to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Kart Aidatının Nakit İadesi Talebi
Yapı Kredi tarafından kullanılan Hepsiburada Premium kredi kartımdan, 28 Ekim 2025 tarihinde 961,47 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstrede gördüm. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim.
Yaptığım görüşmede bu tutarın iade edilemeyeceği, yalnızca World puana dönüştürülebileceği ve harcama yapmam durumunda bu puanlardan düşüleceği belirtildi. Ben karta yansıtılan bu aidatı ne puana dönüştürülmüş şekilde ne de başka bir şekilde kullanmak istemiyorum.
Yıllık kart aidatının tamamen ve nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini, bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 961,47 tl tahsil edildi. Müşteri hizmetleri bu tutarı iade edilemeyeceğini, sadece World puanına dönüştürüleceğini belirtti. Ben bu puan dönüşümünü kabul etmiyorum ve aidatın tamamen nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bu talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş almadım.
