aramam söylendi, yeniden aradığımda ise bu kez “üst üste mobil ...

Sonu 9776 ile biten Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartıma 11 Temmuz 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin ve daha önceki dönemlerde kesilen tüm kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesini...

Yurt dışında bulunduğum sırada Yapı Kredi mobil şube üzerinden sadece 90.000 TL EFT yapmak istedim ancak hesabıma kısıt konuldu ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremedim. Yaklaşık 4 saattir bu kısıt yüzünden mağdur durumdayım. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm, kısıtın iptali i...

SGK emekli maaşım Yapı Kredi Bankası Antalya Perge Şubesi’ne yatmaktadır. Promosyonumu yenilemek için bir süredir internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak ayın 14’ünden beri sistem üzerinden yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. İnternet ve mobil bankacılıkta promosyon yenil...

Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımın limiti sadece 5.000 TL olmasına rağmen, çoğu zaman iyi niyetle cebimden ekstra para yatırarak kartı 6-7 bin bandına çıkarıp düzenli olarak alışveriş yaptım. Buna rağmen son 6 ay içinde toplam 1.257 TL kart aidatı kesildi ve bu süreçte kart limitim hiç artı...

Yapı Kredi Bankası’na ait 444 0 444 numaralı hattan yaklaşık 4 aydır sürekli olarak aranıyorum. Arandığımda genellikle kredi kartı limitimin yükseltilmesi veya kredi çekme konusunda bilgilendirme ve teklif amaçlı görüşmeler yapılıyor. Bu görüşmelerden birinde müşteri temsilcisine çok net bir şekild...

17 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan onayım ve bilgim olmadan döviz üzerinden art Arda işlemler gerçekleşti. 01.21, 01.22 ve 01.23 saatlerinde peşi sıra olacak şekilde toplam 10 adet işlem yapılmış ve TRY karşılığı toplam 216.376,67 TL tutarında harcama görünüyor. İşlemler kart ekstresi...

Yapı Kredi kredi kartımdan Temmuz ayında 850 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiş. Bu tutar hesap ekstreme yansımadığı için uzun süre fark etmedim, sadece sorduğumda öğrendim. Kartımı sürekli aktif olarak kullanan ve zaten düzenli olarak yıllık kart ücreti ödeyen bir müşteriyim. Kartımın son dö...

Yapı Kredi banka kartımla 17 Ocak 2026 tarihinde Epic Games üzerinden Grand Theft Auto V: Enhanced oyununu satın almak istedim. Kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen “limite ulaştınız” uyarısı aldım ve bu nedenle ödemeyi gerçekleştiremedim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen limit uyarı...

Yıllardır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıcısıyım. 11.01.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.257 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Daha önce hiçbir şekilde kart aidatı ödemediğim bu karta bu sene aidat uygulanmasına itiraz ederek dilekçe oluşturduk. Yaklaşık iki gün sonra müşteri hizmetlerini ...

Yapı Kredi World kredi kartım yaklaşık 10 gündür bir türlü elime ulaşmıyor. Sistem üzerinden kartın “gönderilmek için hazırlanıyor, yola çıktı, bugün teslim” gibi doğru olmayan beyanlarla gösterildiğini görüyorum ancak buna rağmen kart fiilen tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte ne bankaya ne de k...

İBB’nin “Sen Oku Diye” sosyal destek ödemesi Yapı Kredi üzerinden hesabıma yatırıldı, ancak sim kart değişikliği sonrasında hesabım bloke olduğu için bu parayı çekemiyorum. Fiziki kartım bulunmamasına rağmen, hesaba erişimim kısıtlandığı için yatmış olan ödemeden yararlanamıyorum. Yaklaşık 10 dakik...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabı açtırdıktan yaklaşık 2 ay sonra, Eylül–Ekim 2025 döneminde, bilgim ve açık onayım olmadan adıma BES sözleşmesi yapılmış olduğunu fark ettim. Bu sözleşme yapılırken ne sözlü olarak ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci işletil...

17.01.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Lidio adına, bilgim ve onayım olmadan 500 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim ve herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm; hafta içi olmadığı için işlem y...

World kredi kartıma tanımlı yaklaşık 2.869 TL tutarındaki puanımı Kasım ayında Hepsiburada üzerinden laptop alımında kullandım. Bu puanların bitiş tarihine 15 gün daha vardı ve zaten bir aylık süreyle yüklenmişlerdi. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle laptopu 28.11.2025 tarihinde iade etmek zorunda ka...

Maaş müşterisinden bile aidat alıyor. Yapı Kredi’ye ait Haziran ayında aldığım Worldcard’ıma, Ocak ayında kart kapalı olmasına rağmen 6 ay geçince kart aidatı yansıtıldı. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen 16 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 806,19 TL kart aidatı işlendi. Bu durum üzerine Yapı Kredi...

Yapı Kredi Bankası’na ait ön ödemeli World kartımı online ve otomatik ödemelerde kullanırken uzun süredir sorun yaşıyorum. Kartım unionpay kartı olmamasına rağmen, bazı alışveriş sitelerinde ödeme ekranında unionpay kartı gibi görünüyor ve bu durum hem kullanımda sıkıntı yaratıyor hem de güven vermi...

16.01.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan üç kez yanlış kişiye para transferi yaptım. Tutarlar sırasıyla 2.000 TL, 5.000 TL ve 5.001 TL olmak üzere toplam 12.001 TL yanlış hesaba gönderildi. Durumu hemen fark edip aynı gün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak ...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 11 Ocak tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımın son dört hanesi 3726’dır. Bu kesintiyle ilgili bankaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanmayı başara...

Yapı Kredi’deki hesap kartımı kaybettiğim/çaldırdığım için hem kartımı kullanamıyor, hem de SIM kart blokesi nedeniyle üç gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bulunduğum ilçede Yapı Kredi şubesi olmadığı için SIM kart blokemi şubeye giderek kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde...

Hepsiburada üzerinden, aidatsız olduğu belirtilen Yapı Kredi Premium Worldcard başvurusunda bulundum. Geçen yıl kartımdan herhangi bir yıllık kart aidatı kesilmemesine rağmen, bu yıl 7 Ocak 2026 tarihinde kartımdan 1.258 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını hesabımda gördüm. Bu kartı özellik...