Yapı Kredi Kredi Kartı Limit Sıfırlama Talebim Reddedildi

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın limitini tamamen sıfırlatmak istiyorum ancak son iki haftadır yaptığım tüm başvurulara rağmen bu talebim kabul edilmiyor. Banka, kartımda yapılandırma olduğu gerekçesiyle limitimi sıfırlayamayacaklarını belirtiyor. Aynı durumda olduğum başka banka kredi kartımda ise limitim sorunsuz bir şekilde sıfırlandı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde borçlarımı ödedikten sonra limitin düşeceği söylendi, ancak ben mevcut durumda da limitimin sıfırlanmasını ve yapılandırmaya rağmen limit düşürme imkanı tanınmasını talep ediyorum. Diğer bankalarda mümkün olan bu uygulamanın Yapı Kredi’de de sağlanmasını, kart limitimin derhal sıfırlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Limitimi düşürmek, yasal mevzuatlar çerçevesinde bir tüketici olarak en doğal ve yasal hakkımdır. Buna rağmen, mevcut limit azaltma taleplerim bankanın standart kanalları üzerinden sonuca ulaştırılamamıştır. Harcamalarımı kontrol altına alarak mevcut borçlarımı düzenli bir plan dahilinde ödemek niyetindeyim. Bu doğrultuda, kart limitimin ivedilikle düşürülmesini ve bütçeme uygun bir borç yönetimi sağlayabilmem adına Yapı Kredi Genel Müdürlük Yapılandırma Birimi'nin tarafımla iletişime geçmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.